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HD Option

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: HD Option

Beitragvon ernstdo » 17.02.2012, 17:34

Update zu meiner Kündigung:

Ich habe ja letzte Woche Freitag meine Kündigung für den HD Recorder mit der Begründung der beiden weggefallenen Sender per Einschreiben abgesendet.

Bis gestern Morgen hatte sich noch nichts getan. Nachmittags konnte ich dann im Online Kundenbereich sehen das meine Kündigung am 16.02 eingegangen ist. Heute Morgen konnte ich dann aber im Online Bereich auch die Meldung nicht mehr sehen.
Gestern Abend konnten die Privatsender in SD noch entschlüsselt werden.
Heute Nachmittag ist meine Smartcard nicht mehr dafür freigeschaltet, im Online Kundenbereich ist der HD Recorder nicht mehr aufgeführt aber eine Bestätigung welcher Art auch immer habe ich noch nicht bekommen.
Auch Aufnahmen von gestern Abend können nicht mehr angesehen werden.

Also von Kundenbetreuung kann bei UM ja gar keine Rede mehr sein :sauer:

Bin mal gespannt wie das ganze dann abgerechnet wird.

Aber ich bin ja froh das der Internetzugang nicht auch gleich mit abgeschaltet wurde :traurig:
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Re: HD Option

Beitragvon harry01 » 17.02.2012, 17:50

ernstdo hat geschrieben:Update zu meiner Kündigung:

Ich habe ja letzte Woche Freitag meine Kündigung für den HD Recorder mit der Begründung der beiden weggefallenen Sender per Einschreiben abgesendet.

Bis gestern Morgen hatte sich noch nichts getan. Nachmittags konnte ich dann im Online Kundenbereich sehen das meine Kündigung am 16.02 eingegangen ist. Heute Morgen konnte ich dann aber im Online Bereich auch die Meldung nicht mehr sehen.
Gestern Abend konnten die Privatsender in SD noch entschlüsselt werden.
Heute Nachmittag ist meine Smartcard nicht mehr dafür freigeschaltet, im Online Kundenbereich ist der HD Recorder nicht mehr aufgeführt aber eine Bestätigung welcher Art auch immer habe ich noch nicht bekommen.
Auch Aufnahmen von gestern Abend können nicht mehr angesehen werden.

Also von Kundenbetreuung kann bei UM ja gar keine Rede mehr sein :sauer:

Bin mal gespannt wie das ganze dann abgerechnet wird.

Aber ich bin ja froh das der Internetzugang nicht auch gleich mit abgeschaltet wurde :traurig:




Was hast du erwartet, Blumen zum Abschied? Warum sollte nicht richtig abgerechnet werden? Warum sollte dein Internet abgeschaltet werden, wenn du es nicht gekündigt hast?
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Re: HD Option

Beitragvon rizz666 » 17.02.2012, 17:53

Er hat den Recorder gekündigt :zwinker:
Es wurde aber die komplette SC gesperrt.

Ich denke er möchte das Basic SD Paket weiterhin behalten
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
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Re: HD Option

Beitragvon harry01 » 17.02.2012, 17:55

Dann muss er doch nur den alten TT- Micro oder was er sonst vorher hatte wieder anschließen.
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Re: HD Option

Beitragvon rupf » 17.02.2012, 17:56



Es ist ja doch auch bekannt geworden, dass am Anfang von der UM Hotline in dieser Richtung Fehler gemacht worden sind, die jetzt nicht mehr vorkommen sollten. Der Beitrag ist vom 01.02.2012, da hat er also Glück gehabt und es ist keineswegs Standard.
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Re: HD Option

Beitragvon ernstdo » 17.02.2012, 17:58

"Er" hat den HD Recorder inkl. (HD) Basic gekündigt und will gar keine Produkte oder Services mehr von UM ......
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Re: HD Option

Beitragvon rizz666 » 17.02.2012, 17:58

harry01 hat geschrieben:Dann muss er doch nur den alten TT- Micro oder was er sonst vorher hatte wieder anschließen.


da nützt nichts da die Smartcard deaktiviert ist.
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Re: HD Option

Beitragvon harry01 » 17.02.2012, 18:02

Die alte Smartcard ist bestimmt nicht deaktiviert. Als ich den HD-Recorder bekommen habe, habe ich auch eine neue SC bekommen. Die alte benutze ich aber trotzdem noch weiter im Schlafzimmer. Warum sollte das bei ihm nicht gehen?
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Re: HD Option

Beitragvon StefanG » 17.02.2012, 18:03

Na dann nehmen wir den nächsten.

Hier:

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?p=197211#p197211

Allerdings auch ziemlich am Anfang.

Am 2.2. ware, so dort nachzulesen, noch technische Schwierigkeiten.
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Re: HD Option

Beitragvon rizz666 » 17.02.2012, 18:04

harry01 hat geschrieben:Die alte Smartcard ist bestimmt nicht deaktiviert. Als ich den HD-Recorder bekommen habe, habe ich auch eine neue SC bekommen. Die alte benutze ich aber trotzdem noch weiter im Schlafzimmer. Warum sollte das bei ihm nicht gehen?

meine ist deaktiviert :traurig: aber bestimmt weil ich sie lange nicht genutzt habe. eine Freischaltung ist im Portal nicht möglich da die SC nicht mehr aufgeführt wird
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