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Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon tonino85 » 14.02.2013, 16:54

Aachen Innenstadt 100/5 immer noch voll da.
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon holzwurm0815 » 14.02.2013, 17:08

Aussage von heute morgen: nein in Köln bei ihnen liegt keine Störung vor,...

Aussage von gerade :-) ja das werden wir diese Woche noch beheben genaueres kann ich ihnen nicht sagen :-( und da das Problem bekannt ist kann ich auch kein Tiket erstellen und sie werden daher auch nicht benachrichtigt wenn das Problem behoben ist.....

super,....
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon jube50 » 14.02.2013, 17:37

Seit gestern das gleiche Problem in 52477 bei Aachen. 1 Channel aktiv.

Mich ärgert das Gefasel von UM. Hier angeblich keine Störung vorhanden. Dann mal wieder die Drohung mit der Bezahlung des Technikers. Der Speedtest ergab dann, dass kein Upload möglich ist.
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon bonner.nutzer » 14.02.2013, 18:11

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@ format-web: Dank dir für die Erläuterung.

Es bedeutet, es wird etwas probiert, und die Endabnahme, also die zwingend notwendige Qualitätskontrolle darf der Kunde machen.

Kann mir vorstellen, dass da jetzt alle fleißigen Hände an der Problembehebung arbeiten. Nur für solche Fälle muss stets ein sofortiges Zurückdrehen aller eingespielten Änderungen die erste - und kundenfreundlichste - Alternative sein.
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon Arnsberger1 » 14.02.2013, 18:20

59757 Arnsberg
Upload immer noch auf 0!
Kein Hinweis auf der Webseite, bei der Größe des Problems echt schwach von denen.

Wenn irgendwo was schiefgelaufen ist, sollte man das auch eingestehen können. Das erspart so manchen Anruf.

Falls hier jemand von UM mitliest: Nur Transparenz erhöht das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen, nicht Verschleierung! :cool:
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon Nachtwesen » 14.02.2013, 18:23

Also sorry, aber Leute die das Problem nicht hatten brauchen hier nicht schreiben das es immer noch geht. Es betrifft nun mal nur bestimmte Kunden. Es wurde bereits geschrieben, das es Änderungen gab von vier auf einen Upstream-Channel, dabei ist etwas so schief gelaufen, das Modems bestimmter MAC-Adressen-Blöcke nicht mehr rund laufen. Das Problem wird behoben und zwar SCHEINBAR jeder Kunde einzeln, denn manche, wie ich, haben seit heute morgen wieder normale Werte bei einem Kanal. Ich war allerdings auch einer der allerersten Kunden die diese Störung gemeldet haben am frühen 13.

Seltsam bleibt das die Geschwindigkeit drastisch sinkt beim telefonieren.
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon deafmicky » 14.02.2013, 18:24

65795 Hattersheim

Bei mir seit gestern auch 1-5 KBit/s. Habe an UM Hilfe getwittert, soll mir SMS Bescheid. Bis jetzt immer noch nicht gelöst. Ich selbst bin als Webmaster und viele Bilder kann ich leider nicht hochgeladen.

Download in volle 100 MBit/s ok.

Micky.
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Modem: Cisco EPC3212 IPv4 - Config: generic_200000_10000_ipv4_ncs_wifi-on.bin
Router: ASUS RT-N66U - Firmware: Merlin 378.56_2
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon teufler3 » 14.02.2013, 18:46

Ja, ist schon ne schräge Sache, schade allerdings das nach fast 2 Tagen keiner in der UM Geschäftsführung meint mal ein offizielles Statement abzugeben, sonder nur wieder mal alles ausgessen wird.
Ich komme im Übrigen aus dem Bereich Münster und bin heilfroh das wenigstens noch ein paar Bytes nach "draußen" kriechen (von mehr will ich garnicht sprechen)
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon Libertine1832 » 14.02.2013, 18:49

48153 Münster, seit vorgestern Nacht gleiches Problem, ebenso andere Parteien im Mietshaus und Nachbarn in der Umgebung.

Hatte eben eine sehr nette Dame am Telefon, die zumindest zugegeben hat, dass eine Störung vorliegt und dass man nach einer Lösung sucht. Woran es liegen könnte oder wie lange es in etwa dauern wird, konnte sie aber auch nicht sagen...
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Re: Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

Beitragvon Mooligan » 14.02.2013, 19:19

Bei mir genau das selbe Problem. Alles mehrmals neugestartet, Modem, Router, etc.
Mit dem Vodafone HDSPA-Netzt klappt alles wie gewohnt.

Nur der Upload von mehreren KB geht gar nicht in 53119 Bonn!
Bin drauf angewiesen.
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