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Störung Internet in 53757 Sankt Augustin

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Störung Internet in 53757 Sankt Augustin

Beitragvon raichlerockt » 04.10.2012, 15:42

Totalausfall in Sankt Augustin

"Kunden von Unitymedia können über die Rufnummer 0800 / 700 11 77 kostenfrei Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen. " - klar... :wand:
Die Realität:
"Diese Rufnummer ist nur aus dem" ( momentan gestörten ) "Telefonnetz von Unitymedia zu erreichen"

******

Kostenpflichtige Rufnummer ge - Ansage:
"In einer Minute ist der nächste Kundenberater für Sie bereit"
Die Realität:
8 Minuten später geht immer noch keiner ran.

*****

Hotline: "Kaskadierende Störung"
Frage: "Und wie lange könnte es dauern?"
Patzige Antwort: "Ich kann doch nicht hellsehen..."

*****

Update:
nach 7,5 Stunden (und 5min nach dem Forenbeitrag) wurde die Störung behoben - habe mich trotzdem geärgert - naja, mal sehen wie's jetzt weiterhält.
raichlerockt
Kabelneuling
 
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