- Anzeige -

Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um die HDTV-Angebote im Kabelnetz von Unitymedia.

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Eribion » 19.05.2010, 10:33

deejayepidemic hat geschrieben:
Eribion hat geschrieben:Ich werde meine HD-Box wohl stornieren. Denn mein Subunternehmer hat mir Heute am Telefon erzählt,
das Sie angeblich vor Mitte Juni keine HD-Boxen von UM kriegen. Habt Ihr mit Westkabel etc. alle ein Glück, ehrlich.
Hauptsache am 4.5. bestellt und dann 8 Wochen warten müssen, ist doch echt lächerlich.
Kann ich nur sagen tolle Werbung: "WM in HD"!!!! :motz:

Lass mich raten Media Direct? Ich bin auch kurz davor zu stornieren. Kundenzufriedenheit sieht anders aus.


Nein hier in dem Essener Stadtteil in dem ich wohne ist die Firma Borowski zuständig. Naja, was soll man dazu noch sagen. Das ist einen 8-10 Mann Krauter zum Subunternehmer ernannt und schafft es nicht mal für die 20 HD-Box Aufträge die er hat, die Box zum bei Bestellung genannten Zeitpunkt vor Ort zu haben, lächerlich. :wand: :motz: :wut:
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!
Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Sensemann » 19.05.2010, 10:59

Also bei mir ist die Fa. Hecking dafür zuständig.....

Hab auch die Nummer von der Hotline bekommen, allerdings liegt bei denen der Auftrag noch NICHT vor......
Sensemann
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 775
Registriert: 17.12.2008, 07:57
Wohnort: irgendwo

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Eribion » 19.05.2010, 11:03

Andererseits bringt es Dir nix, wenn die Deinen Auftrag haben, sich aber anscheinend nicht darum kümmern die Box ranzuschaffen. :motz:
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!
Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Sensemann » 19.05.2010, 11:03

Naja die Box haben die..... Aber der Auftrag fehlt :wand: :wand: Den hat UM wohl noch nicht weitergeleitet. Auftragsdatum war aber auch erst gesetern und ist heute erst auf Disposition umgeswitched im Kundencenter.

Die Firma ist auf jeden Fall nur 5km von mir weg....
Sensemann
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 775
Registriert: 17.12.2008, 07:57
Wohnort: irgendwo

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon pgt205 » 19.05.2010, 11:12

Bi mir war das Auftragsdatum der 11.05. und ich hab schon etliche male mit UM und Sub telefoniert. Mein Auftrag ist
immer noch nicht bei der firma eingegangen und bei UM steht immernoch AUFTRAGSEINGANG.

Is irgendwie auch alles seltsam das manche Subs die Box schon so früh haben und andere nicht.

Kommt hier noch jemand aus dem Raum Darmstadt/Dieburg? Ich hab zwar die Nummer vom Sub hab aber den Namen vergessen :P
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild
pgt205
Kabelneuling
 
Beiträge: 33
Registriert: 17.05.2010, 16:26

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Eribion » 19.05.2010, 11:16

Eines muss ich ja sagen, bin nun wirklich kein Mensch der nicht auch Verständnis hat, wenn mal was nicht so klappt wie es soll, aber das alles hier, ist echt ein Witz.

Geschichte des Leidens

Da wird Dir bei Bestellung am 04.05.2010 mitgeteilt, das Du die Box in den nächsten zwei Wochen bei Dir hast, rufst verwundert an, das nach 1 1/2 Wochen noch
kein Anruf durch einen TK erfolgt ist, dann wird Dir gesagt, Lieferzeit ab Bestellung sind eigentlich ca. drei Wochen. Naja gut denkst Du, die eine Woche mehr oder weniger,
dann allerdings ändert sich alles nach dem erste Subs die Boxen ausliefern, voll der Hoffnung rufst Du Deinen Sub an und Fragst was mit Deiner HD-Box ist, und die sagen dir,
da UM erst ab Mitte Juni ausliefert. Wiederum stellst Du Dir daraufhin eine Frage: Wie die liefern erst Mitte Juni aus? Warum kriege andere Subs denn schon Boxen?
Und schnell wird Dir klar, nicht UM ist diesmal schuld, sondern ein mehr als absolut unfähiger Sub, der nicht in der Lage ist, sich im Interesse der Kunden zu verhalten.
Statt die Boxen ranzuholen wartet dieser lieber, frei nach dem Motto: Fällt ja nicht auf uns zurück!!
Was ist die Moral der Geschicht? Genau, trau Deinem Subunternehmer nicht!!!



:D :D
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!
Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon pgt205 » 19.05.2010, 11:20

Mein Sub meinte auch zu mir das er von UM noch keinerlei HD Aufträge bekommen hat. Und UM sagte zu mir das der Auftrag bereits dort sein müsste. :schnarch:
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild
pgt205
Kabelneuling
 
Beiträge: 33
Registriert: 17.05.2010, 16:26

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Reverent001 » 19.05.2010, 11:28

pgt205 hat geschrieben:Mein Sub meinte auch zu mir das er von UM noch keinerlei HD Aufträge bekommen hat. Und UM sagte zu mir das der Auftrag bereits dort sein müsste. :schnarch:


Um mich mal eben hier einzuklinken, ich hab gestern auch selber beim Sub angerufen und auch einen Termin erhalten. Die Leutz dort waren sehr nett, aber man hatte mir auch gesagt, dass es oft vorkommt, das die Daten der Aufträge entweder nur halb oder teilweise auch komplett falsch übermittelt werden. Am Telefon wäre der Typ fast ausgerastet am PC da dieser mit deren Auftragsabwicklungssoftware nur shice baut!
Ich würd vielleicht erst nochmal bei UM richtig stunk machen, notfalls nach einer höheren Instanz fragen damit das mal endlich ans rollen kommt! Falls die Subs aber wirklich noch keine Boxen haben sollten, wäre das wirklich shitte!!!!
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
viewtopic.php?f=70&t=11696&p=112303#p112303
Reverent001
Übergabepunkt
 
Beiträge: 349
Registriert: 02.01.2009, 15:04

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Shackenb » 19.05.2010, 11:31

Hallo zusammen,

habe schon lange mitgelesen, aber mich erst jetzt angemeldet.

Bestellt hatte ich am 03.05 Nummer 227... Wohnort Kempen, Status seit vorgestern auf Disposition
Heute auf euer anraten UM angerufen, Sub genannt bekommen = Westkabel, Sub angerufen Installation morgen :D

Grüße
Stefan
Shackenb
Kabelneuling
 
Beiträge: 13
Registriert: 19.05.2010, 11:26

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitragvon Frank1967 » 19.05.2010, 11:31

cableway hat mich gerade angerufen. Der Techniker ist gegen 12:00 Uhr hier:)

Also scheint es tatsächlich so zu sein, dass man die Initiative selbst ergreifen muß, um an die shice Box zu kommen. Ich habe es nicht glauben wollen...
Zuletzt geändert von Frank1967 am 19.05.2010, 11:33, insgesamt 1-mal geändert.
Bild
Benutzeravatar
Frank1967
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 83
Registriert: 02.01.2010, 14:39
Wohnort: Köln-Weidenpesch

VorherigeNächste

Zurück zu HDTV bei Unitymedia

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: Yahoo [Bot] und 9 Gäste