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Speed probleme im Raum Dortmund?

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Speed probleme im Raum Dortmund?

Beitragvon Mone76 » 06.12.2008, 16:55

Ihr habt wenigstens noch Speed :zwinker:
Bei mir ist das Netz seit 3 Tagen ganz weg (44388).... Und immer die gleichen Aussagen beim Kundenservice ("Wir haben nur eine Störung in Giesen, ich verbinde sie mit der Technik") und die gleiche Warteschleife bei der Technik-Hotline ("in Ihren Bereich besteht eine Störung, wir arbeiten dran").... :traurig:
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Re: Speed probleme im Raum Dortmund?

Beitragvon John Doe » 06.12.2008, 16:56

Hauptverkehrszeit 18-19Mbit, nachts >20Mbit. Damit kann ich leben :zwinker:
Bild
Internet:
2play PREMIUM 150
Modem: Cisco EPC3212 FW vom 03.05.2010
Router: D-Link DIR-655 Firmware: 1.37EU

Telefonie:
Analog: Eine Festnetznummer von UM und eine VoIP-Nummer von Sipgate für Fax
1. T-Concept ISDN CPA 720 an Fon SO der FB 7170
2. Gigaset 4000 und Gigaset SL565 über eine Basis an Fon 1 der FB 7170
3. Epson PX820FWD (Fax) an Fon 2 der FB 7170 (VoIP-Nummer)

Software: JFritz v0.7.5
BS: Windows Win7 (64 Bit)
TV1: Samsung UE-55D7090
TV2: Samsung UE40F6470
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Re: Speed probleme im Raum Dortmund?

Beitragvon framabo » 12.12.2008, 02:36

hallo
komme aus witten grenze do habe 2play und das ergebnis:
Bild
und das seit vertragsbeginn vor acht wochen-frechheit.
hinzu kam das problem mit dem telefon(der andere hört mich nicht).
die idi..en von der hotline halten einen nur hin.
ist dies ein grund zur fristlosen kündigung?
immerhin bezahle ich ja voll und nicht nur die hälfte.
framabo
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Re: Speed probleme im Raum Dortmund?

Beitragvon piotr » 12.12.2008, 02:55

Wenn Du an der Hotline genauso reagierst wie Du hier diese Menschen betitelst...
dann brauchst Du Dich ueber mangelnde Hilfsbereitschaft nicht wundern.

Lies Deine Modemwerte aus und -falls Windows im Spiel ist- stelle Deine Windows-Registry-Einstellungen auf Dein verwendetes UM-Produkt ein.
Beides mit der Suche oder festgepinnten Threads zu finden.
Genauso findest Du viel mit der Suche wie Speedtests durchzufuehren sind.
piotr
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Registriert: 13.08.2008, 18:26

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