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Vertragsumstellung

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Vertragsumstellung

Beitragvon Ulf » 12.08.2008, 17:03

Hallo zusammen,

ich habe im Okt. 2007 einen Vertrag mit Unitymedia über 3play 2000 abgeschlossen. Ich zahle zur Zeit EUR 25,00 im Monat. Nach einem Jahr erhöht sich die Gebühr auf EUR 30,00.
Nach der neuesten Werbung von UM wird 3play 10.000 jetzt auch für ein Jahr zu EUR 25,00 und dann für EUR 30,00 angeboten.
Ich würde jetzt gerne nach Ablauf der Jahresfrist meinen 3play 2000 Vertrag auf 3play 10.000 umstellen. Natürlich wieder für ein weiteres Jahr zu EUR 25,00.
Hat jemand schon einmal einen solchen Vertrag geändert? Wie stellt sich UM zu so einer Umstellung? Gilt das neue Angebot nur für Neukunden?
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Gruß Ulf
Ulf
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Re: Vertragsumstellung

Beitragvon 2bright4u » 12.08.2008, 17:20

Die 1177 anrufen, umstellen lassen, glücklich sein.
Sehr freundlich sein, dann gibt es vielleicht sogar etwas Buli dazu... :zwinker:

Und nächstes Mal bitte erst hier lesen. :winken:
ENDLICH OHNE UM!!!
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Re: Vertragsumstellung

Beitragvon Ulf » 12.08.2008, 18:05

danke für die rasche Antwort.
Ich bin eigentlich immer sehr freundlich!!
Was meinst Du mit "Buli"

Gruß Ulf
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Re: Vertragsumstellung

Beitragvon HenrySalz » 12.08.2008, 18:39

Ulf hat geschrieben:danke für die rasche Antwort.
Ich bin eigentlich immer sehr freundlich!!
Was meinst Du mit "Buli"

Gruß Ulf



Ein Buli gibt beim Eishockey, ich bin aber sicher das er Premiere Bundesliga meint.
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Re: Vertragsumstellung

Beitragvon Gehteuch Nixan » 13.08.2008, 15:36

Ulf hat geschrieben:Ich zahle zur Zeit EUR 25,00 im Monat. Nach einem Jahr erhöht sich die Gebühr auf EUR 30,00.
Nach der neuesten Werbung von UM wird 3play 10.000 jetzt auch für ein Jahr zu EUR 25,00 und dann für EUR 30,00 angeboten.
Ich würde jetzt gerne nach Ablauf der Jahresfrist meinen 3play 2000 Vertrag auf 3play 10.000 umstellen. Natürlich wieder für ein weiteres Jahr zu EUR 25,00.



Hallo Ulf,
Du kannst SOFORT den Vertrag umstellen und brauchst nicht bis Oktober warten. Die Laufzeit beträgt ab der Umstellung wieder min. 12 Monate.
Die Kosten betragen ab Zeitpunkt der Umstellung dauerhaft € 25 und erhöhen sich nicht wie bei Deinem jetzigen Vertrag noch 12 Monaten um weitere € 5.
Also – einfach anrufen (Kundennummer bereit halten) und den Hotline-Mitarbeiter bitten auf 3Play_10.000 umzustellen.


Gruß
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