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Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon TVJunkie1980 » 20.05.2010, 09:55

Tach. Also ich habe am 7Mai bestellt und seitdem erscheint unter Status nur Auftragseingang und an diesem Status hat sich bis heute nichts geändert. Also habe ich bei UM angerufen und mal leise nachgefragt wann damit zu rechnen sei. Die Dame war verblüfft, da im Auftrag noch nicht einmal ein Sub in der Zwischenzeit eingetragen war. Sie fragte also bei der Disposition nach und die haben ausrichten lassen, das dies noch aufgrund der hohen Nachfrage noch dauern würde. Also alles sehr seltsam. Also "Abarbeitung" sieht doch anders aus oder? Anscheinend werden die Aufträge nicht nach Eingang sondern zufällig abgearbeitet.Anders kann ich mir das nicht mehr erklären. Also warte ich mal weiter.Irgendwie befürchte ich schon eine Karteileiche im Bestellsystem von UM geworden zu sein.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon chrissaso780 » 20.05.2010, 10:01

Wenn man an den richtigen Hotliner gerät kann man die Nummer vom Sub schon erfahren.
Ich hab jetzt auch die Nummer von meine Sub erhalten.

Ich hab das über die Mail anfrage gemacht.
Unitymedia hat mir geantwortet das ich das rühig selber anrufen soll und ein Termin mit dennen ausmachen soll.
Das lasse ich mir nicht zweimal sagen.

Obwohl ich in Dormagen Wohne und Köln ganz nah ist kommt bei mir jemand aus Bochum rüber.
Bochum ist von mir etwa 80km entfernt und Köln Innenstadt ganze 20km.

Das soll mir auch recht sein hauptsache da kommt jemand.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon nexus404 » 20.05.2010, 10:20

hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon michaj200 » 20.05.2010, 10:22

Hallo, ich bin jetzt total verwirrt. Ich hatte letzte Woche einen Techniker bei mir. Da er gerade mal da war, habe ich ihn gefragttab man bei der Installation der HD Box nochmal an die Dose muss. Er hat dann die Leitung durchgemessen und sagte mir: Nein, bei Ihnen muss keiner mehr an den Anschluss. Die Box kann so Installiert werden.
Heute wollte ich mich vergewissern ob das auch stimmt und habe bei WestKabel angerufen und die Dame sagte mir, nach dem Sie einen Techniker gefragt hatte, das der Techniker doch an die Dose muss. Das ist aber ein Problem für mich, da ich den ganzen Wohnzimmerschrank abbauen muss.
Bei wem wurde die Box schon Installiert? Was wurde gemacht? Kann mich einer aufklären?
Mfg
Michael :wand:
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon disco68 » 20.05.2010, 10:26

nexus404 hat geschrieben:hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?


Ich habe am 18.05 bei Westkabel angerufen und einen Termin für den 26.05 erhalten .. mal schauen, ob's klappt :smile:
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon chrissaso780 » 20.05.2010, 10:28

nexus404 hat geschrieben:hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?


Ich hoffe du meinst mich.
Ich hab am 01.06 mein Termin zwischen 8 - 11 Uhr

Da kommt dann der Hecking aus Bochum.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon deejayepidemic » 20.05.2010, 10:34

Also das soll noch einer verstehen. Die Leute aus Bochum müssen auf nen Techniker aus Dortmund warten und aus Dormhagen bekommen jemanden aus Bochum. Die Logik versteh ich nicht....
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon pgt205 » 20.05.2010, 10:44

Hat jemand schonmal probiert bei UM nachzufragen den SUb zu ändern? Also spooky der aus Rodgau kommt was bei mir um die ecke ist bekommt morgen seine Box installiert und ich hab ein Sub bekommen der ne ganze ecke weg ist und der hat von UM noch nicht einmal die aufträge bekommen und er hat auch keine Ahnung wann er Boxen bekommt...
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon nexus404 » 20.05.2010, 10:49

ich habe jetzt mal eine Mailanfrage rausgeschickt.
Mal schauen ob ich schnell eine Antwort erhalte.
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon repton3 » 20.05.2010, 10:59

Wohnort: Frankfurt (Bockenheim/Rebstockpark), Digital TV Basic
Bestellung: 03.05.2010 via Internet
Bestätigung: 03.05.2010 per Email und 07.05.2010 via Post
Technikeranruf: habe heute (20.05) UM nochmal angerufen. UM hat gesagt, dass ich die Firma ComSatTV selbst anrufen soll. Termin Sa. 29.05.10 vereinbart. Die HD Boxen sind ab 25.05.2010 bei der Firma in Frankfurt da.

Installation: Sa. 29.05.2010
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