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Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon cola24 » 17.07.2009, 12:37

palpa hat geschrieben:Hallo,

nur als Anmerkung zur Bearbeitungszeit bis zum neuen Anschluss.

Also ich hab am Sonntag Mittag 3Play bestellt und Gestern Vormittag wurde alles installiert und funktioniert bisher, soweit ich getestet habe, einwandfrei.
Der Techniker meinte, dass jetzt in der Ferienzeit weniger Aufträge eintreffen und deshalb die Bearbeitung viel schneller vorangeht.
Bei mir war der Anschluss jetzt schon vor der Auftragsbestätigung (die kam gestern Abend per TNT) geschaltet.

Gruß Palpa



Hallo Palpa danke für deine Antwort!!!

Hat der Techniker von UM die Internethardware (Kabelmodem + Router) mitgebracht oder sind die per Post gekommen??

Grüße
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon Voldemort » 17.07.2009, 12:41

Modem u. Router werden in der Regel direkt vom TK mitgebracht.
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon palpa » 17.07.2009, 12:55

Hallo,

Modem, Router und Digital-Receiver hat der Techniker dabei gehabt.
Bis auf Router auch alles angeschlossen, freigeschaltet und getestet.

Gruß
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon Voldemort » 17.07.2009, 13:03

palpa hat geschrieben:Hallo,

Modem, Router und Digital-Receiver hat der Techniker dabei gehabt.
Bis auf Router auch alles angeschlossen, freigeschaltet und getestet.

Gruß
Palpa



EInen Receiver bekommt er ja nicht, da nur 2 play :zwinker:
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon cola24 » 17.07.2009, 19:20

danke dir, habe meine Kundennummer vom meinem Vertragsshop geholt. Der aktuelle Status ist bei: AUFTRAG IN BEARBEITUNG
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon cola24 » 20.07.2009, 13:40

Der Status hat sich wieder verändert unzwar auf: Techniker zugewiesen.

Aber bis jetzt noch kein Anruf erhalten, ich hoffe er meldet sich bei mir morgen oder übermorgen
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon Voldemort » 20.07.2009, 13:51

Wenn du´s eilig hast meld dich bei UM telefonisch und die sollen dir die Tel.Nr. des Technikers mitteilen. Dann kannst du mit dem TK persönlich einen Termin absprechen. Das sollte in der Regel klappen.
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon palpa » 20.07.2009, 14:36

Hallo,

ich hab letzte Woche einen Brief von dem Techniker-Unternehmen bekommen mit der Bitte um Terminabsprache...
Vielleicht kommt dieser Brief bei Dir auch noch...

Gruß
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon cola24 » 21.07.2009, 11:26

danke euch für eure antworten. Solange werde ich aber nicht warten können, da mein Vertrag bei Arcor diesen Samstag ausläuft und ich dann ohne telefon und internet da stehe.

Deshalb werde ich Voldemorts rat befolgen und bei UM die Nummer des Technikers anfordern um ihn anzurufen und dann einen Termin auszumachen.


Grüße.
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Re: Vertrag abgeschloss UM 2Play 20000 + Telefon Plus

Beitragvon cola24 » 22.07.2009, 22:58

ja aber ich hab noch eine offen unbeantwortete Frage.

Die fritzbox 7170 welche ich von UM bekommen werde, gehört doch nach den 15 monate mir oder muss ich die fritzbox nach der "kündigung" (falls ich kündigen sollte) an UM zurückschicken???

Grüße
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