Neue Tarife ab 02.02.2017

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon GoaSkin » 10.02.2017, 02:50

MichaelBre hat geschrieben:Wer hat denn bitte diese Unternehmensentscheidung abgesegnet?
Da wurde entweder keine oder nur eine sehr schlechte Marktanalyse durchgeführt.


Eine Firma interessiert es nur, was sich verkaufen lässt - Marktanalyse hin oder her. Und scheinbar lassen sich 400/10er Tarife recht gut verkaufen. Viele Leute haben an das Internet nur den Anspruch, herunterzuladen. Der Otto-Normal-User schickt nur dann bewusst Daten ins Netz, wenn er E-Mails verschickt oder über ein Web-Formular etwas hochlädt, wobei er dann eher Dateigrößenbeschränkungen des Servers zu lesen bekommt, als dass ihm ein langsamer Upload sonderlich auffällt. Online-Speicher ist schon eher was für Spezialisten; von DynDNS und einem Server zu Hause ganz zu schweigen.

Aber ganz ehrlich: Die Glaskugelei, warum es momentan keinen Upload-Booster gibt, bringt überhaupt nichts. Alles, was wir wissen ist, dass das aktuell gerade nicht beworben wird, ohne dass sich Unitymedia zu Gründen geäußert hat; und er wurde nicht zum ersten mal abgeschafft.

Anfangs konnte man mit dem UB 2.5 Mbit oder 5 MBit auf 10 MBit vervierfachen/verdoppeln.

Dann wurde er abgeschafft.

Dann wurde er wieder eingeführt; brachte 20 MBit und setzte Voraus, dass man die Komfort-Option bereits gebucht hat; kostete dann 5+5=10 Euro im Monat.

Dann gab es ihn nicht mehr.

Irgendwann gab es ihn dann doch wieder, wobei er dann samt Komfort-Option nur noch 5 Euro kostete.

Von daher ist nicht auszuschließen, dass es einmal wieder einen Upload-Booster gibt. Es muss aber weder sein, dass er wieder 20 MBit bringt, noch dass er wieder 5 Euro kostet.
Es gibt drei Fleischsorten: Beef, Chicken und Veggie. Von welchem Tier die kommen? Von garkeinem, sondern aus der Packung.
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon schmittmannderzweite » 10.02.2017, 09:22

Ich hatte die Kundenrückgewinnung am 08.02. angerufen, um mich von einem 2Play Premium 200/10 mit kostenloser SIM auf den 2Play Fly 400 umstellen zu lassen. Zu meiner Überraschung ist die SIM Karte nach wie vor kostenlos, was hinter einem Sternchentext auch beschrieben stand, ich aber nicht gelesen hatte. Umstellung sollte am gleichen Tag geschehen, was aber natürlich nicht klappte. Ich war auch verwundert, dass mir lt. Kundencenter etwas zugeschickt werden sollte. Durch die Komfort-Option hatte ich schon länger die FB6490.

Am 09.02. rief ich morgens noch mal an, nach mehrmaligem weiterverbinden, erfuhr ich, dass die Neuprovisionierung auf einen Fehler gelaufen ist und man mir außerdem eine neue SiM zuschicken wollte, was ich natürlich ablehnte. Man wolle die SIM ausbuchen und im Laufe des Tages die Umstellung vornehmen. Im Kundencenter war mein Auftrag plötzlich nicht mehr zu sehen und ich dachte mir, dass sie es wieder verbockt haben. Am späten nachmittag kam eine Auftragsbestätigung per Mail und eine Stunde später hatte ich dann 400/20. Mal schauen, ob sie mir nun dennoch eine neue SIM zusenden, wie im Kundencenter bei dem neuen Auftrag vermerkt wurde.
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon Franco Forte » 10.02.2017, 11:30

Bei mir hat die Migration der SIM in den neuen Tarif nach Rücksprache mit der Kunden-Hotline geklappt. Siehe hier: viewtopic.php?t=34683#p366683

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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon blaxxz » 13.02.2017, 10:46

Wechseln kann ich als Bestandskunde nicht.
Aber bei einem wechsel würde ich auf 10Mbit Upload fallen.

Mir wurde gesagt, dass ich meine 20 Mbit Upload nicht behalten darf. :hammer:
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon l3art » 13.02.2017, 16:06

Bist du jetzt leicht 'säuerlich'? Oder doch nur die Ironieschiene?

Weil die könnten dir ja das 400/10 Config einspielen. Gut so.
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Kommunikation: Fritz!Box 6490, FRITZ!Fon C4
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon GoaSkin » 13.02.2017, 16:23

Wenn es einmal wieder einen Upload-Booster gibt, heisst es: Schnell Zuschlagen! Er könnte schnell wieder aus dem Angebot verschwinden.
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon l3art » 13.02.2017, 16:35

Booster wird nun Geschichte sein.

UM DE wird sich den Überblick verschaffen. Ach Liberty, hab ich ganz vergessen & schau mir mal die Schweizer an.

Dann kommt noch ne Schippe drauf mit max. 20/25er Upload & der Preis ist um die über 60€. DOCSIS 3.0 natürlich noch.

Die Zukunft beginnt dieses Jahr definitiv noch nich bei UM DE.
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon Master of Tragedy » 14.02.2017, 21:39

Gerade nach Kündigung über die Kundenrückgewinnung angerufen worden und dort von Premium 200 inkl. Komfort auf Fly 400 inkl. Komfort für den gleichen Preis umstellen lassen, MIT Garantie 20 MBit Upload weiterhin zu bekommen. Der Mitarbeiter hat extra nochmal rückgefragt und es dann auch auf Band extra bestätigt, dass es fester Bestandteil ist.
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon DJ-EYE-K » 14.02.2017, 23:32

Hallo zusammen,

auch ich habe nun nach Erhalt der Preiserhöhung mein bisheriges Produkt 3 play Premium 100 zum 28.02.2017 gekündigt. Kündigung ist nun bereits eingegangen bei UM, und ich habe heute über den Tag verteilt Anrufe von der Nummer 020194625295 bekommen, da ich hier im Topic allerdings 2 andere Nummern als die Nummern der Kündigerrückgewinnung gelesen habe stellt sich mir nun erstmal die Frage ob ich oben genannte Rufnummer anrufen soll oder eine der beiden anderen (0800-13080804 - 0800 0009992) ?

Hintergrund : Ich habe aktuell das Cisco 3212 + eigenem Router und den *alten* weissen 500GB Recorder, diese technische Aufstellung würde ich gerne beibehalten,ebenso wie IPv4 und TV Highlights. Alles zusammen liege ich momentan bei ca. 66€ inkl. Kabelgebühr.

Der 400er Tarif wird wahrscheinlich mit dem 3212 nicht funzen?! Daher wäre der 120er eine Alternative, was wäre eure Einschätzung?

VG
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Re: Neue Tarife ab 02.02.2017

Beitragvon GoaSkin » 15.02.2017, 00:35

Ich habe gerade bemerkt, dass Unitymedia wohl seine Business-Tarife geändert hat. Es gibt auch für Business-Kunden keinen Upload-Booster mehr. Man bekommt zwar immerhin noch serienmäßig 20 MBit Upload in den 200er und 400er Tarifen, doch der Upload scheint preislich nun auch das Haupt-Kriterium zu sein. Zuvor konnte man in den kleineren Tarifen 20 MBit Up als Option hinzubuchen.

150 MBit down / 10 Up: 31,90
200 MBit down / 20 Up: 76,90 = mehr als das Doppelte für doppelten Upload und 25% mehr Download.

Es gibt noch einen 400 MBit-Tarif, der preislich dicht am 200er liegt; genauso ein 50er, der kaum billiger ist, als der 150er. Mehr Upload ist somit nun der absolute Knackpunkt beim Preis.
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