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Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Madee » 21.05.2010, 22:13

tywebb hat geschrieben:
HariBo hat geschrieben:Der Splitter hat einen kleinen Verstärker eingebaut, benötigt also einen Stromanschluss.


Da bin ich ja sehr froh das er nicht recht gehabt hat, wäre ja auch wieder ein weiteres Unding gewesen :-)


Dieser dort eingebaute passive Splitter muss aber noch in einen aktiven Splitter getauscht werden,
also wird definitiv noch Strom benötigt, sei denn du bist kein HSI Kunde.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Madee » 21.05.2010, 22:15

frei.wild hat geschrieben:So gestern war er dann doch noch da. Hat eine Stunde gewerkelt und jetzt läuft alles. Der musste bei mir noch die Erdung ändern und den Rückweg einstellen, sonst hat der nichts gemacht. Cableway ist aber echt ne TOPFIRMA der war sehr kompetent und freundlich! Und der Splitter muss, bei mir zumindest, nicht an eine Steckdose.
Hier ein Bild:

Bild


Also die Antennendose sitzt ja auch genial. ;)
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon chrissaso780 » 21.05.2010, 22:28

Ich hab auch so eine Verdrahtung im moment. Testweise, Funktioniert einwandfrei mit diesen Passiven 2 Fach Verteiler.
Ich hab sogar neben den Verteiler an meiner Dose sogar noch ein zweiten Fernseher an der Dose angeschlossen.

Jetzt habe ich 2 Fernseher und ein Modem an der Dose angeschlossen.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon cugp » 22.05.2010, 13:04

Hallo zusammen,

Wohnort: Bottrop, Feldhausen
Bestellung: 03.05.2010 via Internet
Bestätigung: 03.05.2010 per Email
Technikeranruf: 17.05.2010
Installation: 21.05.2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Homberger » 22.05.2010, 13:21

Hallo,

ich habe die HD Box Online am 3.5.2010 bestellt, Auftrag steht auf Disposition
bislang kein Rückruf vom Techniker. Haus ist schon umgerüstet d.h.Multimediadosen
und neuer Verstärker.
Wer ist Sub in Duisburg??

Grus
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon bibineustadt » 22.05.2010, 15:16

Ich habe vor ca. 3 Wochen meine HD Box bestellt (telefonisch beim Kundenservice) Bis gestern lag bei mir keine Auftragsbestätigung vor. Gestern früh habe ich den Kundenservice angerufen und was sag ich euch: NIX NIX NIX !!! Die Bestellung wurde überhaupt nicht erfasst. grrrr :motz: Ich habe gestern früh fünf Telefonate geführt damit mir sowas nicht noch einmal passiert. Der fünfte war meiner Meinung nach der fähigste KS Mitarbeiter. Den habe ich mein leid geklagt. Er versprach besserung ! 30 Minuten nach meiner letzten tele gehe ich Online und gucke in meinen Kundendaten nach - Was ist passiert ??? Es gibt ne Auftragsbestätigung und sogar eine Auftragsnummer. Anhand der Auftragsnummer habe ich dann CS in FFM kontaktiert. Leider haben sie noch keinen Auftrag von mir. Sollte der eintreffen, dann ruft CS zurück. 16:30 Uhr meldet sich mein Tele: CS am Apparat. Terminabsprache - o.k. am Dienstagnachmittag kommt ein Techniker der mir die Box auspackt und den Splitter installiert. Wenn das mal kein Service ist :super: :super: :super: Einen besseren Kundenservice hab ich in meinen ganzen Leben noch nicht erlebt. Fazit: Von alleine kommt keiner zu dir und bringt die box. Da muss man schon bissel nachhelfen. :lovingeyes:
Wenn Du Frühstück am Bett haben willst, dann schlaf gefälligst in der Küche !!!
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon opa38 » 22.05.2010, 17:10

...Du bist einfach nur zu beneiden.... :D
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon daniel2004 » 22.05.2010, 17:41

16. Mai bestellt, über Online Kunden-Profil.
bisher noch keine Rückmeldung von UM. Der Anschluss soll in Köln - Rodenkirchen geschaltet werden. Kommt dafür UM selbst raus, oder dafür auch ein Sub-Unternehmen?
Liebe Grüße, ich berichte weiter!
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon vorturner2 » 22.05.2010, 17:47

da kommt ein subunternehmer...
in köln wird es wohl IET sein...die installieren ab dem 31.05.!
anrufen bei um und nach der nr fragen und dann selbst nen termin ausmachen ist der schnellste weg zur box!
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Yagami » 22.05.2010, 19:48

Nabend zusammen,

habe direkt am 02.05 bestellt und bis heute keinen Anruf bekommen. Die bei Unitymedia wollen mir auch nicht die Nummer vom Techniker geben. Weiss einer wer für den Raum Bielefeld zuständig ist und weiss eventuell auch die Nummer?

Gruß

Marcel
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