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Störungen - Kreis Recklinghausen

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon Shemoz » 01.01.2015, 21:10

Bild

Mein Download ist zurzeit auch im Eimer, Bild war von 19:40 - 20:00 Uhr weg. Modem reseten hat auch nichts gebracht. Nun läuft zwar der TV wieder normal, aber das Internet ist sehr langsam. Morgen früh mal Unitymedia anrufen.
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon olli.vong » 01.01.2015, 21:38

Mein ping liegt immer viel höher so bei 50-60 ms. Aktuell läuft mein Download so mit 30mbits
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon ernix » 02.01.2015, 18:34

Hallo !
Ich habe hier in Herten (Mitte) auch seit einigen Tagen massive Beeinträchtigungen. Internet und Telefon (2-Play) fällt für mehrere Stunden aus. Anschließend funktioniert es dann wieder für eine gewisse Zeit mit max. Bandbreite, um dann wieder auszufallen :-(
Eine Abhängigkeit von bestimmten Faktoren (Zeit, Temperatur) konnte ich bislang nicht feststellen.

Störung vor Sylvester per Telefon und Email gemeldet. Kein Business-Kunde.

Gruß,
ernix
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon sobinich007 » 02.01.2015, 18:54

Bei mir in Herten-Mitte genau das selbe, seit dem 30.12.2014.

Störung gemeldet am 30.12.2014, am 01.01.2015 noch mal nachgefragt, bis jetzt passiert nichts.

Gerade noch mal versucht die Hotline zu erreichen, klappt nicht zu viele Störungen,
der Hinweis kommt direkt nach dem Anruf.

Gruß
Rainer
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon Ralf-P » 02.01.2015, 19:01

So, ein Techniker von Fa. Elektro Blauert war heute bei mir zu Hause um festzustellen, dass mein Internet nicht ordnungsgemäß funktioniert. ;-)
Er hat dann in der Wohnung und im Keller ein wenig getestet und gemessen, und anschliessend mit UM telefoniert.
Na ja, jedenfalls konnte (wie von mir erwartet)er nichts machen, weil es wohl seit Anfang Dezember irgendein Problem mit einem Netzknoten in Herten gibt.

Leider gibt es auch keinerlei Infos, ob bzw. wann das Internet und Telefon wieder funktionieren. Ich werde jetzt jedenfalls erstmal die Einzugsermächtigung stornieren, damit ich nicht jeden Monat 50€ für NICHTS bezahle.
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon sobinich007 » 02.01.2015, 19:36

Bin gerade beim Kundenservice durchgekommen.

Nach Aussage des Mitarbeiters besteht seit dem 19.12. 2014 eine Störung auf der Konrad-Adenauer-Str.,
man arbeite daran die Störung zu beheben, aber eine Prognose wie lange es dauern kann konnte er nicht geben.

Gruß
Rainer
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon Iceman211 » 02.01.2015, 19:42

Nabend zusammen,

habe seit 3 Wochen Probleme mit UM , tagsüber alles super , gegen Abend sackt erst das Inet weg und dann das Telefon. Email an UM geschrieben keine Reaktion, am Montag den 29.12. eine Störung telefonisch bei UM gemeldet, am 31.12. stand Morgens der Techniker bei mir vor der Tür ( Fa. Mediacom).

Der Techniker tut und macht und sagte UM hätte hier keine Störungen im Gebiet, allerdings war er sehr verwundert dass ich am 31.12. der 4 Kunde mit dem selben Problem bin. Also hat er eine "second level" Hotline angerufen (steht lt Aussage über UM und ist für alle Kabelanbieter in Deutschland zuständig) die sagte ihm sofort, ja Fehler bekannt seit ca. 3 Wochen. Jetzt konnte er ja nix mehr machen und ist dann mit dem "sorry" wieder abgefahren, lt. Hotline Einstrahlungsfehler ins Kabelnetz. Auf meine Frage wie lange sowas erfahrungsgemäß dauert (hab das Problem ja schon seit 3 Wochen) sagte der Techniker nurer hoffe ab nächster Woche.

Na dann schauen wir mal was noch so kommt.

P.S. Sorry die Probleme habe ich natürlich in Herten nähe Erich - Klausener - Schule.

LG

:wand:
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon Dinniz » 02.01.2015, 19:48

2nd LEVEL bzw Repair ist nur für Unitymedia / KabelBW zuständig .. ist ja deren Truppe :D

MediaCom kommt bei UM Objekten.
Blauert in der Regel bei Marienfeld / Vivawest Objekten.

Bei mir läuft wie erwähnt noch alles normal (mein Upstream SNR ist allerdings auch top).
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon sobinich007 » 02.01.2015, 22:00

Jetzt gibt es auch einen Beitrag dazu in der Hertener Allgemeinen Zeitung:

http://www.hertener-allgemeine.de/staed ... 95,1465951

Gruß
Rainer
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Re: Störungen - Kreis Recklinghausen

Beitragvon PeterW_RE » 03.01.2015, 19:32

Hallo zusammen,

habe hier in Recklinghausen ein großes Problem mit dem Internet seit gestern. Up- und Downloadraten sind minimal.
Internetseiten öffnen sich sehr, sehr langsam. Manchmal auch garnicht.
Router schon mal ausgetauscht, daran kann es nicht liegen.
Wäre nett wenn Unitymedia mal langsam in die Gänge kommt.
PeterW_RE
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