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Unitymedia bringt neue Angebote

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Zepar » 05.08.2008, 12:22

Hallo bb575,

bei mir ist es ähnlich - bekomme demnächst auch den Anschluss und hatte 3Play-16000 bestellt - gestern angerufen, der freundliche Herr sagte mir, dass es direkt umgestellt werden kann, wenn der Anschluss freigeschaltet ist.

Musst also keine 2 Wochen warten.

Gruß,
Zepar
...unterwegs mit UM - 20.000 Anschluss... nach Jahren im kommunikativen Mittelalter gefangen und seit 10/08 befreit!

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Gehteuch Nixan » 05.08.2008, 12:32

bb575 hat geschrieben:...Was mein Ihr dazu, ist die Aussage korrekt?


Ich würde in diesem Fall erst einmal der Aussage der Hotline Glauben schenken und die Anschaltung abwarten.
Macht schon Sinn wenn der Mitarbeiter meint daß der Auftrag Storniert werden müsse, da Du ja noch nicht als Kunde mit einer Leistung (Internet & Telefon) im System erfasst bist.
Unity 2play 32.000-Selfsat H 30 D2 Sat Antenne (Astra 19.2°)- BildMac miniBild-OS X 10.6-2,53 GHz Intel Core 2 Duo Prozessor-
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon paul1511 » 05.08.2008, 13:30

Hallo erstmal,
Bin seit Anfang Juli kunde bei um mit der 3play 16
wollte jetzt auch umstellen lassen auf das neu 20 Angebot allein schon wegen Bundesliga.
Mein erster versuch am freitag wurde zurückgewiesen ich sollte erst mal 6 Monate warten erst dann dürfte ich wechsel.
Am Samstag das ganze nochmal versucht da hies es auf einmal das geht noch nicht wegen meiner nummern Mitnahme vom meinem alten Provider
aber wenn ich drauf verzichten würde könnte mann mich umstellen.
Nach einiger überlegen haben wir uns dann entschlossen auf unsere alte Nummer zu verzichten um in den genuß der 20 Leitung und Bundesliga zukommen.
Also wieder angerufen meine sache geschildert und habe zuhören bekommen das es so kein Problem sei ich mich aber Dienstag(also heute)noch mal melden soll
weil jetzt keiner mehr von den leuten da ist wegen der portierung.
Also gerade noch mal angerufen und da bekomme ich zu hören das alles in die Wege geleitet wird und wir ab dem 1.9 dann auf die 20 Leitung mit Bundesliga umgestellt werden.
Da lass ich mich mal Überraschen was daraus wird
paul1511
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Stephan » 05.08.2008, 13:36

Habe seit einem Monat Unity Media 3 play 16000. Habe gerade angerufen, um auf 20000 upzudaten. Waren sehr freundlich, soll in 1-2 Tagen passieren. Fragte nach Bundesliga. Wurde mir umsonst dazugeschaltet. Wurde darauf hingewiesen, dass der Vertrag ab der Schaltung wieder für 12 Monate gültig ist.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Stephan » 05.08.2008, 13:38

paul1511 hat geschrieben:Hallo erstmal,
Bin seit Anfang Juli kunde bei um mit der 3play 16
wollte jetzt auch umstellen lassen auf das neu 20 Angebot allein schon wegen Bundesliga.
Mein erster versuch am freitag wurde zurückgewiesen ich sollte erst mal 6 Monate warten erst dann dürfte ich wechsel.
Am Samstag das ganze nochmal versucht da hies es auf einmal das geht noch nicht wegen meiner nummern Mitnahme vom meinem alten Provider
aber wenn ich drauf verzichten würde könnte mann mich umstellen.
Nach einiger überlegen haben wir uns dann entschlossen auf unsere alte Nummer zu verzichten um in den genuß der 20 Leitung und Bundesliga zukommen.
Also wieder angerufen meine sache geschildert und habe zuhören bekommen das es so kein Problem sei ich mich aber Dienstag(also heute)noch mal melden soll
weil jetzt keiner mehr von den leuten da ist wegen der portierung.
Also gerade noch mal angerufen und da bekomme ich zu hören das alles in die Wege geleitet wird und wir ab dem 1.9 dann auf die 20 Leitung mit Bundesliga umgestellt werden.
Da lass ich mich mal Überraschen was daraus wird


Habe auch eine Nummernportierung laufen. Ich soll aber in 1-2 Tagen auf 20000 geschaltet werden.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon oskar1848 » 05.08.2008, 20:40

Ich habe gerade telefonisch versucht, von 10.000 auf 20.000 (inklusive Buli für ein Jahr frei) "upzugraden". Hat leider nicht geklappt. Ohne Buli wäre es gegangen. Merkwürdig, wie es manche geschafft haben. Bin seit Januar 2008 auf 10.000 "upgegradet". Laut UM-Mitarbeiterin würde das Angebot nur für Neukunden oder Kunden kurz vor Ablauf des Vertrages zählen. Hatte keine Lust zu diskutieren. Wirklich merkwürdig, wie manche es geschafft haben. Könnt Ihr mir den Trick verraten?
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon -matthias- » 05.08.2008, 21:05

Hab Buli einfach nicht angesprochen, naja :x
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon opa38 » 05.08.2008, 21:18

oskar1848 hat geschrieben:Ich habe gerade telefonisch versucht, von 10.000 auf 20.000 (inklusive Buli für ein Jahr frei) "upzugraden". Hat leider nicht geklappt. Ohne Buli wäre es gegangen. Merkwürdig, wie es manche geschafft haben. Bin seit Januar 2008 auf 10.000 "upgegradet". Laut UM-Mitarbeiterin würde das Angebot nur für Neukunden oder Kunden kurz vor Ablauf des Vertrages zählen. Hatte keine Lust zu diskutieren. Wirklich merkwürdig, wie manche es geschafft haben. Könnt Ihr mir den Trick verraten?



Einfach nochmals anrufen.... :smile:
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Glueckstiger » 05.08.2008, 22:05

oskar1848 hat geschrieben:Ich habe gerade telefonisch versucht, von 10.000 auf 20.000 (inklusive Buli für ein Jahr frei) "upzugraden". Hat leider nicht geklappt. Ohne Buli wäre es gegangen. Merkwürdig, wie es manche geschafft haben. Bin seit Januar 2008 auf 10.000 "upgegradet". Laut UM-Mitarbeiterin würde das Angebot nur für Neukunden oder Kunden kurz vor Ablauf des Vertrages zählen. Hatte keine Lust zu diskutieren. Wirklich merkwürdig, wie manche es geschafft haben. Könnt Ihr mir den Trick verraten?


Ich habe ebenfalls seit Januar 3play 10.000 und bin heute innerhalb von 2h umgeschaltet worden. :) Ok, es sind down nur etwa 1,5MB/s, also etwa 50% schneller, aber der Upload ist mit 1mb/s nun doppelt so schnell...
Ruf einfach nochmal an.

[edit] Die Hotlinerin meinte, dass ich nur bei einem Wechsel zum Ende der MLZ BuLi bekommen wuerde. Beim Wechsel zu heute bekomme ich das nicht...
Glueckstiger
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon RINGO » 05.08.2008, 23:48

Hallo
Vor 3 Monaten habe ich mein 2Play 6000 auf das 2P 10000 upgegraded, heute Mittag nun der 1. Versuch auf das neue 2P 20000 zu wechseln.
Zuerst meinte die Dame an der Hotline, das ginge nur nach der Mindestvertragslaufzeit. :nein:
Erst nach meinem Einwand, das ein Upgrade doch auch jetzt schon möglich sein sollte, sagte sie dann die Umstellung zum 1.9. zu. Eine Umstellung innerhalb 24h sei 'dummes Zeug', was in den Internetforen verbreitet würde!

Weil das Telefonat in deutlich unterkühlter Atmosphäre stattfand, kamen mir dann doch Bedenken weil auch nach Stunden auf meiner Service-Seite noch kein offener Auftrag erschien.
Am Abend habe ich dann noch einmal angerufen.
Eine überaus freundliche junge Dame :lovingeyes: hat dann noch mal nachgesehen, konnte aber keinen Auftrag für das bestellte Upgrade finden.
Sie hat sich für ihre Kollegin entschuldigt und die Schaltung auf 2Play 20000 innerhalb einer halben Stunde möglich gemacht.
Es geht also doch.
Ich habe ebenfalls seit Januar 3play 10.000 und bin heute innerhalb von 2h umgeschaltet worden. Ok, es sind down nur etwa 1,5MB/s, also etwa 50% schneller, aber der Upload ist mit 1mb/s nun doppelt so schnell...

Leider habe ich jetzt so ziemlich die gleichen Werte beim Download der 100mb Datei von NetCologne.
von vorher bei 2P 10000 ~1270kb/s komme ich nun auf max. 1600kb/s, meine erhoffte Speed bei einer 20000er Leitung ist jenseits von 2000kb/s.
Ob es an meinem WLan liegt werde ich noch mal mit einem LAN Kabel vom PC zum Modem überprüfen.
Der Upload hat sich jedenfalls bei Speedmeter de. von ~88 auf ~131KByte/s erhöht.

Grüße
RINGO
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