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Telefontasten werden nicht erkannt

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Telefontasten werden nicht erkannt

Beitragvon Solino67 » 08.09.2009, 14:13

Hallo,

nach dem Wechsel von Telekom auf Unitymedia 2Play habe ich folgendes keine Problemchen:

Wenn ich bei irgendeiner Hotline anrufe und soll bestimmte Telefontasten zur Menüauswahl drücken,

dann werden diese Eingaben nicht erkannt. Vorher mit Telekom und den gleichen Telefonen gab es dieses Problem nicht.

Kann man das irgendwie lösen? Liegt es evtl. an einer Einstellung in der Fritzbox?

Viele Grüße

Solino67
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Re: Telefontasten werden nicht erkannt

Beitragvon Juggernaut » 09.09.2009, 04:42

Hallo,

in der Fritzbox unter Internettelefonie die RN bearbeiten und Punkt „DTMF-Übertragung“ überprüfen.

Der Parameter sollte auf „INBAND“ stehen.

Gruß Juggernaut
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Re: Telefontasten werden nicht erkannt

Beitragvon Solino67 » 09.09.2009, 20:29

Hallo,

besten Dank für den Tipp.

Funktioniert wunderbar.

Viele Grüße

Solino67
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