- Anzeige -

TelefonPLUS - kein Ton in FFM

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon cds » 03.09.2011, 11:13

Hallo zusammen !

Wir haben seit einigen Tagen das Problem das bei mindestens jedem 2. Anruf keine Audio-Übertragung erfolgt. Meisstens in beide Richtingen, manchmal aber nur ausgehend.
Auf unserer Seite hat sich nichts geändert ...
Hat das Problem sonst noch jemand?

Gruß

CDS
cds
Kabelexperte
 
Beiträge: 108
Registriert: 02.09.2010, 17:02
Wohnort: Frankfurt am Main

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon albatros » 03.09.2011, 11:34

Welche Fritzbox hast Du? Wenn es eine 6360 ist: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=17520
Unitymedia 3Play 100 - Telefon komfort
FritzBox 6360
Horizon Recorder + HD-Option
albatros
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 988
Registriert: 21.01.2009, 18:49

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon cds » 03.09.2011, 15:06

Ist 'ne 7270, scheint aber das selbe Problem zu sein ...
cds
Kabelexperte
 
Beiträge: 108
Registriert: 02.09.2010, 17:02
Wohnort: Frankfurt am Main

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon Uckersdorfer » 03.09.2011, 20:04

Hallo Habe das gleiche Problem,
nur komme ich aus Herborn.

Jitter steht auf o msec was immer das bedeutet.

Die Verbindung kommt bei mir zustande nur höre ich kein Freizeichen und auch nicht den Gesprächspartner.
Er hört aber mich.

Unitymedia Verbindungen funktionieren bei mir!

Man hat mir gesagt Sie tuen nichts bevor ich nicht über die Premium Hotline mein Fritz kontrollieren haben lasse,
also erst am Montag.
Also mal schauen......
Uckersdorfer
Kabelneuling
 
Beiträge: 1
Registriert: 18.02.2010, 22:12

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon cds » 16.09.2011, 11:48

Und - gibts da Neuigkeiten ?
cds
Kabelexperte
 
Beiträge: 108
Registriert: 02.09.2010, 17:02
Wohnort: Frankfurt am Main

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon lantra » 29.09.2011, 09:51

Hi,
ich habe auch diese probleme. :motz: :motz:
Mehrfach bei UM gemeldet,aber nichts tut sich. :wand: :wand:
Die UM Arschl.... sitzen das einfach aus. :wut: :wut: :wut:
lantra
Kabelneuling
 
Beiträge: 2
Registriert: 17.09.2008, 15:12

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon Dinniz » 29.09.2011, 12:00

Ein bisschen mehr Freundlichkeit bitte.
Es gibt viele Prozesse von denen der Kunde nichts mitkriegt.
destroying ne3/4 since 2002
Benutzeravatar
Dinniz
Carrier
 
Beiträge: 10371
Registriert: 21.01.2008, 23:43
Wohnort: NRW

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon cds » 09.10.2011, 21:46

Naja, die fehlende Freundlichkeit hat sich UM selber zuzuschreiben.
Auf die Standardantwort "Ziehen Sie mal alle Stecker", "An uns liegt das nicht - muss Ihre Installation sein" usw. kann man sich halt echt sparen - bei einem Problem das offensichtlich etliche Leute haben - und dies auch an UM kommuniziert wurde.
Wenn UM es nicht gebacken kriegt derartiges an ihre Hotliner zu komminizieren, dann braucht sich dort niemand über genervte Kunden zu wundern.
cds
Kabelexperte
 
Beiträge: 108
Registriert: 02.09.2010, 17:02
Wohnort: Frankfurt am Main

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon lantra » 12.10.2011, 14:03

@cds

Genau so ist es. :super:
Du hast Volkommen recht... :D
Ps. Mein Telefonproblem haben die UM-Deppen immer noch nicht hinbekommen. :zerstör:
Da soll man wohl ruhig bleiben. :wand:
lantra
Kabelneuling
 
Beiträge: 2
Registriert: 17.09.2008, 15:12

Re: TelefonPLUS - kein Ton in FFM

Beitragvon Intoxication » 12.10.2011, 14:05

:kafffee:
Intoxication
 


Zurück zu Störungen im Kabelnetz von Unitymedia

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 13 Gäste