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UM: Tonaussetzer bei TV und Radio

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UM: Tonaussetzer bei TV und Radio

Beitragvon chris30 » 10.01.2013, 12:34

Hi!

Zunächst mal ein frohes neues Jahr an alle!

Da sich auf meine erste Frage niemand gemeldet hat und seit Neuestem ja das UM-Team hier aktiv werden soll, beschreibe ich mein Problem noch mal. Mit der Hoffnung, dass ein Mitglied des UM-Teams wenigstens ein Idee zur Ursache/Behebung beisteuern kann und will...

ich melde mich hier ziemlich verzweifelt wegen der andauernden und häufigen Tonaussetzer, die bei uns auftreteten. Erst letzte Woche war ein Techniker da. Er konnte angeblich keinerlei Störung feststellen... Dafür hat er eine völlig abstruse Begründung dafür abgeliefert. Dazu weiter unten mehr.

Es handelt sich um das UM-Netz in Gütersloh, falls das von Bedeutung ist.

Zunächst die Beschreibung:
Im Einsatz ist der kleine Samsung Unitymedia-Receiver (ohne HD). Dieser ist für den Ton per (weil leider kein HDMI-Ausgang) optischem Ausgang mit einem Sony STR-DG820 verbunden. Das Bildsignal geht per Scart in den Sony, von da weiter an einen Fernseher Philips 37PFL7603. Der Ton für Radio, das auch mittels UM-Receiver empfangen wird, geht logischerweise auch in den Sony. Vom Fernseher geht kein Ton-Rückkanal in den AV-Receiver.

Wenn die Tonaussetzer auftreten, wird dies auch im Display des AV-Receivers sichtbar an der Anzeige für die Art des Signaleingangs für den Ton. Als würde der Receiver das Handshake-Signal kurzzeitig verlieren (ich bin aber technisch in der AV-Welt noch nicht bewandert genug, um sicher zu sein, ob das die richtige Beschreibung ist).
Der Techniker meinte dann zu meiner Freundin (ich war leider nicht zu Hause, sie war - obwohl sonst schon - nicht schlagfertig genug, um gleich richtig zu reagieren...) "man müsse schon dem Sony sagen, was für ein Signal (bzw. an welchem Eingang) er bekommt wenn der Fernseher angeschlossen ist", da ja der Receiver mit optischen UND Scart-Ausgang an den Sony angeschlossen sei. Oder so ähnlich. Und dann hat er im Menü irgendwas umgestellt.
Das ist aber aus verschiedenen Gründen völliger Quatsch:
1. ist im AV-Receiver der optische Eingang korrekt zugewiesen
2. tritt das auch bei Radio-Betrieb auf. Also wenn der Fernseher ausgeschaltet ist und der AV-Receiver keinesfalls zwischen Scart-Ton und optischem Ton hin- und herscahlten muss
3. Tritt das auch nach der Umstellung des Technikers weiterhin auf. Da es aber nicht in regelmäßigen Abständen auftaucht, hat er - Vorführeffekt? - das wahrscheinlich nicht mehr selbst mitbekommen (oder wollte es nicht...)

Die Frage ist jetzt, wo man mit der weiteren Suche ansetzen soll. Wenn wir per DVD-Player oder BD-Player ein Signal zuspielen, tritt das jedenfalls nicht auf. Allerdings sind die nicht optisch am AV-Receiver angeschlossen. Vielleicht mal das optische Kabel tauschen?
Wir haben jetzt allerdings den Samsung-UM-Receiver mal gegen unseren neueren UM-Zweitreceiver von TechnoTrend getauscht. Ergebnis: eine Besserung. Aussetzer sind deutlich seltener geworden, aber nicht ganz weg. Daher ist das optische Kaybel als Verursacher eher unwahrscheinlich.

Kleine Anmerkung: im TV-Betrieb _scheint_ das bei RTL am häufigsten aufzutreten; aber nicht nur.
Ist der Unitymedia-Receiver defekt und er hat den nicht ordenltich genug geprüft?
Verstehen sich UM und Sony nicht richtig?
Der Sony-Receiver kann ja eigentlich nicht wirklich defekt sein, da das Phänomen bei anderen Zuspielern nicht auftritt.

Wir sind schon so weit, dass wir überlegen uns nur zum Testen einen neuen AV-Receiver zu holen und den nach dem Test zurückzubringen, obwohl das einem Händler gegenüber eigentlich natürlich nicht fair ist und zudem viel Aufwand beim zweifachen Neuverkabeln der gesamten Anlage bedeutet.
Ich hoffe, hier hat jemand Tipps....

Grüße
Chris

Edit: die Signalqualität wurde schon mehrfach durchgemessen und ist laut Techniker völlig i.O.
chris30
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Re: UM: Tonaussetzer bei TV und Radio

Beitragvon Kevin » 10.01.2013, 14:30

Hi chris 30,

ich versuche mal mein Glück :zwinker:

Grundsätzlich würde ich das optische Kabel ausschließen, da es auch mit dem TT-Micro auftritt. Da du ansprichst, dass es auch vorkommt, wenn dein Philips TV ausgeschaltet ist, fällt dieser als Fehlerquelle auch raus.

Hast du die Aussetzer nur in der Dolby-Tonspur oder auch im Stereo?

LG,
Kevin
Kevin
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Re: UM: Tonaussetzer bei TV und Radio

Beitragvon chris30 » 10.01.2013, 16:07

Hi!

Wenigstens mal eine Meldung und ein Hilfeversuch zu meinem Problem. Vielleicht war ich voher im falschen Unterforum. Vielen Dank vorab dafür!
Auf das Kabel war ich gerade wegen des, wenn auch selteneren, Auftretens mit dem neueren TTmicro gekommen.
Ich denke, ohne darauf geachtet zu haben, dass es auch im Stereo-Modus auftritt. Denn der UM-Receiver wird ein Stereo-Signal (Radiobetrieb) wohl nicht als Dolby optisch übertragen, oder?
Kann man die Übertragungsart im UM-Receiver (egal ob Samsung oder TT) fest auf Dolby oder Stereo einstellen?
Was würde es bedeuten, wenn es nur in einer oder beiden Arten aufträte?
Ich bin selbst, da wegen der Arbeit Fernbeziehung, immer nur am Wochenende in GT. Und meine Freundin hat nicht die Geduld, da eine kleine Ewigkeit zu basteln.
Sie ist schon so weit, dass sie "alles rausschmeißen" und "was Einfaches, 'ne Kompaktanlage" anschaffen will. Dabei würde das DIESES Problem wohl kaum beheben. Zumindest bei Radio könnte man sich behelfen, indem man per Antennenkabel direkt in den AV-Receiver geht. Das fände ich aber supoptimal. Obwohl man dann auch den Vorteil hätte, ohne TV am Display des Receivers per RDS den Sender ablesen zu können...

Gruß
Chris
chris30
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Re: UM: Tonaussetzer bei TV und Radio

Beitragvon Stiff » 11.01.2013, 15:53

chris30 hat geschrieben:...
Kann man die Übertragungsart im UM-Receiver (egal ob Samsung oder TT) fest auf Dolby oder Stereo einstellen?
...


http://www.unitymedia.de/content/dam/un ... o_C254.pdf


Seite 43, hilf das evtl. ?
Stiff
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