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Störung in 41372 Niederkrüchten

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Störung in 41372 Niederkrüchten

Beitragvon manni57 » 06.08.2013, 20:31

Hallo,
habe seit dem 24.7.2013 eine Internetstörung, Telefon klappt weiterhin. Verbindung ist so lahm das der Browser ca. 5-10 min braucht um eine Seite zu öffnen.
Die vom Support konnten mir auch noch nicht richtig weiter helfen. Bei jedem 2-3 Anruf bei denen hört man nur mal solle den Router neu starten.
Seit letztem Samstag solle irgendwo ein Bauteil defekt sein.
Der Speedtest von denen geht erst gar nicht erst los, ausser einmal da hatte Download 0,02 mbit und Upload 4,60 mbit. Ist eine 100000 Leitung.
Wenns richtig läuft hatte ich immer so ca. 96000 DL.

Gibt's da noch mehrere Unitymediakunden die das gleiche Problem haben.

Gruß
Manni
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Re: Störung in 41372 Niederkrüchten

Beitragvon manni57 » 07.08.2013, 13:04

heute nach genau 2 Wochen Störung kam eine zweite SMS von unity " wir bitten weiterhin um Geduld bis die Störung behoben sei "

aber bin wohl die einzige hier in der Region
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Re: Störung in 41372 Niederkrüchten

Beitragvon manni57 » 10.08.2013, 13:45

oha, SMS bekommen.
Techniker wird sich mit mir in Verbindung setzen, Fehler nun doch höchst wahrscheinlich hier vor Ort, das nun nach fast 3 Wochen.
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Re: Störung in 41372 Niederkrüchten

Beitragvon DarkMasterCh1ef » 10.08.2013, 14:05

Dann liegt wohl ein weiterer Fehler vor,zb Signal im Haus muss angepasst werden
HSI Techniker in M-Gladbach,D-Dorf,Krefeld,Viersen,Neuss,Kaarst etc
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Re: Störung in 41372 Niederkrüchten

Beitragvon manni57 » 10.08.2013, 16:36

keine Ahnung, habe unity hier in einem 1 Familienhaus, der Techniker hatte vor ca. 5 Monaten bei dem Neuanschluss so eine Dose auf Putz montiert wo irgendwelche kleine Switcher angepasst wurden.
So ganz zufrieden war er mit den Werten nicht aber es reicht meinte er, laut speedtest waren es immer so um die 96000 und upload 5500.
mal abwarten wann der jetzt kommt :-(
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Re: Störung in 41372 Niederkrüchten

Beitragvon manni57 » 13.08.2013, 08:39

Die Störung wurde behoben, im Verstärkerteil wurde etwas ausgetauscht und die Verteilerdose vor dem Rechner wurde erneuert.
Jedoch würde hier ein NE 3 Fehler vorliegen, weil die Signale etwas zu schwach sind, evtl. muss etwas gebuddelt werden vorm Haus
Jetzt nach Speedtest DL bei 94000 und UL bei 4700 also etwas weniger wie bei der Erstinstallation vor 5 Monaten.

Störung wird vom Techniker an Unity weitergeleitet die werden dann entscheiden wann und wo die Pflastersteine aufgemacht werden um das schlechte Signal zu verbessern.
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Re: Störung in 41372 Niederkrüchten ist repariert

Beitragvon manni57 » 19.08.2013, 11:47

Der Gehweg wurde aufgebuddelt und die Störung am Übergabepunkt wurde beseitigt.
Nun läuft wieder alles einwandfrei.
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