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Unitymedia bringt neue Angebote

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon mamudo » 14.08.2008, 08:46

Schlappohr hat geschrieben:
mamudo hat geschrieben:Bei mir haben die es irgendwie nicht geschafft mich in den neuen Tarif zu bringen :( ..........

Falscher Spruch! Du hast es nur nicht geschafft, den Hotliner richtig vollzuschleimen! :brüll:


Hehe :) Habe bis jetzt dreimal bei der Hotline angerufen.

Beim ersten Mal wurde "nächste Woche" gesagt.
Beim zweiten Mal wurde "Morgen" gesagt.
Beim dritten Mal wurde "1.9.08" gesagt.

Hab eh nicht mehr die Lust da anzurufen. Werde bis zum 1.9.08 warten und dann schauen wir weiter. Finde es nur blöd, dass ich zu der Minderheit gehöre, bei denen es seeeeeeehr sehr lange dauert.

Einen Tipp bzgl. Schnelligkeit der Abarbeitung hat keiner, oder?!
Cheers,

mamudo :)
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Mike » 14.08.2008, 10:03

Hm, meine Umstellung erfolgte umgehend nach dem Telefonat. Der Hotline-Mitarbeiter kann es also "steuern", bzw. den Befehl an den Server schicken der die Umstellung (Verteilung der Config-Files?) vornimmt. Zumindest wurde mir das so an der Strippe erklärt.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon 2bright4u » 14.08.2008, 10:12

Sicher haben nicht alle Mitarbeiter die Rechte, eine derartige Umstellung "life" vor zu nehmen. Da muss man wohl Glück haben, einen mit entsprechenden Rechten ausgestatteten Hotliner zu "treffen".
ENDLICH OHNE UM!!!
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Mike » 14.08.2008, 10:26

Ach, er scheint bestimmt Ausdauer zu haben :)
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Glueckstiger » 14.08.2008, 11:37

2bright4u hat geschrieben:Sicher haben nicht alle Mitarbeiter die Rechte, eine derartige Umstellung "life" vor zu nehmen. Da muss man wohl Glück haben, einen mit entsprechenden Rechten ausgestatteten Hotliner zu "treffen".


Dann scheine ich mit UM ja echt Glueck zu haben: Anschluss nach 46h (Bestellung per Internet) und nach 2h die Umstellung 10k->20k.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon John Doe » 14.08.2008, 12:33

So..., mit diesem Beitrag werde ich wahrscheinlich einige UM-Kunden verärgern. :D

Fakt ist nämlich, dass die Hotliner jeden Vertrag upgraden können!

Ich habe gerade im Auftrag meiner Eltern (Kunden bei UM seit 10/2007!) die 1177-4-3-2 angerufen, um ihren bestehenden 3play 6000 Vertrag incl. TV-Basic für z.Zt. 30 € aufzustufen auf 3play 20000 incl. Fußball Bundesliga für ebenfalls 30 €. Antwort der netten Hotlinerin: Fußball Bundesliga ist eigentlich nur für Neukunden, da wir uns aber so nett verstehen schalte ich ihnen das frei. (Soviel zum Thema "vollschleimen" :brüll: ) Frage: Zu welchen Termin wird es umgestellt? Antwort: Ich schalte ihnen das gleich frei. :super:

Es scheint also wirklich momentan alles machbar zu sein, es kommt nur darauf an wie gut der oder die Hotliner/in gerade drauf ist und wie man selber rüber kommt. :smile:

MfG

Der "schleimer" :brüll:

EDIT: War heute Nachmittag bei meinen Eltern, war bereits umgestellt auf 20000. :super:
Zuletzt geändert von John Doe am 14.08.2008, 21:58, insgesamt 1-mal geändert.
Bild
Internet:
2play PREMIUM 150
Modem: Cisco EPC3212 FW vom 03.05.2010
Router: D-Link DIR-655 Firmware: 1.37EU

Telefonie:
Analog: Eine Festnetznummer von UM und eine VoIP-Nummer von Sipgate für Fax
1. T-Concept ISDN CPA 720 an Fon SO der FB 7170
2. Gigaset 4000 und Gigaset SL565 über eine Basis an Fon 1 der FB 7170
3. Epson PX820FWD (Fax) an Fon 2 der FB 7170 (VoIP-Nummer)

Software: JFritz v0.7.5
BS: Windows Win7 (64 Bit)
TV1: Samsung UE-55D7090
TV2: Samsung UE40F6470
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon mzensheim » 14.08.2008, 16:00

Als kleine Aufmunterung für die Leute mit einem späten Umstellungstermin: Am Telefon wurde mir ebenfalls der 1.9. als Umstellungstermin genannt. Drei Tage später war allerdings schon alles - inklusive postalischer Bestätigung der Änderungen - abgewickelt.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Grollig » 14.08.2008, 16:09

Ich hatte gestern Abend nochmal angerufen und nachgefragt .... die junge Dame an der Hotline hat mir dabei nochmal den 1.9ten bestätigt ....
Eben kurz nach dem Einloggen in ein Game bekam ich auf einmal einen grausamen Ping von über 2k ....
Nachgeschaut ....
Im Unity Kunden Login stand auf einmal in Bearbeitung .... und bei mir lagen die 20k an ;)

Die stellen also auch mittendrin um , auch wenn die Aussage vorher eine ander war / ist ... also einfach abwarten würde ich empfehlen .
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon Mike » 14.08.2008, 16:21

Hat von euch jemand eine schriftliche Bestätigung per Post über die Änderung bekommen? Ich habe am Telefon darauf bestanden und es ist auch gekommen. Endlich mal gedruckte AGBs zum passenden Vertrag :cool:
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitragvon jagger » 14.08.2008, 22:30

Tja ich bekomm es auch erst ab 1.9. ich vermute die machen das wegen der Rechnung, oder?
Wenn es dann ja nur noch 30 kostet, wird das doch auf den Monat seit Tag der Umstellung umgerechnet werden.
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