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Unitymedia kann meine Störung angeblich nicht beheben! Hilfe

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Unitymedia kann meine Störung angeblich nicht beheben! H

Beitragvon Dinniz » 18.10.2015, 12:15

Bastler hat geschrieben:
Dinniz hat geschrieben:Das letzte mal als ich sowas hatte, hab ich von der Technik gesagt bekommen, dass sich der Anrufer bei seinem Anbieter beschweren muss und nicht der angerufene :D


Habe ich auch schon öfter - zuletzt am letzten Donnerstag...
Eigentlich ein Unding. Den ganzen Ärger bekommt der NE4-Techniker vor Ort ab, der absolut nichts dafür kann...

zumal ich bis heute nicht weiss warum man dafür Personal rausschickt.
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Re: Unitymedia kann meine Störung angeblich nicht beheben! H

Beitragvon laudanum2015 » 18.10.2015, 12:50

"Schön" zu hören, dass ich nicht der einzig Betroffene bin ;-)
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Re: Unitymedia kann meine Störung angeblich nicht beheben! H

Beitragvon hajodele » 18.10.2015, 13:39

Meinem Schwager ist das auch schon passiert (beim Wechsel von der Telekom zu damals KabelBW).
Kabelbw-Intern funktionierte alles, Telefonanrufe von außen gingen nicht.
Zum Glück schaltete er mich frühzeitig ein. Über die BNA war das Problem nach ca. 1 Woche beseitigt. Leider erhielt er von keiner Stelle irgendeine Benachrichtigung.
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