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Verfügbarkeit HD-Boxen

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon martyy » 02.12.2011, 05:45

glückwunsch :smile: und ich werde das gefühl nicht los dass die für jede PLZ ein eigenes logistikzentrum mit eigenen lieferzeiten haben :D
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon martyy » 02.12.2011, 08:57

Unsere neue Box wurde heute Nacht um 0:26 verschickt... fleißig, fleißig, UM ;)
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon VM2 » 06.12.2011, 11:56

Ich warte auch noch :heul:

Am 15.11. 3play + HD Recorder bestellt, am 17.11. kam der Techniker :glück:

Aber der HD Recorder kommt nicht :traurig: Habe mal getwittert und die Antwort bekommen:
Guten Morgen, der HD Recorder wird Ihnen so schnell wie möglich (sobald wieder lieferbar) per Post nachgeliefert. MFG ^KO
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon VM2 » 07.12.2011, 21:56

Update: Man reagiert auch auf E-Mails :smt023

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Bearbeitung Ihres Anliegens.
Es gehört zu unseren obersten Anliegen, dass unser Kundenservice Sie zufrieden stellt. Dass es in Ihrem Fall diesmal nicht so war, bedauern wir sehr.
Somit haben wird den Versand des HD-Recorders umgehende veranlasst. Die Lieferung wird an die bekannte Lieferadresse gesendet. Wir bitten um Geduld.


:D
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon Agent Tomate » 15.12.2011, 18:50

gerade dort angerufen, da mein Receiver eigentlich heute kommen sollte und was sagt mir die Frau am Telefon? Die angabe, dass der Receiver am 15 kommt ist nicht möglich, da keine Verfolgungsnummer bei DHL vorliegt, oder so. Dann sagt die mir was, was mich fast aus dem Stuhl haut... die Bestellung wurde erst gestern durchgeführt. Heißt, nach den 4 Wochen, die ich schon darauf warte, dass endlich das Teil kommt, darf ich jetzt nochmal 4 Wochen warten, da garnicht bestellt wurde :winken: :zerstör: :zerstör: :zerstör:

Dann sagte sie mir, dass wenn ich glück habe, dieser vielleicht noch zum Jahresende kommt. Ja als ob. :heul: :hirnbump:

Einfach unglaublich.
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon Si-me » 16.12.2011, 22:29

Hm, ich habe am 02.12. den HD Recorder bestellt. Nachdem sich nichts tat, habe ich bei UM angerufen, und die nette Dame hat mir mitgeteilt,
dass die Recorder erst "in ein paar Wochen" wieder lieferbar wären.
Hat dazu jemand Informationen?

Gruß Franky
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon burg400 » 17.12.2011, 12:03

Das gleiche wohl jetzt bei den HD-Modulen.
Montag bestellt. Donnerstag kam die Änderungsbestätigung. Im Kundenportal steht immer noch 'wird bearbeitet'.
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon SteveSound1983 » 18.12.2011, 15:10

mein anschluss wurde am 21.11. aktiviert. der techniker sagte mir, dass er keine receiver dabei hat und ich mich an die kundenhotline wenden soll. die gute frau am telefon hat direkt ein vermerk gemacht und bestätigte mir, dass der receiver in den nächsten tagen verschickt wird. nach 2 wochen habe ich dann mal wieder angerufen, weil der recorder immer noch nicht da war. diesmal wurde mir gesagt, dass es immer noch 4-6 wochen dauern würde. das lustige dabei ist, dass ein kollege von mir auch unitymedia beantragt hat und seinen HD recorder schon bekommen hat, obwohl er den antrag nach mir gestellt hat. und er wohnt nur ein paar strassen weiter. wahrscheinlich würfeln die, wer einen receiver bekommt. vom anschluss her ist unity top, aber der service ist noch schlimmer als bei terrorkom!!!!
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon rizz666 » 18.12.2011, 15:19

Twitter UM mal an. Ich hab das Gefühl die kümmern sich da wirklich.
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
DVB-C: SAT HD+
TV: Sony Bravia KDL-46HX855
AV Receiver: Sony STR-DN1050
Blu-ray: Sony BDP-S4200
Sound: Teufel Hybrid 4
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitragvon SteveSound1983 » 18.12.2011, 16:27

rizz666 hat geschrieben:Twitter UM mal an. Ich hab das Gefühl die kümmern sich da wirklich.




ok, mache ich dann mal, danke;)
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