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Seit heute bei UM - Werte okay?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
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Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon luluthemonkey » 29.05.2008, 23:56

Huhu,
also heute war der Techniker hier und hat wohl alles gut eingepegelt wie er sagt. Als ich ihn fragte, ob er neu einpegeln müsse wenn ich an die Multimedia Dose ein 20 Meter langes Sat Kabel schließe um das Modem dort zu haben wo PC und Telefon ist, antwortete er mit "nein".

bin also nun einer von euch=)

Aber irgendwas ist hier faul - leider:

Hier mal ein paar Werte: SBV5121
Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 34 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level -6 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 4
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 8193
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 58 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM



Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 151666782
Total Correctable Codewords 1899853
Total Uncorrectable Codewords 309388


Upload liegt bei fast einem Mbit. Downlaod liegt bei 2,3 Mbit. Das sagt der UM Speedtest. Anfangs zeicgt er noch 16 mbit an, aber dann hängts. Und beim erneuten test kommen dann die 2.3 Mbit. Die Verbindung habe ich auch schon verloren.

Den Netgear WRG614 habe ich noch nciht mal ausgepackt. Hänge direkt am Modem. 1500er MTU und hoher Rwin.

Falls jemand eine Idee hat, bitte:)

lieben Gruß Daniel

Hier noch ein paar Logs:

2008-05-29 22:35:48 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:34:30 7-Information SNMP: Working in SNMP V1/2c Only NmAccess mode
2008-05-29 22:34:28 7-Information INITIALIZATION COMPLETE - MODEM IS OPERATIONAL
2008-05-29 22:34:28 7-Information B401.0 Authorized
2008-05-29 22:34:28 7-Information PROG: SW Download File name the same as currently run.
2008-05-29 22:34:28 7-Information SEC: Mfg CVC from configuration file was verified
2008-05-29 22:34:28 7-Information REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
2008-05-29 22:34:27 7-Information REG: Capability type <16> incorrectly negotiated by CMTS
2008-05-29 22:34:27 7-Information REG: Capability type <3> isn't supported by CMTS
2008-05-29 22:34:27 7-Information Registration file - downloaded
2008-05-29 22:34:26 7-Information Trying to download Configuration file ...
2008-05-29 22:34:26 7-Information Time of day - retrieved
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP - parameters acquired
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: ACK: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Premium_1_SBV5121_d.cfg
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: Setting CM IP address to: 10.88.44.125
2008-05-29 22:34:26 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
2008-05-29 22:34:26 5-Warning DHCP: Missing Syslog server
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: Setting (*) CM Time Server address to: 80.69.100.118
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: Setting (*) CM Subnet mask to: 255.255.224.0
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: Setting (*) CM Gateway address to: 10.88.32.1
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: OFFER: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Premium_1_SBV5121_d.cfg
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP select: Setting (*) CM TFTP Server address to: 80.69.100.118
2008-05-29 22:34:26 7-Information DHCP: Offered (*) CM IP address to: 10.88.44.125
2008-05-29 22:34:23 7-Information Trying to register through CMTS...
2008-05-29 22:34:23 7-Information SYNCHRONIZED - 618000000 Hz , ucd 4
2008-05-29 22:34:21 7-Information Starting Ranging On Channel 4
2008-05-29 22:34:14 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:34:09 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:34:03 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:33:59 5-Warning SYNC: US Gain in cache is invalid: 0.00
2008-05-29 22:33:58 7-Information Starting Ranging On Channel 2
2008-05-29 22:33:28 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:33:05 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:33:04 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:32:58 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:32:55 5-Warning SYNC: US Gain in cache is invalid: 0.00
2008-05-29 22:32:54 7-Information Starting Ranging On Channel 1
2008-05-29 22:32:12 7-Information Starting Ranging On Channel 4
2008-05-29 22:31:42 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:31:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:31:10 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:31:05 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:31:04 5-Warning SYNC: US Gain in cache is invalid: 0.00
2008-05-29 22:31:04 7-Information Starting Ranging On Channel 3
2008-05-29 22:30:59 7-Information Downstream Locked - Collecting Upstream Information
2008-05-29 22:30:57 7-Information Scanning frequency 618000000Hz
2008-05-29 22:30:56 7-Information Scanning frequency 610000000Hz
2008-05-29 22:30:56 3-Critical T01.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
2008-05-29 22:30:56 7-Information Scanning frequency 602000000Hz
2008-05-29 22:30:56 3-Critical U02.0 UCD invalid or channel unusable
2008-05-29 22:30:14 7-Information Starting Ranging On Channel 4
2008-05-29 22:29:51 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:29:50 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:29:44 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:29:42 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-05-29 22:29:39 5-Warning SYNC: US Gain in cache is invalid: 0.00
2008-05-29 22:29:38 7-Information Starting Ranging On Channel 1
2008-05-29 22:28:54 7-Information Starting Ranging On Channel 4
2008-05-29 22:28:50 7-Information Downstream Locked - Collecting Upstream Information
2008-05-29 22:28:47 7-Information Scanning frequency 618000000Hz
2008-05-29 22:28:47 7-Information Scanning frequency 594000000Hz
2008-05-29 22:28:47 7-Information Scanning frequency 586000000Hz
2008-05-29 22:28:47 7-Information Scanning frequency 578000000Hz
2008-05-29 22:28:46 7-Information Scanning frequency 570000000Hz
2008-05-29 22:28:45 7-Information Scanning frequency 562000000Hz
2008-05-29 22:28:44 7-Information Scanning frequency 554000000Hz
2008-05-29 22:28:43 7-Information Scanning frequency 546000000Hz
2008-05-29 22:28:42 7-Information Scanning frequency 538000000Hz
2008-05-29 22:28:42 7-Information Scanning frequency 530000000Hz
2008-05-29 22:28:41 7-Information Scanning frequency 522000000Hz
2008-05-29 22:28:40 7-Information Scanning frequency 514000000Hz
2008-05-29 22:28:39 7-Information Scanning frequency 506000000Hz
2008-05-29 22:28:38 7-Information Scanning frequency 498000000Hz
2008-05-29 22:28:37 7-Information Scanning frequency 490000000Hz
2008-05-29 22:28:37 7-Information Scanning frequency 482000000Hz
2008-05-29 22:28:36 7-Information Scanning frequency 474000000Hz
2008-05-29 22:28:35 7-Information Scanning frequency 466000000Hz
2008-05-29 22:28:34 7-Information Scanning frequency 458000000Hz
2008-05-29 22:28:33 7-Information Scanning frequency 450000000Hz
2008-05-29 22:28:32 7-Information Scanning frequency 442000000Hz
2008-05-29 22:28:32 7-Information Scanning frequency 434000000Hz
2008-05-29 22:28:31 7-Information Scanning frequency 426000000Hz
2008-05-29 22:28:30 7-Information Scanning frequency 418000000Hz
2008-05-29 22:28:29 7-Information Scanning frequency 410000000Hz
2008-05-29 22:28:28 7-Information Scanning frequency 402000000Hz
2008-05-29 22:28:27 7-Information Scanning frequency 394000000Hz
2008-05-29 22:28:27 7-Information Scanning frequency 386000000Hz
2008-05-29 22:28:26 7-Information Scanning frequency 378000000Hz
2008-05-29 22:28:25 7-Information Scanning frequency 370000000Hz
2008-05-29 22:28:24 7-Information Scanning frequency 362000000Hz
2008-05-29 22:28:23 7-Information Scanning frequency 354000000Hz
2008-05-29 22:28:22 7-Information Scanning frequency 346000000Hz
2008-05-29 22:28:21 7-Information Scanning frequency 338000000Hz
2008-05-29 22:28:21 7-Information Scanning frequency 330000000Hz
2008-05-29 22:28:20 7-Information Scanning frequency 322000000Hz
2008-05-29 22:28:19 7-Information Scanning frequency 314000000Hz
2008-05-29 22:28:18 7-Information Scanning frequency 306000000Hz
2008-05-29 22:28:17 7-Information Scanning frequency 298000000Hz
2008-05-29 22:28:16 7-Information Scanning frequency 290000000Hz
2008-05-29 22:28:16 7-Information Scanning frequency 282000000Hz
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon Invisible » 30.05.2008, 00:12

Welchen Anschluß hast du bestellt? 16000?
Upload von einem Mbit????? DEN Techniker schicke bitte sofort bei mir vorbei! :D

Und wo ist bitte das Problem?
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon luluthemonkey » 30.05.2008, 00:38

3play 16000 habe ich. Das 20 Meter Kabel kommt von Neuling electronics und hat eine vierfache Abschirmung und 100dB 30 - 1000 MHz) Wiederstand 75 Ohm.

Habe gerade mal ein wenig gezockt und das gameplay an sich ist schon sehr gut, nur ab und zu lange lags (packetloss).

Werde morgen mal ein paar meter wegschneiden.

Sind die Werte völlig normal? Also die aus dem Modem.
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon Mazl » 30.05.2008, 01:17

Nein, die Werte sind gruselig. TX von 58 ist viel zu hoch - sollte max. bei 50 liegen. Daher auch der Ausfall vom Modem. RX von -6 ist auch nicht so schön. Der sollte eigentlich bei min. -5 liegen. SNR von 34dB ist ok, aber haut auch keinen vom Hocker.

2 Möglichkeiten:
Nr.1 du hast mit deinem neuen Kabel Murks gebaut.
Nr.2 der Techniker hat Murks gebaut.
(Nr.3 wären einzelne Spezialfälle in denen ein Tech. rauskommen muss)

Wenn es geht dann schließ das Modem mal mit dem orig. Kabel vom Techniker an und schau dir die Werte an. Wenn die dann ok sind liegt der Fehler bei dir und deinem Kabel (auf sehr saubere & festsitzende Verbindungen achten!). Wenn nicht -> Anrufen und Tech. vorbeikommen lassen.
Wer sich beschweren will soll sich Gewichte umhängen!
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon luluthemonkey » 30.05.2008, 08:29

Danke schon mal für das Feedback. Ich bin da nicht sehr Begabt in solchen Sachen, deswegen hol ich mir heute en Kumpel der sich beide Enden mal anguckt. Da werden sicher noch 5-6 Meter überflüssiges kabel weggeschnitten werden.

Ich versuche mal das original kabel zu testen.

Danke, ich meld mich heute Abend nochmal.
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon Lodin_Erikson » 30.05.2008, 12:28

Hallo "luluthemonkey",

wenn Du eh schon nachträglich Kabel verlegen willst/kannst, dann verlängere doch lieber Telefon und Netzwerkkabel und lass das Kabel von Dose zum Modem möglichst kurz. Vorzugsweise eben das Originalkabel nehmen.
Das analoge Telefonkabel ist unkritisch und LAN-Kabel gibt es in allen Längen.
Wenn dann die Modemwerte nicht stimmen, kann sich UM schlecht rausreden. :zwinker:


VG,
Lutz
3Play64000 (seit 9.9.2010)
Modem : CISCO EPC3212 (seit 2014 mit selbst beschafften Ersatznetzteil),
Router : 2xWAN-DrayTek-VPN-Firewall-Router, 1GB-8x-NoName-Switch
2x QNAP NAS, 2x Win7-64, Hausautomatisierung

Mystique CaBiX DVB C2 inkl. CI Interface (unter Win7-64), AlphaCrypt Classic V3.19, DVBViewerPro

3 analoge Telefone plus Fax über eine Auerswald-Anlage, jetzt geht auch endlich IWV für mein "Telefonmuseum"
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon luluthemonkey » 30.05.2008, 13:02

Das Netzwerkkabel geht bereits durch 2 Wände, über Türrahmen und Fußleisten. Es endet genau dort wo die TAE Dose ist. Das ist viel zu stressig das alles wieder neu zu verlegen. Zudem ist die Multimedia Dose im Zimmer des jüngsten (9 Jahre) der Familie und ich will nicht das Kabelmodem in dem Zimmer stehen haben.

Also, ich bin gezwungen das Kabel von der Multimediadose zum Kabelmodem zu verlängern.

Das Kabel, dass ich ja oben bereits beschrieben habe, sollte doch gut genug sein, oder?

Ich werde mir heute nochmal das Kabel anschauen, es um mindestens 5m kürzen und die Enden versuchen so gut wie es geht von der Isolierung zu befreien.

Da sind immernoch so minimale Reste am Ende. Kann ich die einfach mit nem Feuerzeug wegbrennen? Muss ich sonst noch was beachten?
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon Dinniz » 30.05.2008, 16:45

Feuerzeug wegbrennen?
also wenn ich solche Gedankengänge schon lese rate ich dir von allen bastelein ab und lass es nen Fachmann machen.
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon luluthemonkey » 30.05.2008, 17:02

Is ja juuut =) Da sind so minimalste Fitzel von der Ummantelung am Kupferkabel. Dachte da kann ich mal eben en wenig zündeln.
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Re: Seit heute bei UM - Werte okay?

Beitragvon luluthemonkey » 30.05.2008, 21:42

So, nun das Original Kabel verwendet + 10 Meter Ethernet.

Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 35 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 2 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading



Upstream Value
Channel ID 4
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 8542
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 49 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM



Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 21286477
Total Correctable Codewords 2881
Total Uncorrectable Codewords 18


Logs sagen:

2008-05-30 20:28:23 7-Information SNMP: Working in SNMP V1/2c Only NmAccess mode
2008-05-30 20:28:21 7-Information INITIALIZATION COMPLETE - MODEM IS OPERATIONAL
2008-05-30 20:28:21 7-Information B401.0 Authorized
2008-05-30 20:28:21 7-Information PROG: SW Download File name the same as currently run.
2008-05-30 20:28:21 7-Information SEC: Mfg CVC from configuration file was verified
2008-05-30 20:28:21 7-Information REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
2008-05-30 20:28:20 7-Information REG: Capability type <16> incorrectly negotiated by CMTS
2008-05-30 20:28:20 7-Information REG: Capability type <3> isn't supported by CMTS
2008-05-30 20:28:20 7-Information Registration file - downloaded
2008-05-30 20:28:19 7-Information Trying to download Configuration file ...
2008-05-30 20:28:19 7-Information Time of day - retrieved
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP - parameters acquired
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: ACK: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Premium_1_SBV5121_d.cfg
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting CM IP address to: 10.88.44.125
1970-01-01 00:00:15 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1970-01-01 00:00:15 5-Warning DHCP: Missing Syslog server
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Time Server address to: 80.69.100.118
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Subnet mask to: 255.255.224.0
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Gateway address to: 10.88.32.1
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: OFFER: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Premium_1_SBV5121_d.cfg
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP select: Setting (*) CM TFTP Server address to: 80.69.100.118
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Offered (*) CM IP address to: 10.88.44.125
1970-01-01 00:00:10 7-Information Trying to register through CMTS...
1970-01-01 00:00:10 7-Information SYNCHRONIZED - 618000000 Hz , ucd 4
1970-01-01 00:00:08 7-Information Starting Ranging On Channel 4
1970-01-01 00:00:04 7-Information Downstream Locked - Collecting Upstream Information
1970-01-01 00:00:02 7-Information Scanning frequency 618000000Hz
1970-01-01 00:00:01 7-Information Trying to synchronize ...
1970-01-01 00:00:01 7-Information Vendor Cold Start


So, soll ich nun eine Störung melden?

danke für Feedback.
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