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Nexnet und telegate !!

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Nexnet und telegate !!

Beitragvon LaOnDa » 24.10.2008, 15:50

hiho

vieleicht kennen einige von euch das problem mit nexnet, ganz plötzlich kommen briefe von denen wo man die rechnung zahlen soll, ich weiss aber nicht für was. jedesmal hab ich stress mit meinem eltern wenn wir so ein brief nachhause bekommen.

bevor ich bei unitymedia war, war ich bei arcor und da kamen solche briefe nicht.

mein älterer brude rmeint das sind die rechnungen fürs handy, das geht doch nicht ?? wieso sollte die rechung vom handy seperat kommen ??

kann mir einer helfen bitte.
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon LaOnDa » 24.10.2008, 16:05

öhm hab kurz bei unitymedia angerufen die sagen nextnet hat nix mit denen zu tun usw, die meinte ob ich bei 11880 angerufen hab oder so, wenn ja dan kommen da solche briefe. aber ich hab da nicht angerufen und ich denke auch keiner meiner geschwister.

und nun hab ich ein brief von deren rechtsanwalt bekommen Bussek & mengede steht auf dem brief.
ich soll...

hauptforderung 11 €
mahnkosten mandant 4 €
rechtsanwalt gebühr 25 e
und
auslagenpauschale 5 €

...zahlen.

was soll ich nun tun ??
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon nick99cgn » 24.10.2008, 16:12

Nexnet ist ein Dienstleister der für Unitymedia Sonderrufnummern wie beispielsweise 0900er Verbindungen abrechnet. Ruf doch bei Nexnet an und klär den Sachverhalt. Auf der Rechnung müsste eine 0800er Rufnummer stehen.
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon LaOnDa » 24.10.2008, 18:36

aber die dame von unitymedia sagte mir das die nix mit nexnet zu tun haben.
ich habe keine briefe mehr von unitymedia wo ich nachgucken könnte ob eine 0800er nummer gewählt wurde. :(
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon Visitor » 24.10.2008, 23:07

Mittlerweile gibt es Online-Rechnung. Registrier dich auf der UM-Homepage, dann hast du auch Zugang zum Online-Service. Normalerweise hast du Einzelverbindungsnachweis, such die Monatsrechnungen nach Nexnet ab.
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon DannyF95Fotos » 24.10.2008, 23:46

Nexnet ist ganz klar der Geldeintreiber für die 0900 Sonderrufnummer. Habe vor kurzem auch so eine Rechnung bekommen, weil ich was per 0900 gezahlt habe.

Habe ich schon öfter gemacht und immer kommt dann eine Rechnung von Nexnet.

Da wird wohl jemand mit dem Telefon gespielt haben, an der Rechnung kommst du nicht rum.

Nur wenn du zu 100% sicher bist, dass keine Mehrwertdienste in Anspruch genommen wurden.

http://www.service-nexnet.de/index.php? ... t%20NEXNET
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon LaOnDa » 26.10.2008, 03:22

also müsste auf der telefonrechnung etwas von 0900er nummern stehn ?
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon Invisible » 26.10.2008, 03:31

Die einfachste Lösung ist alles was mit "Mehrwert" zu tun hat bei UM sperren zu lassen.

Man sollte nicht vergessen das es mittlerweile Rufnummern gibt die bis zu 99 € beim Zustandekommen der Verbindung kosten!

Da kann weder UM noch Nexnet dafür. Dies hat die RegTp erlaubt .
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon DannyF95Fotos » 26.10.2008, 15:55

LaOnDa hat geschrieben:also müsste auf der telefonrechnung etwas von 0900er nummern stehn ?


Nein auf der Telefonrechnung von UM tauchen diese Sonderrufnummern nicht auf, du bekommst immer von nexnet eine gesonderte Rechnung. Diese ist aber in einem UM Umschlag oder man erkennt an dem Anschreiben, dass es mit UM zusammen hängt.
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Re: Nexnet und telegate !!

Beitragvon Grothesk » 26.10.2008, 17:31

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