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Preiserhöhung für Internetanschlüsse

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon M@rtin » 20.01.2016, 18:17

hajodele hat geschrieben:
M@rtin hat geschrieben:Solange der bestehende Vertrag noch läuft, wirst du auch keinen Brief bekommen. Ich vermute aber, dass, wenn man den bestehenden Vertrag nicht rechtzeitig mit Wahrung der Kündigungsfrist (bei mir 2 Monate, 2 Play 50, Vertragsende Mitte Juni) kündigt, den Brief mit der Erhöhung eintrudeln wird...

Nein - es geht hier nicht um irgendwelches Vertragsende.
Deshalb nennt sich das ja SONDER-Kündigungsrecht.

Kann denn der Preis während der Laufzeit einfach so geändert werden? Ich habe jedenfalls keine Post erhalten, obwohl ich, wenn ich das richtig gelesen habe, zur Zielgruppe gehören sollte (2 Play 50 + Telefon Komfort, seit Juni 2013). Die ersten 2 Vertragslaufzeit waren im Juni 2015 zu ende. Weil ich bewusst nichts gemacht habe, hat sich der Vertrag um ein Jahr bis Juni 2016 verlängert. Ich wäre jetzt davon ausgegangen, dass ich bis zur nächsten Vertragsverlängerung Post von UM erhalten könnte.
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon Wasserbanane » 20.01.2016, 18:24

Schau doch einfach hier rein: viewtopic.php?t=32507

Die Frage wurde schon mehrfach gestellt und beantwortet.
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon M@rtin » 21.01.2016, 19:49

Ich bin verwirrt: es geht offensichtlich gar nicht um den Internet und Telefonanschluss, sondern um die Kabel-Grundgebühr? Oder sehe ich das falsch?
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon Wasserbanane » 21.01.2016, 20:19

Unter anderem auch. Aber es ist doch auch egal um welchen Vertrag es geht.
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon TTom » 21.01.2016, 20:28

M@rtin hat geschrieben:Ich bin verwirrt: es geht offensichtlich gar nicht um den Internet und Telefonanschluss, sondern um die Kabel-Grundgebühr? Oder sehe ich das falsch?

Genau, in dem andern Thread geht's ums Kabel - hier ums Internet/Telefon.
Prinzipiell können Sie das in einem laufenden Vertrag erhöhen - dann bekommst du aber auch ein Sonderkündigungsrecht. Sprich: Du kannst vor der Erhöhung aus dem laufenden Vertrag raus. Genau das räumen sie ja auch ein.

Habe auch immernoch keinen Brief bekommen, obwohl ich auch Zielgruppe wäre (Alter 2Play Smart für 20 Euro per Monat). Wer weiß, vielleicht bekommen den Brief auch nur Leute, die zu viel Traffic im Monat verbrauchen. Bin da einigermaßen sparsam, glaub ich. :smile:
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon darky » 21.01.2016, 20:56

Hab noch einen 1play 50 MBit Tarif gehabt (23 Euro pro Monat) und hab die Erhöhung um 2,90 Euro per Brief angekündigt auch bekommen. Wollte jetzt auf den Internet Comfort 60 wechseln, wurde mir aber von der Hotline verweigert, da der alte Tarif plus Erhöhung teurer wäre als der neue gewünschte. So musste ich zum Internet Premium 120 (29,99 Euro) wechseln, immerhin ohne Umstellungsgebühr.

Konnte immerhin mein Cisco EPC3208 (ipv4) direkt behalten und kurze Zeit später hat dann das Modem neu synchronisiert (war bei denen nur ein Knopfdruck). Nervig war, dass ich ca 15 min in der Telefonschleife hing an der Hotline.
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon TTom » 25.01.2016, 17:50

Der Support hat mir nun bestätigt, dass ich für mein 2Play SMART tatsächlich auch weiterhin nur 20 Euro pro Monat bezahle. :smile:
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon Wolfram » 25.01.2016, 19:49

MaSe1x hat geschrieben:Ich habe bisher auch noch keine Preiserhöhung bekommen, obwohl ich noch den alten 2play 200 für 42€ im Monat habe, der mittlerweile regulär 49,99€ kostet.

Hallo MaSe1x.

Eine Bitte hätte ich an Dich: könntest Du Dich mal mit mir per eMail oder PN in Verbindung setzen, ich habe eine Frage zu Deinen Vertragsbedingungen, erreiche Dich aber leider nicht auf den genannten Wegen, danke.

Gruß
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon hajodele » 25.01.2016, 20:09

Die 200 Mbit-Verträge gibt es noch gar nicht so lange und werden deshalb wohl erst nächstes Jahr von der Preiserhöhung betroffen sein.
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitragvon Wolfram » 25.01.2016, 20:15

Hallo Hajodele.

Bei meinem Anliegen geht es nicht um die Preiserhöhung, sondern um den 42.-€-200er Vertrag an sich. Ist also OT und deshalb wollte das hier nicht weiter ausbreiten, da es wirklich am Thema vorbei geht.

Gruß
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