- Anzeige -

Schnelle Störungsbehegung

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Schnelle Störungsbehegung

Beitragvon Frank.Weber » 22.02.2012, 22:16

Auch mal etwas positves:

Bin sowohl Privat als auch mit der Firma bei UM:

10:45 in Düsseldorf-Nord Totalausfall der ganze Strasse
10:50 Firmenhotline angerufen - Die Störung wurde aufgenommen
10:52 SMS auf mein Handy "Störung wird bearbeitet"
11:05 SMS auf mein Handy "Techniker muss rausfahren"
12:30 Anruf auf mein Handy "Alles wieder okay - in der Kopfstation musste ein Bauteil erneuert werden"

Das nenn ich schnellen Service......
Frank.Weber
Kabelneuling
 
Beiträge: 23
Registriert: 09.06.2007, 23:22

Re: Schnelle Störungsbehegung

Beitragvon Visitor » 22.02.2012, 22:20

Du bist halt Business-Kunde, da geht es noch schneller als gleich sofort.
Benutzeravatar
Visitor
Kabelkopfstation
 
Beiträge: 3092
Registriert: 27.04.2008, 21:23
Wohnort: Hierkochtet


Zurück zu Störungen im Kabelnetz von Unitymedia

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 7 Gäste