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wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon cable-master.n1 » 09.08.2009, 11:59

Habe am Samstag, den 25.07.09 auf Unitymedia per Online ein 2 Play Vertrag gemacht.
Da ich schon Digital Kunde bin halt eben 2 Play.
So folgendes: Wie lange dauert es bis ich die Leitung von Unitymedia habe?
Habe schon E-Mail Bestättigung bekommen und 2 Briefe 1. Auftragsbestätigung 2. Unitymedia Sicherheitspaket.
Auf Homepage von Unitymedia Kundenlogin steht Internet/Telefon: Laufende Aktivierung
Habe auch schon eine Neue Rufnummer bekommen, soweit so gut.

Erstmal die Geschichte dazu:

Hatte ein Telekom Vertrag gehabt und ist schon Gekündigt also seit den 27.07.09 aus den Vertrag raus.
Bei der Telekom hatte ich dsl 2000 gehabt.
Jetzt das Problem: bin bei Vodafone im Vertrag steht dsl 2000 und was machen die Schalten nur auf 1000 na Klasse.
Und ein Kumpel von mir hatte mal ein Geschwindigkeitstest gemacht Folgendes Ergibnis:
dsl Download 1024 / dsl Upload 128 / Provider Arcor.
Tja Arcor???? Hatte ihn gefragt wieso Arcor??? Er wüsste keine Antwort darauf.
Habe ihn Gesagt bei Vodafone und nicht bei Arcor*
*Haben den Test auf Verschiedenen Seiten gemacht immer das Selbe Ergibniss.
Im Vertrag stand nichts von Arcor drauf oder auch drinn wurde darüber auch nicht Informiert.
Das sind ja schon Praktisch 2 Punkte was mich zum Ärger bring.
Wie kann es sein bei der Telekom dsl 2000 aber bei Vodafone/Arcor nur 1000 sind sind Paff.
Ich meine Vertrag ist Vertrag und steht drauf dsl 2000.
War auch bei der Prüfung im Vodafone Shop dabei gewesen wo dsl 2000 draufstand habe da auch ein Zeugen dazu gehabt.
Die ganz Bestättigen das bei dsl Überprüfung 2000 ist und nicht 1000, ist sehr Merkwürdig bei Vodafone Shop.
Naja einige haben schon gesagt da ich schnell wieder rausgemmen werde da laut Vertrag nicht eingehalten
wird. Einige haben es schon gehabt und sind wieder rausgekommen. und raten ab nie wieder bei Vodafone ein Vertrag da Abzuschliessen.
soweit so gut.

Jetzt meine Frage: Stimmt es das bei Unitymedia eine ganz andere Leitung ist nicht über die Telefon Leitung sondern über Kabel Tv geht?
Sind ja 2 Verschiedene Leitungen oder?
Wie lange dauert es bis es alles funzt?
Im Brief steht da ich ein E-Mail Account Aktivieren muss?

Euer
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Zuletzt geändert von cable-master.n1 am 09.08.2009, 19:33, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon Grothesk » 09.08.2009, 12:10

Könntest du Großbuchstaben an den passenden Stellen verwenden?
Dann hätte man u. U. auch Lust sich dein Anliegen durchzulesen.
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon Dinniz » 09.08.2009, 13:32

Unitymedia = Koax
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon cable-master.n1 » 09.08.2009, 19:36

Grothesk hat geschrieben:Könntest du Großbuchstaben an den passenden Stellen verwenden?
Dann hätte man u. U. auch Lust sich dein Anliegen durchzulesen.


Sorry wusste Ich nicht habe es Korrigiert.
Hoffentlich schon besser

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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon Grothesk » 09.08.2009, 19:42

So folgendes: Wie lange dauert es bis ich die Leitung von Unitymedia habe?

In der Regel geht das sehr zügig. Bei mir waren das wenige Tage. Und auch sonst liest man sehr häufig, dass es flott ging.

Stimmt es das bei Unitymedia eine ganz andere Leitung ist nicht über die Telefon Leitung sondern über Kabel Tv geht?
Ja, es ist ja auch ein Kabel-Anbieter.
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon FrankDN » 09.08.2009, 23:56

Bei mir ebenfalls am 25.7. bestellt (aber im Media Markt bei mir), und seit dieser Woche 4.8. hab ich den Anschluss.
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon cable-master.n1 » 14.08.2009, 22:25

So habe am 24.08.09 ein Termin mit den Vereinbart, ein Techniker kommt um es anzuschließen, neue Kabeldose und wahrscheinlich auch einen Antennenverstärker.
Habe aber noch kein Paket bekommen von Unitymedia, oder kann es auch sein das die Techniker es mit bringen?
Die Zugangs Daten habe ich auch noch nicht bekommen.
Naja ist ja halt noch zeit bis dahin und dabei kann noch viel passieren denke ich mal so.
Soweit so gut wollte euch nur mal im Aktuellen Stand halten.

Euer
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon Invisible » 14.08.2009, 22:30

Zugangsdaten gibt es nicht. (den Job übernimmt das Modem)
Und wenn du kein Paket bekommst bringt der Techniker in der Regel die Hardware mit.
Zuletzt geändert von Invisible am 14.08.2009, 22:32, insgesamt 1-mal geändert.
Kleine Rechtschreibhilfe: Techniker, nicht Technicker; Receiver, nicht Reciver, Reseifer oder ähnliches; Fernseher, nicht Fernseh; Paket, nicht Packet
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon Grothesk » 14.08.2009, 22:31

Modem usw. bringt der Techniker mit; Zugangsdaten gibt es keine.
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Re: wie lange dauert die aktivierung von internet/telefon?

Beitragvon cable-master.n1 » 14.08.2009, 22:44

Aha keine Zuganga Daten wie denn das?
Also bei der Telekom hat man zugangsdaten bekommen.
Also das es schon ohne zugangsdaten läuft das ist Für Mich sehr neu.
Man Lernt ja nicht aus.

Euer
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