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HD Recorder im Unitymedia Shop

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon Umsatzbremse » 02.09.2011, 21:28

Guten Abend zusammen,

ich habe eine kurze Frage:

Ich habe vor kurzem die Umstellung von 2Play 128.000 zu 3Play 128.000 telefonisch beauftragt, allerdings ohne den HD Recorder. Ich habe zu diesem neuen Vertrag einen Digital Receiver erhalten, den ich allerdings nicht nutzen kann, weil dieser keinen HDMI-Anschluss, sondern nur Scart-Anschlüsse besitzt, mein Monitor aber nichts mit Scart anfangen kann. Ich würde nun gern wissen ob ich in einem Unitymedia Shop in der Stadt den HD Recorder Vor Ort erhalten kann um dann endlich das Fernsehen wieder genießen zu können. Die Hotline teilte mir heute nämlich mit, dass es bei denen an der Hotline Lieferengpässe dieses Recorders gäbe, weil gerade in den vergangenen Tagen wohl 400 Neubestellungen dieses Geräts eingegangen waren die erstmal abgearbeitet werden müssen.

Freundlicher Gruß

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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon nick99cgn » 02.09.2011, 21:37

Die Shops haben im Normalfall keine Hardware da die dem Kunden mitgegeben werden kann.
3play PREMIUM 200 / Horizon HD Recorder V2 / DigitalTV ALLSTARS + HD Option
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Congstar Mobilfunk Karte / Nexus 6
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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon HariBo » 02.09.2011, 22:13

einen Promopreis bei der 128er Leitung gibt es nicht.
Ob der Shop einen HD Recorder da hat, musst du fragen, ansonsten diesen telefonisch bestellen und Mitte nächster Woche ist er da. Das du dazu einen neuen Vertrag eingehst, weisst du bestimmt.
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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon Umsatzbremse » 02.09.2011, 22:18

Über diesen neuen Vertrag streite ich mich gerade mit Unitymedia.

In meinem Kundenportal gab es die Werbung für Unitymedia 3Play 128.000 inklusive eines HD Recorders, außerdem wurde mir an der Hotline versichert dass ich bei 3Play 128.000 inklusive eines HD Recorders keinen Cent mehr zahle als für meinen ursprünglichen Vertrag 2Play 128.000. Nur unter dieser Bedingung habe ich dem Tarifwechsel zugestimmt. Ich habe mich dann nochmals an die Hotline gewandt und erfahren das wohl ein HD Recorder auf dem Weg zu mir sein soll. Hiernach habe ich dann einen Experten befragt, der mir mitteilte dass ich für den HD Recorder nicht monatlich aufkommen müsse wenn dieser bereits an mich versandt sei, weil Unitymedia dann auf mein Angebot (3Play 128.000 + HD-Recorder ohne zusätzliche Kosten) eingegangen und dieses angenommen habe, denn ich habe der Umstellung auf 3Play 128.000, wie ich bereits erwähnte, nur deswegen zugestimmt.

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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon HariBo » 02.09.2011, 22:25

Alle Aussagen. einschlieslich deiner angegebenen Werbung, es gibt kein Angebot mit 128er Speed und HD Recorder
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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon conscience » 02.09.2011, 22:26

kannst davon ja mal ein Screenshot einstellen.
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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon Umsatzbremse » 02.09.2011, 22:28

Ich habe einen Screenshot der Werbung, aus der dies hervorgeht. Mir ist auch klar, dass es sich hierbei um ein rechtlich unverbindliches Angebot handelt. Aber nachdem ich ausdrücklich darauf hinwies das ich dem Wechsel auf 3Play 128.000 nur unter der Bedingung zustimme das der HD Recorder kostenfrei bleibt, wurde dieser an mich zum Versand fertig gemacht. Damit hat Unitymedia mein neues Angebot angenommen und es ist zu einem rechtlich bindenden Vertrag gekommen den Unitymedia nun auch erfüllen muss. Dies bedeutet für mich, dass ich nicht verpflichtet bin für den HD Recorder monatlich 6 Euro zu bezahlen.

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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon conscience » 02.09.2011, 22:31

Mir geht's um eine juristische Aufarbeitung, sondern um die Werbung
Zuletzt geändert von conscience am 02.09.2011, 22:32, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon HariBo » 02.09.2011, 22:31

tja wenn du das vorliegen hast ........
dann mach ma
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Re: HD Recorder im Unitymedia Shop

Beitragvon Umsatzbremse » 02.09.2011, 22:36

Hier der Screenshot der Werbung aus meinem Kundenportal:

Screenshot I:

http://www.bilder-hochladen.net/files/b ... 1-c4ca.jpg

Screenshot II:

http://www.bilder-hochladen.net/files/b ... 2-c81e.jpg

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