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Internet mini ausfälle bei bielefeld

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
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Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon tommy1735 » 05.10.2012, 08:28

hi
hab seit ca 4 stunden ca 1 mal pro stunde internet ausfälle, aber immer nur ein paar sekunden (online programme bekommen ein disconnect)
danach geht alles sofort wieder, auch der speed ist normal gut

noch jemand probleme?

mfg
Tom
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon Xray » 06.10.2012, 13:09

Hi,

dann hast du es ja sogar noch gut erwischt. Ich habe nun seit gut einer Woche immer wieder Ausfälle von Internet und Telefon, die sich Teilweise über 4-5 Stunden ziehen.
Wie schon einige andere hier im Forum sagten, ist damit natürlich auch verbunden, dass man die 'kostenlose' Hotline nicht erreicht. Ich habe gestern 7€ für die Hotline ausgegeben.
Die wollten mir einen Techniker vorbeischicken. Bisher hat sich aber noch gar nichts getan. Ich habe gerade einfach mal Glück, dass ich keine Störung habe. Aber wer weiß wie lange
noch. Ich bin erst seit gut einem Monat Kunde bei Unitymedia und kann nur sagen, dass die Frequenz der Störungen echt erheblich war. Damit kann man auf jeden Fall keinen Kunden
auf Dauer binden.
Was zeigt dir dein Router an, wenn du Ausfälle hast?
Ich wohne in Heepen. Aus welchem Ortsteil von Bielefeld kommst du? Vielleicht ist das eine sehr regional bedingte Störung.

Gruß,
Xray
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon FaXe2008 » 06.10.2012, 14:30

ich hatte das gleiche spiel vor ca 1 Monat, immer wieder disconnect etc.
Grade läuft alles wieder wie gewünscht
Sennestadt ;)
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon Xray » 06.10.2012, 14:53

Hat es bei dir denn einen Technikereinsatz gegeben?
Mir wurde einer zugesagt, allerdings hat sich keiner bei mir gemeldet.
Möglicherweise ist der auch nur am Verteiler des Hauses gewesen.
Derzeit funktioniert das Netz seit ca. 1 Stunde am Stück. Freude!
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon Snappy » 09.10.2012, 23:26

Seit 3 Tagen ist es hier (Bielefeld-Heepen) besonders schlimm... quasi ständig 2 Minuten gehts, dann 5 Minuten offline, dann vielleicht 3 Minuten online, dann 4 offline... u.s.w. über Stunden hinweg. :(

Die Probleme tauchen allerdings erst auf seit ich die Telefon Komfort Option und damit die Cable Fritz Box 6360 habe... die startet auch gerne mehrmals am Tag neu wenn sie keine Lust mehr hat. :-/
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon blade1999 » 10.10.2012, 09:24

in Bielefeld-Stieghorst geht seit Freitag absolut nix mehr. Kein Telefon und kein Internet. Echt nervig das ganze. :motz: :wut:
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon Snappy » 10.10.2012, 20:08

Vorhin hab ich eine Mail mit der Störungsmeldung abgeschickt (Telefon geht ja nicht wirklich und mit dem Handy rufe ich sicher keine 0180er Nummer an). Komischerweise ist die Verbindung seit der Mail nicht mehr abgebrochen, davor bestimmt 10 mal nacheinander in einer Stunde.
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon katter » 11.10.2012, 12:29

Hab das gleiche hier in Wiesbaden: Kurze Aussetzer von 30-60 Sekunden, so alle halbe Stunde bis Stunde. Das Modem kann ich dann noch erreichen, das zeigt im Log allerdings genausowenig etwas verdächtiges, wie der Router. Dürfte also nicht an Leitung oder Technik Vor-Ort liegen...
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon Snappy » 11.10.2012, 19:30

Echt verrückt... seit ich gestern die Mail abgeschickt habe, läuft alles perfekt, kein einziger Ausfall. :kratz: (davor 5 Tage nur Probleme)
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Re: Internet mini ausfälle bei bielefeld

Beitragvon Snappy » 20.10.2012, 08:35

Mit "etwas" Verspätung wurde meine Mail gerade beantwortet:

in Ihrem Bereich lag eine Beeinträchtigung unseres Service vor. Inzwischen ist der Service wieder hergestellt und steht Ihnen in der gewohnten Qualität zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mittlerweile funktioniert auch wieder alles problemlos. Ich finde allerdings das man den Kunden in solchen Fällen etwas mehr entgegen kommen sollte, also zumindest ne Gutschrift anbieten. Ich zahle immerhin 50 Euro dafür im Monat und konnte quasi eine Woche weder Internet noch Telefon nutzen.
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