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Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon Riker » 28.10.2008, 08:10

@Invisible

Ich versteh deinen Standpunkt nicht, bei DSL gabs diese Speed Probleme nie, es ist doch Fakt das UM gerade mal 20-30% der gebuchten Leistung bereitstellen kann, ich hab wie schon geschrieben 32000 bestellt wegen dem hohen upload, da hatt ich auch noch nie Probleme mit, aber hier gehts ja auch um den Download, ich kannn doch nicht
Kunden anklemmen und dann über 10 Wochen die Leistung nicht bereitstellen dann muss ich von vorher sehen ob die Kapazität da ist, das es mal ne Woche oder 2
nicht klappt ist ja noch okay aber hier ist das Problem seit Mitte August vorhanden. Da helfen doch auch Gutschriften nicht... vorallem muss man da trotz des Guthabens im Kundencenter auch mehrmals nachfragen bis das Geld dann auch angewiesen wird.

Gruß Riker
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon rizz666 » 28.10.2008, 14:47

Ach das beruhigt mich ja doch ein wenig ......das ich nicht der einzige bin :cool: hab eigentlich ein 3play 20.000 Paket gebucht. tätsächlich kommen gerade mal 1-5mbit an und das auch erst seit der umstellung von 16 auf 20mbit. was ist denn da im Busch bei UM? :confused:
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon nightwatchdog » 28.10.2008, 17:01

Natürlich ist bei Unitymedia auch nicht alles Gold was glänzt und natürlich nerven die Kapazitätsprobleme. :motz:

Allerdings habe diese alle Provider, wenn sie in einem kurzen Zeitraum viele neue Kunden bekommen. Auch dürfte es sich in der heutigen Zeit kein Provider leisten können, auf neue Kunden zu verzichten. Dann muß halt die Kapazität so schnell wie möglich ausgebaut werden......

Aus diesem Grund schreiben die Provider ja auch z.B. Download bis zu 20.000. Man hat also keinen Anspruch darauf, daß diese Höchstgeschwindigkeit
immer erreicht wird. In diesbezüglichen Vergleichstest in Fachzeitschriften schneidet UM aber besser ab als viele Konkurenten.

Auch bietet UM relativ großzügig Gutschriften bzw. das vorübergehende Zurücksetzen des Speeds für die Dauer der Probleme an. Auch hier stellen sich
andere Anbieter sturer, da man ja lt. Vertrag überhaupt keinen Rechtsanspruch habe............................ :wand:

So wirklich ärgerlich wird es aber, wenn man auch noch an einen inkompetenten Hotline-Mitarbeiter gerät, der meint, den Kunden mit einer vorformulierten Standardantwort wie einen Vollidioten abblitzen lassen zu können. Auch das ist aber ein generelles Problem in einer Branche,
die von eimem gnadenlosen Preiskampf geprägt ist. Aus Kundensicht darf eben alles auch (fast) nichts kosten.......
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon Riker » 28.10.2008, 18:45

Mir wurde ja schon an der Hotline gesagt ich solle den Papierkorb leeren *g*

Naja ich kann ja viel verstehen aber das hier im Moment nur 10% der gebuchten Geschwindigkeit gehen is ja eigendlich nen Witz oder ? Bei 16000 oder so würd ich nix sagen....


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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon SmartCard » 28.10.2008, 22:00

Also jetzt Humpel ich wieder mal durchs Netz hab eben nen Test gemacht und naja das ergebniss könnt ihr ja in der Signatur ansehen :wand: Hab auch nach dem Tipp von nightwatch (danke) mit der Technik gesprochen, nachdem ich ganze 20ig Minuten in der Schleife hing mit der ungemein beruhigenden Musik in der Leitung *lach* der Techniker meinte meine Latenz währe auch zu hoch (der wird wohl zu lange auf Antwort von meinem Modem gewartet haben :brüll: ) er meinte nur er gibts weiter und fertig...Ich hab ihn aber darauf hingewiesen das mir die Probleme in diesem Monat sehr ins Auge stechen und angemerkt das ich ja auch mit 16000 bis 19000 zufrieden wäre wenn sie denn anliegen würden ;) nun ja lange Rede kurzer Sinn mit ner Gutschrift hat er mich aber nicht Glücklich machen wollen...Denke mal das in den nächsten Tagen ein Techniker Anruft um nen Termin zwecks Neueinpeglung der Anlage machen will (da bekomme ich wenigstens Besuch :laola: )

in diesem Sinne

Liebe grüsse SmartCard :hate-prem: :undwech:
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon Riker » 28.10.2008, 23:49

Wieviel Upload hat man denn bei 2000 normal ?

bei 10000 sinds es ja so ~650kb oder wie ?

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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon Moses » 29.10.2008, 15:32

20Mbit und 32Mbit haben beide 1Mbit Upload.
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon rizz666 » 29.10.2008, 17:42

Tja Techniker war gestern da...... der Hausverstärker wurde ausgetauscht :kratz: frag mich nur warum denn bis 1.10 lief alles wunderbar!! Auch ein neues Modem gab es :hammer:

und? :nein: nix hats gebracht das gleiche LEID!! mein download liegt bei max 6 mbit (meist jedoch zwischen 1 und 2) Also heist es :kafffee: :kafffee: :kafffee: :kafffee: denn der Techniker meinte er würde es wieder an UM melden da er nix mehr machen kann! Werte sind alle i.O...upload ist immer bei konstanten 1,05mbit

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Na neidisch!? :naughty: :naughty: :naughty: mein upload is scheller als der download
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon DTSilvermoon » 29.10.2008, 21:17

Hab das gleiche Prolem seit ca. 4 Wochen speziell Abends nur noch um die 1000-2000 (habe 3play 16000)
UM sagtdas alles i.o sei undman 16000 downstream getestet hätte.
Wahrscheinlich um 10:00 morgens oder so...
Im moment hab ich wieder knapp 10000 der Upload ist immer voll da...
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Re: Internet in manchen Regionen überlastet (z.B. Köln)

Beitragvon PAPA » 29.10.2008, 21:21

DTSilvermoon hat geschrieben:Hab das gleiche Prolem seit ca. 4 Wochen speziell Abends nur noch um die 1000-2000 (habe 3play 16000)
UM sagtdas alles i.o sei undman 16000 downstream getestet hätte.
Wahrscheinlich um 10:00 morgens oder so...
Im moment hab ich wieder knapp 10000 der Upload ist immer voll da...


ok das war ich mit falschen Benutzer
:wut:
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