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Zufriedenheit !!!

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Zufriedenheit !!!

Beitragvon DannyF95Fotos » 14.05.2009, 18:33

Ich bin super zufrieden mit allem, bin jetzt schon seit 2001 (damals noch ISH) dabei und in der Zeit gabs 99,5% stabiles Internet und Topservice.
3play 32000, 2x analoge Telefon, Digital TV Basic, Extra und Plus
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Re: Zufriedenheit !!!

Beitragvon türke » 14.05.2009, 19:32

Hallo, von Zufriedenheit kann ich nicht sprechen. 32er Leitung gebucht - es werden lediglich 10MBit geliefert, dies aber auch nur in den Nachmittagstunden, abends eher weniger, liegt so bei 6000. Hotline angerufen, lange in der Schleife, kostet ja Geld. Dann, einen Mitarbeiter der vor Hochnäßigkeit nur so gestrotzt hat, rotzefreche Antworten bekommen, was ich wolle, ich müsste die 0900er anrufen, Servicetechniker kosten halt ihr Geld, usw. Ich weiss ja net, das läuft nicht unter Kundenzufriedenheit, oder ? Wenn ich es nochmal zu entscheiden hätte würde ich UM nicht so schnell buchen wollen, erst mal abwarten ob die UM Leute Ihr Netz wieder auf die Beine bekommen. So wie ich es mitbekommen habe sind einige 155MBit Leitungen in ganz Deutschland von BCC aufgekündigt worden. Wo nimmt man nun den Power her? Was ist mit den DNS Servern? Stabil laufen die auf keinen Fall !
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Re: Zufriedenheit !!!

Beitragvon baum500 » 15.05.2009, 22:51

Ergebnisse von http://www.speed.io
(Kopiert am 2009-05-15 22:49:06)
Download: 10459 Kbit/Sek
Upload : 706 kbit/Sek
Verbindung : 2794 Verb/Min
Ping Test: 14 ms

Mein Ergebniss. Ich habe 3Play 10.000 :smile:
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Re: Zufriedenheit !!!

Beitragvon ollle » 16.05.2009, 20:15

Also in bin im Grossen und Ganzen zufrieden. Internet ist absolut ohne Makel. Telephon allerdings nur zu 90% einsatzfähig. Manchmal kommt keine Verbindung, manchmal kommen Anrufende nicht durch etc. Wer 100% einsatzbereites Telefon braucht (z.B. Notfälle) ist mit unitymedia defninitiv SCHLECHT beraten.
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Re: Zufriedenheit !!!

Beitragvon Marvin » 18.05.2009, 09:14

Hi

Also bei uns lief es auch super bis auf einmal hatten da einen inet ausfall aber nach stunden lief dann alles wieder
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Re: Zufriedenheit !!!

Beitragvon Grims » 18.05.2009, 20:02

Anfangs hatte ich paar Probleme mit der Leitung, die Werte waren einfach [zensiert]. Ausfälle vorprogrammiert. Der zweite Techniker der bei mir war hat die Leitung neu eingepegelt und dann gings erstmal. Dieser Techniker hatte aber nicht so recht Lust an dem Tag zu arbeiten. Nachdem es dann wieder ausgefallen ist war der dritte Techniker da der mir sehr kompetent vorkam alles durchgemessen hat und dann rausgefunden hat, das ein Fehler im Verteiler vorliegt. Dies wurde innerhalb von 24 Stunden behoben, und seitdem habe ich ne traumhafte leitung 2,5 mb/s bei Rapidshare 140 kb/s upload, Telefon funzt super.

Auch von der erstinstallation war ich begeistert. Ich wohne in nem steinalten Haus und die Kabel waren dementsprechend beschissen. Also hat der Techniker einfach mal nen neues Kabel durch den Kamin gezogen. Ausserdem wollte ich den Router gern da stehen haben wo meine Telefonleitung ankommt weil da alle Netzwerkkabel zusammenlaufen. Auch kein Problem Kabel aufputz hingezogen.

Hotline war ich auch nicht enttäuscht von nach max 10 min Wartezeit immer nen netten Techniker dran der mit dann nen Techniker vorbeigeschickt hat. Abends angerufen, nächsten morgen Rückruf bekommen und Mittags Techniker im Haus.

Und der Preis ist auch der hammer. Habe für meinen alten DSL Anschluss doppelt soviel bezahlt für ein viertel der Geschwindigkeit.

Zur Info wohne in Aachen

mfg Grims
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