Zugangsdaten erfahren - Tutorial

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon damienmc3 » 09.08.2016, 13:36

Hallo zusammen,

gibt es nun eine Möglichkeit für Bestandskunden die Zugangsdaten zu erfahren und einen eignen Router zu installieren? Gibt es ggf. ein Tutorial dazu?

Danke und viele Grüße
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon hajodele » 09.08.2016, 14:03

Das Tutorial ist ganz kurz und einfach:
Es gibt keine Zugangsdaten von UM fürs Internet, oder genaugenommen sind die Zugangsdaten die normale Telefonnr. von UM, bei der du anrufen musst, um die Seriennr. und cmac deines gekauften Geräts durchzugeben.
Wenn du schon eine Fritzbox hast, findest du die Telefondaten im Kundencener bei Telefon ganz unten (SIP-Credentials).
Wenn du noch keine Fritzbox hast, werden diese dort hinterlegt, nachdem dein eigenes Modem freigeschaltet ist.
Alles, auch weitere Infos, zu finden unter https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... rfreiheit/
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon damienmc3 » 09.08.2016, 14:52

Okay vielen Dank.

Gibt es eine Liste der unterstützten Geräte?
So wie ich es verstanden habe bekomme ich von UM kein Modem gestellt zu dem ich einen normalen WLAN-Router kaufen kann. Sondern ich muss einen Kabelmodel-WLAN-Router kaufen. Ist das korrekt?

Danke und beste Grüße
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon hajodele » 09.08.2016, 15:01

Auch da hat sich schon ein Mitglied von hier die Mühe gemacht:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... edit#gid=0
Leider ist die Liste noch recht übersichtlich.

Was Offizielles von UM wird es wohl eher nie geben.
Bei Ebay-Käufen ist darauf zu achten, dass die nie bei UM oder Kabelbw im Einsatz waren. Sonst funktioniert die Freigabe vorraussichtlich nicht.
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon damienmc3 » 09.08.2016, 15:06

Ok ich verstehe, vielen Dank! Ich warte erstmal ab, 199€ für eine technisch veraltete Fritzbox macht dann halt auch keinen Sinn.
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Re: AW: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon Toxic » 09.08.2016, 17:18

Oder eine Fritte bei www.routermiete.de mieten..
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon M@rtin » 09.08.2016, 19:08

hajodele hat geschrieben:...
Wenn du schon eine Fritzbox hast, findest du die Telefondaten im Kundencener bei Telefon ganz unten (SIP-Credentials).
...

Sehr interessant, denn ich stelle gerade im Kundencenter fest, dass mir dort trotz Komfort-Option nur eine Rufnummer angezeigt wird. Dafür könnte ich Komfort dazubuchen. Auf den Rechnungen wurde und wird aber die Komfort-Option abgebucht. Und das schon seit 2013...

Ist das nur bei mir so?
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon schmittmannderzweite » 10.08.2016, 11:17

Bei mir wird auch nur die erste Nummer angezeigt. Die zwei weiteren Nummern funktionieren aber dennoch in der UM 6490.
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon M@rtin » 10.08.2016, 12:37

Ja, bislang funktionieren die beiden anderen Rufnummer und werden in der Fritzbox mit einem grünen Symbol gekennzeichnet. Ich hoffe, das bleibt so!
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Re: Zugangsdaten erfahren - Tutorial

Beitragvon schmittmannderzweite » 10.08.2016, 16:20

Das ganze Kundencenter ist momentan in einem völlig desolaten Zustand. Optionen, die ich habe, kann ich noch einmal buchen, andere werden nicht angezeigt, funktionieren aber. Das KC war schon immer hundsmiserabel, aber so wie jetzt... :hammer:
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