- Anzeige -

Telefonieren nicht möglich

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Telefonieren nicht möglich

Beitragvon ursula6666 » 13.11.2008, 18:23

HILFE was kann ich noch tun ?
Seit einer Woche können wir nicht mehr telefonieren;und auch nicht angerufen werden.
Wir sind schon lange bei Unitymedia mit 2 Play 10000 und auch immer sehr zufrieden.
Seit einiger Zeit blinkt an unserem Modem das grüne Lämpchen für Tel. 1.
Laut Beschreibung heisst das :Hörer nicht aufgelegt.
Verbindungen überprüft, Telefon ausgetauscht,Modem Reset gemacht, alles stromlos gemacht , kein Erfolg.
Alle Mails bzw. Störungsmeldungen bleiben unbeantwortet. Was können wir noch tun ??? :wand:
ursula6666
Kabelneuling
 
Beiträge: 5
Registriert: 24.08.2007, 11:02

Re: Telefonieren nicht möglich

Beitragvon 2bright4u » 13.11.2008, 18:48

Störung per Telefon melden. Mails oder Briefe/Faxe werden bei UM mehr als sträflich behandelt...
Geh am besten zu einem Nachbarn oder in eine Telefonzelle. Für die Dir entstandenen Kosten dann eine Gutschrift erbitten, wenn die Störung behoben wurde.
ENDLICH OHNE UM!!!
2bright4u
Glasfaserstrecke
 
Beiträge: 2340
Registriert: 16.03.2008, 20:41
Wohnort: Düsseldorf-Flehe

Re: Telefonieren nicht möglich

Beitragvon ursula6666 » 13.11.2008, 23:39

2bright4u hat geschrieben:Störung per Telefon melden. Mails oder Briefe/Faxe werden bei UM mehr als sträflich behandelt...
Geh am besten zu einem Nachbarn oder in eine Telefonzelle. Für die Dir entstandenen Kosten dann eine Gutschrift erbitten, wenn die Störung behoben wurde.

Danke für Deine Hilfe.Leider ist kaum ein Durchkommen zu UM.
Wenn es dann einmal funktioniert redet man mit Automaten oder mit Idioten.
Dafür habe ich zu schwache Nerven. :hammer:
ursula6666
Kabelneuling
 
Beiträge: 5
Registriert: 24.08.2007, 11:02

Re: Telefonieren nicht möglich

Beitragvon 2bright4u » 13.11.2008, 23:54

Da musst Du durch, sonst wird Deine Störung wohl nie behoben werden.. Aber ganz wie Du möchtest... :zwinker:
ENDLICH OHNE UM!!!
2bright4u
Glasfaserstrecke
 
Beiträge: 2340
Registriert: 16.03.2008, 20:41
Wohnort: Düsseldorf-Flehe


Zurück zu Störungen im Kabelnetz von Unitymedia

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: Google [Bot] und 8 Gäste