- Anzeige -

Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon gernseher » 07.12.2010, 22:03

WladiSGE hat geschrieben:Hab nachgesehen (es war wirklich lange her :)) , da ist ein Unitymedia-Logo drauf. Somit war das eine Falschauskunft am Telefon von Sky?

Auf meiner I02 Karte steht auch das Unitymedia Logo - ich habe die aber auf jedem Fall von Premiere bekommen. Das Logo sagt garnichts aus - siehe auch den Beitrag oben von Moses.
gernseher
Kabelneuling
 
Beiträge: 37
Registriert: 25.01.2008, 00:15

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon Moses » 07.12.2010, 22:52

Genau: Die Karten sind alle von Unitymedia, egal ob von Sky/Premiere oder von UM zugeschickt.

Wenn da noch ein Abo von UM drauf ist, würde ich das Sky mitteilen und denen sagen, dass du die Karte deshalb nicht zurück schickst. Die müssen das sicherlich irgendwie in ihrer Verwaltung organisieren, wenn die Karte ursprünglich mal von Sky/Premiere zugeschickt wurde.
Moses
Moderator
 
Beiträge: 7262
Registriert: 06.03.2007, 16:49
Wohnort: Bonn

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon UMClausi » 08.12.2010, 02:34

Jetzt mal hierzu eine andere Frage, einfach so in den "Raum" gestellt" :confused:

Folgendes Szenario könnte doch möglich sein:

Wie ist die Situation, wenn man die I 02 mit der Begründung zurück geben möchte, die Karte sei defekt(kann ja wirklich vorkommen) und man bittet höflich um eine UM 02 als Ersatz, wie wird sich UM dann verhalten :kratz:
"Wer länger lebt ist kürzer tot."
Coolstream HD1 C mit NI Image
I 12 Karte mit Sky Komplettabo incl. HD
Samsung UE50H6270
Benutzeravatar
UMClausi
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 738
Registriert: 20.12.2009, 19:25

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon HariBo » 08.12.2010, 09:28

UMClausi hat geschrieben:Jetzt mal hierzu eine andere Frage, einfach so in den "Raum" gestellt" :confused:

Folgendes Szenario könnte doch möglich sein:

Wie ist die Situation, wenn man die I 02 mit der Begründung zurück geben möchte, die Karte sei defekt(kann ja wirklich vorkommen) und man bittet höflich um eine UM 02 als Ersatz, wie wird sich UM dann verhalten :kratz:



sie werden dir höflich bis zum Vertragsende eine neue I karte überlassen
HariBo
Network Operation Center
 
Beiträge: 5606
Registriert: 16.03.2007, 11:16
Wohnort: tief im Westen

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon Maligor » 08.12.2010, 09:37

Ist zwar etwas spät die Antwort aber könnte dennoch hilfreich sein.

Es würde dir REIN GARNICHTS nutzen wenn du dein I02/I12-Karte gegen eine UM02 Karte tauschen würdest (mal Abgesehen davon, dass es bei einem Wechsel des Sky-Pakets zurück auf eine UM01/UM02-Karte häufig zu Verzögerungen kommt da die Kommunikation zwischen UM und Sky nicht so reibungslos klappt).

Laut Twitter werden auch auf vorhandene UM02-Karten keine HD-Sender aufgeschaltet. Wenn man die HD-Sender auf einer UM02 haben möchte ohne HD-Box dann muss man "einen neuen Nur-Kartenvertrag" abschließen. Habe ich wie gesagt jetzt im Twitter schon mehrfach gelesen. Also selbst wenn du schon 5 UM02-Karten hast, müsstest du für die HD-Sender noch einen 6.Vertrag abschließen.
So ist das nunmal beim kundenfreundlichsten Kabelnetzbetreiber Unitymedia.
Maligor
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 88
Registriert: 28.08.2010, 16:25

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon Moses » 08.12.2010, 11:00

Da gibt's hier im Forum aber einige Aussagen die dem widersprechen. HD wurde hier auch auf vorhanden UM02 Karte geschaltet, aber nur, wenn sie aus einem Nur-Karten-Vertrag kommen. Ich empfehle nachlesen im entsprechenden Thread.

Ich glaube du hast du Anfragen bei Twitter da missverstanden und da wollten Leute HD auf ihre 3Play/Digitaler Kabelanschluss Karten haben. Die einzige Anfrage, die ich auf Twitter zu dem Thema gefunden habe wird auch explizit so beantwortet:

http://twitter.com/#!/alex_ffm_1401/sta ... 2274257920
http://twitter.com/#!/Unitymedia/status ... 3628218369

Nicht immer gleich rumjammern, lieber mal ein paar Minuten länger lesen. :P
Moses
Moderator
 
Beiträge: 7262
Registriert: 06.03.2007, 16:49
Wohnort: Bonn

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon Maligor » 08.12.2010, 13:46

Ich kann nicht mehr genau sagen von wann die Einträge auf Twitter waren, aber es ging nicht explizit um eine 3Play-Karte.
Der Kunde hat geschrieben erhätte einmal 3Play und einen Nur-Kartenvertrag und da kam die antwort, dass er für das HD zwingend einen weiteren Nur-Kartenvertrag abschließen müsse.
Ist aber gut möglich, dass das noch aus dem November stammt und es sich mitlerweile geändert hat (scheint ja nach den Posts vom 2.Dezember so zu sein).
Maligor
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 88
Registriert: 28.08.2010, 16:25

Re: Kartentausch von I02 auf UM01/02 möglich?

Beitragvon Moses » 08.12.2010, 18:38

Von November auf Dezember hat sich geändert, dass es seit 1.12. überhaupt erst möglich ist HD auf eine UM02 Karte ohne HD Box zu schalten. Vorher musste man tatsächlich, auch wenn man schon einen UM02 Nur-Kartenvertrag hatte, immer die HD Box mit dazu bestellen.
Moses
Moderator
 
Beiträge: 7262
Registriert: 06.03.2007, 16:49
Wohnort: Bonn

Vorherige

Zurück zu HDTV bei Unitymedia

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 16 Gäste