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Neue Konditionen für Bestandskunden?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon lejomu » 18.12.2008, 16:07

Ich bin Unitymediakunde und meine Internetgeschwindigkeit ist 2.000 kbit/s. Da meine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist hab ich mal verglichen und festgestellt, dass für Neukunden für einen geringeren Preis (25 Euro) eine Geschwindigkeit von 10.000 kbit/s angeboten wird. Kann ich als Bestandskunden kostenfrei die höhere Geschwindigkeit und den niedrigeren Press bekommen wenn ich mich für weitere 12 Monate binde oder gilt diese wirklich nur für Neukunden?
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon HenrySalz » 18.12.2008, 16:10

Einfach anrufen bei UM und umstellen lassen. Bekommst mehr Leistung für weniger Geld.
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon Moses » 18.12.2008, 17:04

Da hilft auch ein Blick in die AGB: ein "Upgrade" ist immer möglich, auch während der MVLZ. Es gelten dann die neuen Konditionen.

Was man unter Umständen nicht bekommt, sind "Sonderangebote" für neue Kunden, so gab's z.B. doe 20Mbit auch für 25€, das haben Bestandskunden dann nicht bekommen, sondern nur den normalen Preis von 30€.
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon lejomu » 22.12.2008, 11:55

Wenn ich jetzt also einen Upgrade von 2 auf 10 MBit durchführen lasse, verlängert sich dann die Mindestvertragslaufzeit um weitere 12 Monate?
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon gordon » 22.12.2008, 12:19

lejomu hat geschrieben:Wenn ich jetzt also einen Upgrade von 2 auf 10 MBit durchführen lasse, verlängert sich dann die Mindestvertragslaufzeit um weitere 12 Monate?

sie geht von vorne los... beträgt also ab Umstellung wieder 12 Monate.
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon dolofan » 23.12.2008, 13:44

Moses hat geschrieben:...Was man unter Umständen nicht bekommt, sind "Sonderangebote" für neue Kunden, so gab's z.B. doe 20Mbit auch für 25€, das haben Bestandskunden dann nicht bekommen, sondern nur den normalen Preis von 30€.

Auch das hat bei mir funktioniert. Der UM-Mitarbeiter sagte nur: wenn Sie das wünschen, trage ich das ab heute ein. MVLZ gilt ab sofort wieder 12 Monate. Da ich aber erst seit September dabei bin, stört mich das nicht weiter.
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon NightHawk » 23.12.2008, 14:58

War bei mir auch so. Habe ohne Probleme die 20000er für 25€ bekommen.
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:D Ich betrachte dieses Forum wie ein tropisches Insekt: interessiert, aber leicht angeekelt...
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon Norbert » 23.12.2008, 18:13

Das ist eigentlich gängige Praxis das man als Bestandkunde die Vorteile von Neukunden geniessen kann wenn man sich dafür wieder die Mindestvertragslaufzeit dran hängt.
Sei es Handyvertrag, Telekom, TV etc ..........
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon rallis » 24.12.2008, 16:06

Wenn man z.B. die Umstellung nach Weihnachten telefonisch in Auftrag geben würde, könnte man dann ab dem 1.1.2009 den neuen Vertrag mit neuer Bandbreite beginnen lassen?

MfG,
rallis


.. und frohe Weihnachten..
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Re: Neue Konditionen für Bestandskunden?

Beitragvon NightHawk » 24.12.2008, 17:36

Sollte mit dem richtigen Gesprächspartner an der Strippe kein Problem sein :zwinker:
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