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Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon andre46397 » 26.05.2010, 09:07

andre46397 hat geschrieben:46397 Bocholt

Bestellt habe ich am 7.5.
Bestätigung per Mail am selben Tag....

Heute mit Unitymedia telefoniert, da kein Technikeranruf erfolgt ist.
Man sagte mir, das KFS Westkabel dafür zuständig ist und man gab mir eine Telefonnummer.

Da habe ich angerufen und einen Termin für Dienstag den 25.5. bekommen.
Die Boxen sind da, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt.



Gestern kam der Techniker und nach 2 Stunden rumwerkeln klappte dann Alles.
Zumindest der Service von Westkabel ist :super:
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon pgt205 » 26.05.2010, 10:08

Moin,

vor ner ca. ner Woche hab ich das letzte mal bei meinem zuständigen Sub angerufen da meinten die das die HD-Box auf Lieferstatus stehen.
Heute morgen habe ich nochmal nachgefragt da wurde mir sehr patzig gesagt das er nich wüsste wann die Boxen kommen und sie keinerlei Infos von
UM haben.

Der Sub sollte doch wohl wissen wann er ca die Boxen geliefert bekommt. Zumindest sollte UM das dem Sub doch sagen können...

Solangsam komme ich mir ziemlich verarscht vor :wein:

Manche bestellen 1-2 Wochen nach mir und haben die Box schon 4 Tage später stehen...
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon deroelli » 26.05.2010, 10:34

Hallo,

habe die Box am 07.05. telefonisch bestellt und nach diveresen Anrufen bei der Hotline immer noch kein Termin geschweigen den die Nr. vom Sub bekommen. :wand:
Habe gestern Morgen ein saftiges Schreiben an UM losgelassen mit einer Fristsetzung und mit der Aufforderung umgehend zu antworten und bis jetzt nichts, null, garnichts,...
das ist milde gesagt : mangelhafter Kundenservice. :wut:

Aber ich warte noch bis nach der Frist ab, vielleicht geschehen noch Wunder. Was ich persönlich, bei diesem Unternehmen nicht mehr glaube.

P.S. Komme aus Hilden hat vielleicht einer von euch die Rufnummer vom Sub und könnte Sie mir freundlicherweise mitteilen....
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Eribion » 26.05.2010, 11:12

holka1 hat geschrieben:Hallo,

ich wohne in Essen und habe die Box am 07.05.2010 bestellt.
Hat jemand von Euch schon einen Installationstermin hier in Essen bekommen ?

Vielen Dank für Eure Antworten,

Holka1



Kommt darauf an, welchen Subunternehmer Du hast. Mir sind in Essen schon Leute bekannt, die Termine haben, aber halt abhängig, wer da zum Installieren kommt!!!
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon teddy3 » 26.05.2010, 11:14

Deroelli hast post
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon jenne1710 » 26.05.2010, 11:17

Termin für morgen, Donnerstag 27.05.2010, bestellt am 03.05.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon thomas1963 » 26.05.2010, 12:43

thomas1963 hat geschrieben:Wohnort: Essen-Heisingen, 3play
Bestellung: 11.05.2010 via Telefon
Bestätigung: bisher keine nur auf der I-Net Seite steht der Auftrag
Technikeranruf: --- noch nicht
Installation: --- noch nicht

Ich habe eben meinen Installationstermin bekommen.
Samstag, 29.05.10. :naughty:
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Eribion » 26.05.2010, 12:49

thomas1963 hat geschrieben:
thomas1963 hat geschrieben:Wohnort: Essen-Heisingen, 3play
Bestellung: 11.05.2010 via Telefon
Bestätigung: bisher keine nur auf der I-Net Seite steht der Auftrag
Technikeranruf: --- noch nicht
Installation: --- noch nicht

Ich habe eben meinen Installationstermin bekommen.
Samstag, 29.05.10. :naughty:


Welcher Sub nimmt die Installation bei Dir vor?
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon thomas1963 » 26.05.2010, 12:51

Eribion hat geschrieben:Welcher Sub nimmt die Installation bei Dir vor?

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Eribion » 26.05.2010, 13:00

Ihr Glücksschweinchen, meine Fresse, warum muss ich ausgerechnet bei Borowski sein?
Ausgerechnet beim einzigen Sub der in Essen noch keine Boxen hat, ganz großes Kino hier. Tzzz. :wand:
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