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Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon thz2000 » 09.07.2010, 16:09

Wohnort: Mörfelden-Walldorf (Hessen), Digital TV Basic + Family-Paket
Bestellung: 26.05.2010 via Internet
Bestätigung:
Technikeranruf: 02.07.2010 - 12:30 Uhr (Termin 13:00 Uhr)
Installation: 02.07.2010 - 14:00 Uhr

Defekt: 07.07.2010 - 23:00 Uhr
HDMI Ausgang ohne Funktion. Scart geht. Werde heute noch den Komponentenausgang testen.

Rückruf: 09.07.2010 - wegen der hohen Nachfrage kann der Austausch der Box bis zu 8 Wochen dauern!
Das nenn ich mal schnellen Service :brüll: :traurig: :wein: :sauer: :wut: :heul:
thz2000
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon fufu seeler » 10.07.2010, 13:35

Hallo Zusammen,

jetzt ist auch mein Kragen geplatzt.

Meine Anmeldung bei UM ist von mitte Mai. AB erhalten dann erstmal nichts. Aus einer fixen Idee meine Mutter als neuen UM Kunden zu werben
kam die erste Überraschung. Muttern Sonntags anfang Juni angebeldet per Internet. Dienstags drauf erfolgte die Lieferung und Installation :motz: :motz:

Nicht das ich meiner Mutter das nivht gönne :wand: :wand: . Ende Juni das erste mal über UM die Nummer vom SUB IET erhalten und einen Termin
Anfang Juli ausgemacht. Diser wurde einen halben Tag vorher abgesagt...... Angeblich keine HD Boxen da. Tags drauf bei UM genörgelt,angeblich neue Boxen wieder eingetroffen und wir melden uns bei Ihnenhies es. Da warte ich noch heute drauf. Selber bei IET angerufen wo man mir bestätigte das Boxen wieder da eingetroffen sind. Neuer Termin Ende Juli......! War ich natürlich nicht mt einverstanden. Neuer Termin heute um 8.00 Uhr.

ALso gestern Abend Schrankwand leergeräumt und beiseite geschoben (bei 34 Grad). Heute morgen pünktlich um 8.00 stehen zwei Techniker vor der
Tür und ich denke jawohl das letzte Deutschalndspiel doch noch in HD P U S T E K U C H E N .

Wir wollte Sie nur persönlich darüber informieren das wir keine Box haben. :zerstör: :zerstör: Da frage ich mich bin ich im falschen Märchen oder hat die derzeitige Hitze einigen der Verstand ausgetrocknet.

Bin mal gespannt wie die Posse weiter geht. Werde mich am Montag mal mit meinem Anwalt besprechen ob ich den Aufwand den ich hatte nicht
UM in Rechnung stellen kann.

Halte euch auf dem laufenden.
fufu seeler
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon djmops » 10.07.2010, 13:38

Wow, das is mal richtig übel
Gruß djmops

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon gordon » 10.07.2010, 15:15

fufu seeler hat geschrieben:Bin mal gespannt wie die Posse weiter geht. Werde mich am Montag mal mit meinem Anwalt besprechen ob ich den Aufwand den ich hatte nicht
UM in Rechnung stellen kann.

fürs Schrankwandrücken? :confused:
gordon
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon feller6098 » 10.07.2010, 17:28

gordon hat geschrieben:fürs Schrankwandrücken? :confused:


Vielleicht für verschenkten Urlaub? Ging mir nämlich genauso. Es soll tatsächlich Leute geben, die arbeiten müssen :D
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon colonia57 » 11.07.2010, 19:08

Habe langsam die faxen dicke.
Am 14.5.2010 bei UM in Köln HD Box bestellt.
Nach 4 Wochen Rückfrage bei UM.
Wurde mir dem Sub verbunden,Termin 29.06.2010.
Dieser wurde einenTag vorher wieder abgesagt.
Auf meine Nachfrage wurde mir zeitnah ein neuer Termin zugesichert.
Bis heute nichts gehört.
Komme mir langsam verarscht vor.
Wenn UM die Box anbietet,sollten die auch in der Lage sein diese in 4 Wochen zu installieren.
Überlege mir von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon kris26 » 12.07.2010, 00:12

Warum holst du dir mit dem Technotrend C834 nicht einfach einen "normalen" Receiver ins Haus, und ersparst dir den ganzen Quatsch mit dem Techniker usw. Viele hier haben damit eine gute und sinnvolle Alternative zu dieser komischen Box gefunden. Hätte wahrscheinlich die gleiche Möglichkeit gewählt und mir diesen Technotrend gekauft.
Equipment:
TV: Panasonic TH42-PZ700
Player: Playstation 3
Receiver: Dreambox DM800SE
Empfang: TechniSat Multytenne (Astra 19.2°, Hotbird 13°, Astra 23.5°, Astra 28,2°, Eurobird 28.5°)
kris26
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon sadir » 12.07.2010, 12:48

Hallo Allerseits,

meine HD-Box kam am Freitag zu mir, leider musste ich feststellen das die Box doch mächtig riecht und sehr warm wird.

Desweiteren musste ich feststellen das die HD-Box vor allem die Fernbedienung schon ziemlich viele Gebrauchtspuren (Kratzer hat) hat.

Als der Techniker kam war die Box in einem Karton der schon ziemlich ramponiert aussah und auf dem „Defekt“ stand, auf meine Frage hin sagte er mir das die Box neu sei, nur das eben die Verpackungen ausgegangen wären, HÄ ? komische Antwort.

Ich persönlich gehe davon aus das Die HD-Box ein Rückläufer ist und schon in Gebrauch war.

Wie sind Eure Erfahrungen gewesen, HD-Box original verpackt oder wie bei mir kaputter Karton und gebrauchte HD-Box?

Hat man eigentlich ein Anrecht auf eine neue HD-Box oder muss ich das so hinnehmen?

Viele Grüße aus dem sonnigen Hessen.
sadir
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Reverent001 » 12.07.2010, 12:54

sadir hat geschrieben:Hallo Allerseits,

meine HD-Box kam am Freitag zu mir, leider musste ich feststellen das die Box doch mächtig riecht und sehr warm wird.

Desweiteren musste ich feststellen das die HD-Box vor allem die Fernbedienung schon ziemlich viele Gebrauchtspuren (Kratzer hat) hat.

Als der Techniker kam war die Box in einem Karton der schon ziemlich ramponiert aussah und auf dem „Defekt“ stand, auf meine Frage hin sagte er mir das die Box neu sei, nur das eben die Verpackungen ausgegangen wären, HÄ ? komische Antwort.

Ich persönlich gehe davon aus das Die HD-Box ein Rückläufer ist und schon in Gebrauch war.

Wie sind Eure Erfahrungen gewesen, HD-Box original verpackt oder wie bei mir kaputter Karton und gebrauchte HD-Box?

Hat man eigentlich ein Anrecht auf eine neue HD-Box oder muss ich das so hinnehmen?

Viele Grüße aus dem sonnigen Hessen.
sadir


Meine Box war komplett neu verpackt! Hab se sogar selber ausgepackt und alles war entweder noch zugeschweisst oder zugeklebt mit Tesa ebenso der Karton! Ich war wohl auch "einer" der "ersten" die das Teil bekommen haben! Ich an deiner Stelle würde aber direkt stunk machen und das nicht einfach so hin nehmen. Wenn nur der Karton rampuniert wäre, ok. Aber wenn schon Gebrauchsspuren auf der FB oder am Gerät zu sehen sind, sofort reklamieren!!!!!
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
viewtopic.php?f=70&t=11696&p=112303#p112303
Reverent001
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon paffy » 12.07.2010, 12:57

So wars bei mir auch. Alles Original. Ich würd Die reklamieren.
Paffy
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