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Sporadische Telefon- und Internetausfälle

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Sporadische Telefon- und Internetausfälle

Beitragvon Jorrit » 11.06.2008, 10:46

Hallo!

Von Zeit zu Zeit habe ich das Problem, dass ich kein Freizeichen bekomme wenn ich telefonieren will. Dann ist auch das Internet tot. Ein Neustart des Modems hilft, dauert aber bis zu einer halben Stunde. Die Upstream-Lampe am Modem blinkt während dieser Zeit. Das Modem wurde letzte Woche bereits ausgetauscht, daran kann es also nicht liegen. Siehe diesen Thread: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=3547&start=0. Die Modemwerte scheinen in Ordnung:

Downstream
Frequency: 626000000 Hz
Signal to Noise Ratio: 37 dB
Power Level: 0 dBmV

Upstream
Frequency: 43008000 Hz
Power Level: 45 dBmV

Wobei der Powerlevel zwischen 44 dBmV und 47 dBmV schwankt. (Nachtrag: Im Augenblick ist der Powerlevel sogar bei 41 dBmV.)

Woran kann das liegen?

Grüße
Jorrit
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Re: Sporadische Telefon- und Internetausfälle

Beitragvon Höppemötzjer » 11.06.2008, 19:18

Jorrit hat geschrieben:Woran kann das liegen?


Ich fürchte, dass hier nur ein Anruf bei Unitymedia hilft. Die Ursache kann sehr unterschiedlich sein.

Gruß
Thomas
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Re: Sporadische Telefon- und Internetausfälle

Beitragvon Jorrit » 12.06.2008, 19:43

Hallo!

Seit gestern ist das Problem nicht mehr aufgetreten. Allerdings habe ich meinen Computer auch nicht immer an. Vielleicht ist ja schon wieder alles in Ordnung.

Tage ohne Ausfall: 1

Grüße
Jorrit
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