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Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon chrissaso780 » 30.06.2010, 08:32

Mit Unitymedia reden.
Die werden wohl irgendeine Rückmeldung von den Sub bekommen haben warum das nicht möglich war.
Wie es nun weiter geht. Wichtig ist es ein kompetenten Mitarbeiter von UM an die strippe zubekommen.

Du kannst als leihe gar nichts machen.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon djmops » 30.06.2010, 08:37

chrissaso780 hat geschrieben:Mit Unitymedia reden.
Die werden wohl irgendeine Rückmeldung von den Sub bekommen haben warum das nicht möglich war.
Wie es nun weiter geht. Wichtig ist es ein kompetenten Mitarbeiter von UM an die strippe zubekommen.

Du kannst als leihe gar nichts machen.


Oha, da mußt aber viel Glück haben :zwinker:
Gruß djmops

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Emsbock » 30.06.2010, 09:27

@ Schleipfi

Ist im Grunde dasselbe Problem wie bei mir. Der Techniker des Sub informiert UM, und die setzen sich
mit Dir in Verbindung.
Ich hatte heute morgen bereits den Anruf von UM, und nach einer halben Stunde war der UM -
Mitarbeiter da.
Ergebnis: Morgen wird der HAV und die davorhängenden Anschlüsse getauscht.
Geht also idR wirklich schnell! :super:
Emsbock
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon schleipfi » 30.06.2010, 11:03

Das da was schnell geht, glaube ich eher nicht.
Der Techniker mit der Box war am 7. Juni da.
Von UM hat sich bei mir bisher keiner gemeldet.

Gruss
schleipfi
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Schramm » 30.06.2010, 12:21

Hallo
komme aus NRW

Kaarst
Bestellt am 18.05.2010 per Internet
2 Tage später Post von UM
ca 2 Wochen später Anruf vom Tecniker
am 18.06.HD Box erhalten und angeschloßen bekommen.

leider muss ich sagen die Fernb. kann im Mome3nt nur umschaten und laut und leise .

Soll auf Update warten dann soll man auch aufnehmen können.

Bin ja mal gespannt
Gruß
Elke Schramm
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon the3rdtwin » 30.06.2010, 14:09

Sodele... Hier mal ein Update von mir :)


Wohnort: Düsseldorf

Bestellung: 16.06.2010 via Telefon .......... Update von 3Play 20.000 auf 3Play 30.000 inkl. HD Box und Komplettpaket

Bestätigung: Nie .......... Einzig im Onlineportal war der Auftrag inkl. Nr vermerkt.

Technikeranruf: Nie .......... Habe am 18.06.2010 selber angerufen und einen Termin ausgemacht (29.6.2010)

Installation: 29.06.2010 .......... Techniker kam vorbei. Messung durchgeführt, Box angeschlossen, läuft.

Komplett: 30.06.2010 .......... Auftrag komplett umgesetzt 20.000 -> 30.000 und Kartenfreischaltung


Bisher siehts gut aus. Werde heute Abend mal die Leitung und die HD Programme prüfen. :naughty:

Und natürlich wird dann auch die Signatur auf den neuesten Stand gebracht :)
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon old_juergen » 30.06.2010, 14:30

Am 04.06. bestellt, aber der Auftrag wurde von UM nicht registriert.

Am 15.06. noch einmal bestellt und habe mir dann die Auftragsnummer und den Supporter nennen lassen (nach erfolgter Auftragsbestätigung).

Angerufen und einen Termin am 08.07 bekommen.

Anrufen lohnt sich also. :zwinker:
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Witti » 30.06.2010, 23:38

N'abend

Trotz der Marienfeld-Multimedia Hürde.
Die HD-Box wurde installiert. :super:
War ein 1 1/2 Monate dauerndes, riesiges Hickhack. :kotz:
Hab Telefonate ohne Ende führen müssen bis eine Lösung gefunden wurde. (Die meisten davon leider völlig umsonst)
Am Ende wurde die Box dann von Cable-Way installiert. (gute Hotliner haben die übrigens)

Ich bin jetzt zufrieden (vorerst) und kann den Rest der WM in HD verfolgen. :wm:
UM > Wo bleiben die anderen HD Sender ??? :brüll:

Gruss
Witti >>> der wahrscheinlich 1. Marienfeld Kunde mit HD-Box :bumper:
Witti
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon supra411 » 01.07.2010, 09:24

@ Witti

Hallo!!!

na dann schildere uns doch bitte mal das Essentielle deiner 1 1/2 monatigen Odyssee !!!

bin auch "Marienfeldgepeinigter" und habe seltsamerweise ( nach 4 Wochen Wartezeit ) auch die Zuteilung an Cable-way bekommen,
aber die haben natürlich erstmal keine Boxen....( Hotlinekompetenz kann ich bestätigen !!! :super: )

Wie sieht die Anschlusslage bei dir im Haus aus? Worauf liess sich denn mit Marienfeld einigen???

MfG supra411
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon strohi » 01.07.2010, 20:38

Ich weiß ja nicht ob das hier rein gehört - aber weiß jemand wie man in das Service Menue der HD Box (Echostar) reinkommt ??
PS: Bei mir hat alles von der Installation her gut geklappt - Termin hat ca. 2 Wochen gedauert....
strohi
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