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Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon PMCologne » 14.01.2008, 12:45

ich habe gestern abend um ca. 18 uhr da angerufen, ging auch 3Min !!! einer dran, der hat mir dann gesagt das
seit er da arbeitet keine we störungen bekannt wären, und er meinte das irgendwas mit meinen modemwerten nicht stimmt.
melden die sich echt innerhalb 48 stunden? kann mir da jemand berichten? bin erst 6 tage da
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon Moses » 14.01.2008, 20:37

Das kommt auf den Subunternehmer an. Meistens stimmt das mit den 48h. Liegt aber nicht mehr wirklich im Einflussbereich von UM.
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon Devil » 14.01.2008, 20:53

einer dran, der hat mir dann gesagt das
seit er da arbeitet keine we störungen bekannt wären


hast du ihn denn mal gefragt wie lange er dort arbeitet ? villeicht war ja sein erster arbeitstag =)

NC Rulez :D
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon PMCologne » 14.01.2008, 21:23

NC Rulez wirklich ^^ ich arbeite da, aber die konnten mir hier kein MK
anbieten, also musste ich leider wechseln, auch wenn ich als Mitarbeiter
rabatt bekommen hätte bei NC ^^
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon hanni23 » 15.01.2008, 21:28

Ist das nicht großartig, am 13.1. Störung per Inet gemeldet und schon heute reagiert der Herr Noreply Computnix von UM mit einer nichtssagenden eMail-Antwort mit Hinweis auf telefonische bzw. Internet-Kontaktaufnahme (vergisst aber eine Telefonnummer anzugeben).

Was passiert wohl, wenn mal nicht, wie in diesem Fall, ganz NRW und Teilen von Hessen UM-mäßig platt sind. Ich mags mir nicht vorstellen. Da wird man ganz wider Willen zum margenta fan.

Zu schön, dass es dieses Forum gibt und man sich nicht alleine verarscht vorkommt.
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon Devil » 15.01.2008, 23:55

sei froh dass du ne antwort bekommen hast - hatte vor knapp 6 wochen ne email geschickt weil ich fragen zum neuen tarif 32M hatte - bis heute keine antwort ...

to be continued
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon ghor » 16.01.2008, 00:32

@ devil:
mit eMails hat es UM nicht so ... :kafffee:
daher: wenn du was erreichen willst, solltest du anrufen ...
Hier im Forum gibt es auch gute Tipps zum Kostensparen beim UM anrufen :D
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Re: Internet Ausfall in Köln wird zur Regel

Beitragvon Devil » 16.01.2008, 08:02

zietiere mich mal selber

bei der 023489301380 bekommt man entweder gesagt "da kann ich ihnen nicht weiterhelfen" "wenden sie sich bitte an die technik auf 01805660100" "sie sind im Logistikcenter gelandet" ...


ach ja und verbinden "können" die ja auch nicht (ich weiss das es geht - und das es bei vielen dann auch gemacht wird)
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