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Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon pepsi01 » 09.02.2012, 20:59

Hallo, ich habe die Hotline um 17:00 Uhr nochmal angerufen, mir wurde gesagt das ich innerhalb 1 Stunde zurückgerufen werde.. Ok, das ist natürlich nicht geschehen, niemand von UT hat angerufen.

Ich finde dieses Verhalten absolut ...
Somit kann ich also auch nichts neues sagen. Morgen sind es schon 8 Tage !!
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon Christus » 09.02.2012, 22:43

Im Bereich 33098 Paderborn hält die Internet Störung immer noch an.
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon pepsi01 » 10.02.2012, 11:53

So,

eben wurde ich von Unitymedia Verkauf angerufen.. ich sollte doch noch eine Telflat und Internet beziehen..
Upps den habe ich leider abgefertigt und ihm das Empfangsproblem geschildert.

Er war sehr einsichtig und wollte sich sofort nach dem Problem erkundigen.
Tatsächlich hat er mich nochmal angerufen und geschildert das es im Paum Pb Süd und Elsen ein Wasserrohrbruch gegeben hat. Dadurch wurden die Leitungen von UT auch zerstört. Wie lange es noch dauert könne er leider nicht sagen, nur das daran mit Hochdruck gearbeitet wird.

Immerhin ein Lichtblick !
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon ehrfurcht » 10.02.2012, 13:43

immerhin mal ne info!!!

stand freitag, 10.02.2012, 12:43 für den bereich südstadt: kein internet! kein telefon!
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon wedok » 10.02.2012, 22:20

am 08.02. war morgens um 3 uhr kurz leitung weg.
5 andere leute haben auch keine probleme.
alle wohnen innerhalb von paderborn city :)
bei heise imonitor is auch nich wirklich was zu paderborn zu finden.

wisst ihr was unitymedia machen sollte.
für 5 euro im monat ein echtes "sicherheitspaket" anbieten.
techniker kommt innerhalb von 24std.
sollte er es nich beheben können lässt techniker nen umts/lte stick oder router da den der kunde bis zum ende der störung behält.
am ende der störung sammelt techniker sticks wieder ein.
*träumtgenüsslichweiter*

:D
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon pepsi01 » 10.02.2012, 23:34

Naja, seit m 08.02. Das wäre noch ok , aber wenn du den Fred richtig liest, ich bin seit 9 Tagen quasi off !!

Und das ist lange genug.. aber warten wir bis Montag :)
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon tigerlinux » 11.02.2012, 11:29

Hallo zusammen,
wie mir mein Nachbar (nicht UM) mitgeteilte, ist hier in Elsen ein ganzer Straßenzug seit dem 02.02.2012 OFFLINE!

Warum sich UM hier überhaupt nicht meldet zeigt meines Erachtens nur wie Interessiert UM am einzelnen Kunden ist.
Daten und Fehlermeldung zusammen führen scheint auch nicht die Sache von UM zu sein!

Mein Weg beleibt nur zu kündigen und hoffen das Sie sich in 2-6 Jahren weiter entwickelt haben.

Besten Gruß
tigerlinux
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon wedok » 11.02.2012, 21:31

hat schon jemand bei der technikerfirma die störung gemeldet ?
n kumpel hat bei störungen damals immer die firma angerufen und nicht unitymedia und die sind recht schnell angerückt.

http://www.einkabel.de/
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon pepsi01 » 13.02.2012, 19:37

Das bringt nichts, da ja Tiefbauarbeiten gemacht werden müssen. ;)

Na heute hat sich auch nichts getan :(
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Re: Störung/Ausfall im Großraum Paderborn

Beitragvon pepsi01 » 15.02.2012, 17:35

So, seit gestern 12:00 Uhr funktioniert alles wieder !

Bis jetzt noch nichts von UTM gehört :(
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