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Störung des Internets und Telefon

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Störung des Internets und Telefon

Beitragvon overnight » 29.03.2009, 21:13

Hallo!

Seit heute Abend ca. 19h trennt sich mein Internet ca. alle 30 min. Habe auch gerade bei UM angerufen und die haben keine Störung (sagen die)
Oh man ich habe UM seit 9 Tagen geht das jetzt schon los?

Sollte vielleicht noch sagen ist NRW.

Gruß
Overnight.
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon Grothesk » 29.03.2009, 21:16

NRW ist groß...

Modemwerte?
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon overnight » 29.03.2009, 21:40

Ich wohne in Herford. Hier die Modemwerte.
Es hat ja jetzt seit dem 20.03.09 super funktioniert.



Downstream Value
Frequency 626000000 Hz
Signal to Noise Ratio 37 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level -3 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 4
Frequency 53000000 Hz
Ranging Service ID 705
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 45 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 64QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 87880073
Total Correctable Codewords 342
Total Uncorrectable Codewords 0


Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 17.2.30-SCM-00
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-17.2.30-SCM-00-SHNP
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 51.48
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number: 192762827107591304010013
Firmware Build Time: Jan 8 2009 21:06:34
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon Grothesk » 29.03.2009, 21:54

Die Werte sind soweit in Ordnung.
Ich würde die Nacht mal abwarten. Modem mal für ein paar Minuten vom Strom genommen?
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon overnight » 29.03.2009, 22:14

Strom habe ich schon getrennt. Ich hoffe nicht das es jetzt hier munter weiter geht mit Servicewüste.
Habe die Hotline erreicht und die meinten keine Störung. KLASSE. Aber es würde sich innerhalb 24h jemand melden.
Schauen wir mal.

Ich deshalb so pessemistisch weil ich von meinem altem Provider weg weil auch nur Ärger mit der Verbindung DSL 16.000 jahre lang alles ok. Dann ab letztes Jahr mal 1000 dann wieder 5000 usw. dann habe ich fristgerecht gekündigt da sie meinten es heißt ja bis zu 16.000.


In meinem Log sieht das so aus.

2009-03-29 21:03:36 7-Information B401.0 Authorized
1970-01-01 00:04:00 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1970-01-01 00:03:44 3-Critical U02.0 UCD invalid or channel unusable
1970-01-01 00:03:44 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
1970-01-01 00:03:42 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:41 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:39 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out

No Ranging Response received - T3 time-out ---> Steht mehrfach untereinander.
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon klaus1972 » 29.03.2009, 23:53

aus welcher ecke vom mrw kommst du ?? und kann es sein das du die hardware evtl. zugeschickt bekommen hast ??

für den fall das es so ist hab ich nämlich ne kleine vermutung :) ach, und wohnst du evtl. auch in einen tele columbus objekt ?
gruß klaus
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon Bastler » 30.03.2009, 18:26

Herford, steht doch da...
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon bakaru » 30.03.2009, 20:27

Hi,

dein Rechner sendet alle 30min. einen Request an den Unity DHCP um die IP zu verlängern, genau dabei scheint er sich ja jedesmal abzuhängen. Scheint irgendwas mit deiner TCP/IP Installation fratze zu sein, du hast nicht zufällig eine IP manuell vergeben ?

Lösche mal deine kpl. Netzwerkinstallation und wenn es geht steck auch die Netzwerkkarte mal in nen anderen Slot und richte nochmal neu ein. Hätte ich jetzt mal so gesagt, wenn das Telefon nicht auch gestört wäre. :kratz:
gruß bakaru

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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon RollinCHK » 31.03.2009, 00:32

Nabend!

Ich hab in Hagen den ganzen Tag schon Störungen, Telefongespräche brechen weg und was gravierender ist. Diverse Internetseiten werden zeitweilig mit der Fehlermeldung "Die Adresse konnte nicht gefunden werden." nicht angezeigt.

Mal ne blöde Frage, wie kann man denn UM Internet nutzen, wenn man in einem Tele Columbus "Objekt" wohnt?

Mfg

[edit]
Die Internetseiten lassen sich wieder anzeigen, mit einem alternativen DNS Server, na ja dann eben so :-)
RollinCHK
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Re: Störung des Internets und Telefon

Beitragvon gordon » 31.03.2009, 09:17

RollinCHK hat geschrieben:Mal ne blöde Frage, wie kann man denn UM Internet nutzen, wenn man in einem Tele Columbus "Objekt" wohnt?

indem TC es erlaubt... die bekommen ihr Signal ja auch sehr oft von Unity, also klappt (bei entsprechendem Verstärker etc.) auch Internet (in den ausgebauten Gebieten)
gordon
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