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beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OFT

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Quaddel » 19.08.2015, 09:16

Gleich das erste Gespräch mit dem neuen Modem ist ja abgebrochen. Inzwischen habe ich aber einige (auch längere) Gespräche ohne Abbruch führen können. Womöglich haben wir doch eine Lösung für unser Problem?
Ich werde weiter testen und hier berichten. *** ES BESTEHT GRUND ZUR HOFFNUNG ***
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Quaddel » 19.08.2015, 14:25

DAS MODEM WAR'S NICHT...
Habe trotz neuem Modem den Fehler wieder. Konnte einige Telefonate problemlos abwickeln, jetzt wieder der selbe Fehler.
Braucht euch also kein Stress mit neuem Modem machen...

übrigens: die Störungsstelle reagiert auf meine Störungsmeldung schon gar nicht mehr.
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Reignman » 19.08.2015, 21:41

Puh, sch... Unitymedia. Hier besteht das Problem auch noch weiterhin.
Beim letzten Telefonat hatte man mir 10 Eur Entschädigung versprochen was ich aber als zu wenig Empfang und 30 Eur forderte ...
Hoffe das ist angekommen mit der Entschädigung

Aber was bringen die 30 Eur wenn man garnicht mehr telefonieren kann, weil man ständige dieses Problem hat ...

Die haben wohl extreme Ingress (https://de.wikipedia.org/wiki/Ingress) Probleme bei Unitymedia...
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Reignman » 23.08.2015, 19:32

Hab die Störung erneut gemeldet gehabt am 20.08 und am 23.08 die Nachricht bekommen das das Anliegen abschließend bearbeitet worden ist. Aber Störung ist weiter hin da ....
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Quaddel » 23.08.2015, 19:53

Letzte Woche gab es eine bundesweite Störung. Dabei wurden (so meine laienhafte Vorstellung) wohl einige Systeme neu aufgesetzt.
Ich wurde danach aufgefordert, mein Kabelmodem für einige Minuten vom Stromnetz zu trennen. Ich habe zunächst gelächelt, weil das schon duzende Male gemacht wurde, aber ich bin ja willig. Also: Hab ich gemacht. Seither ist die Störung bei mir nicht mehr aufgetreten. Bin noch am testen. Vielleicht wollt ihr das auch probieren - vielleicht hilft es ja. Viel Erfolg.
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Reignman » 25.08.2015, 19:33

Hi Quaddel,

Na ist dein Problem jetzt echt weg??
Habe mein Modem nun schon 2x für ne Weile vom Strom getrennt. Leider habe ich weiterhin das nervige Problem ...

@ Sauter
Wie schaut es denn bei dir aus? auch noch das Problem???
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Quaddel » 26.08.2015, 10:08

Hallo Reignman,

es sieht wirklich so aus, als wäre das Problem behoben. Seither keine Störung mehr.
Viel Erfolg!

Gruß Quaddel
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Re: beim Telefonieren hört Gegenstelle einen nicht mehr - OF

Beitragvon Reignman » 04.09.2015, 20:50

Aktueller Stand:

Heute war ein Techniker da (der 2.te) und hat das Signal gecheckt war 100% i.O. dann Modem resettet. danach im Verteiler geschaut alles i.O.

Problem besteht leider immer noch weiterhin...
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