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Unitymedia Speed

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Unitymedia Speed

Beitragvon nepster » 12.05.2015, 22:03

Hallo Ich habe ein Großes Problem ich habe eine 50k Leitung bei Unitymedia Gebucht bin schon seit etwa 2 jahren voll zufrieden nur seit zika 1 woche habe ich sogut wie garkein internet mehr mit einem schlag haben Seiten Stunden gebraucht um sich zu öffnen download rate von 15kbs

Weder am handy noch an einen anderen pc ist es schneller Direkt ans modem auch schon versucht
auch schon Modem neu gestartet und über den knopf hinten Resettet.

Könnt ihr mir vieleicht sagen wo das problem Liegt ?

MODEM
Cisco EPC3208 EuroDocsis 3.0 2-PORT EMTA

über das Interface vom modem bekomme ich das


Model: Cisco EPC3208
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0

MAC Address: a4:a2:4a:3b:dc:9a
Bootloader Revision: 2.3.1_R3
Current Software Revision: e3200-E10-5-v302r125562-130611c_upc
Firmware Name: e3200-E10-5-v302r125562-130611c_upc.bin
Firmware Build Time: Jun 19 17:34:31 2013
Cable Modem Status: Operational



--------------------------------------------------------------------------------

Cable Modem State

DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled



--------------------------------------------------------------------------------

Downstream Channels

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: -0.4 dBmV 39.6 dB
Channel 2: -0.1 dBmV 39.7 dB
Channel 3: 0.6 dBmV 39.8 dB
Channel 4: 0.9 dBmV 39.7 dB
Channel 5: 0.8 dBmV 39.4 dB
Channel 6: 0.2 dBmV 39.0 dB
Channel 7: -0.4 dBmV 39.0 dB
Channel 8: -0.8 dBmV 38.6 dB








Channel 1:
Channel ID: 1
Downstream Frequency: 578000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.7 dB
Channel 2:
Channel ID: 2
Downstream Frequency: 586000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.7 dB
Channel 3:
Channel ID: 3
Downstream Frequency: 594000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 0.6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.8 dB
Channel 4:
Channel ID: 4
Downstream Frequency: 602000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 0.9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
Channel 5:
Channel ID: 5
Downstream Frequency: 618000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 0.9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.4 dB
Channel 6:
Channel ID: 6
Downstream Frequency: 626000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 0.2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.0 dB
Channel 7:
Channel ID: 7
Downstream Frequency: 634000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.4 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.0 dB
Channel 8:
Channel ID: 8
Downstream Frequency: 642000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 38.6 dB


--------------------------------------------------------------------------------

Upstream Channels

Channel1:

Channel ID: 5
Upstream Frequency: 37400000 Hz
Modulation: 16 QAM
Bit Rate: 20480 kBits/sec
Power Level: 50.0 dBmV
Channel2:

Channel ID: 1
Upstream Frequency: 58400000 Hz
Modulation: 16 QAM
Bit Rate: 20480 kBits/sec
Power Level: 50.0 dBmV
Channel3:

Channel ID: 2
Upstream Frequency: 51800000 Hz
Modulation: 16 QAM
Bit Rate: 20480 kBits/sec
Power Level: 50.0 dBmV
Channel4:

Channel ID: 3
Upstream Frequency: 45200000 Hz
Modulation: 16 QAM
Bit Rate: 20480 kBits/sec
Power Level: 50.0 dBmV
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon robbe » 12.05.2015, 22:36

Die üblichen Standardsachen hast du ja schon probiert.
Also würd ich am ehesten sagen entweder Modem defekt, oder es wurde, warum auch immer, ein falsches Configfile aufgespielt.
Hatte ich vor kurzem erst, genau das gleiche Probleme. Das Modem hat versehntlich ein Test Configfile mit extrem geringer Geschwindigkeit aufgespielt bekommen.

Da hilft dir nur der Anruf bei UM, die müssen das überprüfen. Wahrscheinlich werden die hochkompetenten Hotliner das aber nicht checken und gleich nen Techniker rausschicken weil der Upstream Pegel ganz leicht außer Soll ist, was hier aber 100%ig nichts mit dem Problem zu tun hat.



Falls es allerdings ein Gerätedefekt sein sollte, versuche auf einen 1:1 Tausch bestehen.
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon Stiff » 13.05.2015, 00:08

Unter Docsis_status kann er seine Konfig Datei einsehen, da braucht es keine Hotline.
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon nepster » 13.05.2015, 06:30

Ok Dann gehe ich vermutlich von einem defekt des Modems aus
weil in allen einstellungen des Modems finde ich immer nur die Zahl 578000000
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon robbe » 13.05.2015, 06:56

Ah stimmt ja Stiff. Dann schau mal ob irgendwo die Config steht. Sollte in etwa so aussehen: generic_100000_5000_ipV4_som_wifi-on.bin

Diese Zahl die du da meinst ist eine Frequenz, genau genommen der erste Docsis Kanal.
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon AndroidNerd » 13.05.2015, 07:07

Echt ärgerlich wenn man ein gutes Cisco EPC3208 Modem hat
und dann wegen sowas einen neuen TechniColor untergejubelt bekommt.

Ich hoffe nur Unitymedia schiebt nicht absichtlich irgendwelche korrupten ConfigFiles auf die Teile
um Sie dann als "defekt" einzusammeln und so einen Zwangsumtausch zu initiieren.
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon nepster » 13.05.2015, 21:46

Wäre ja schon dreist
wofür überhaupt Modem ist doch Modem und wären das nicht mehr kosten für die weil die müssen ja schließlich auch die Modems kaufen bei Motorola Cisco etc


Gibt es eine Möglichkeit die config auszulesen beziehungsweise die zu ändern auch wenn es illegal wäre (nur als Interesse )
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon robbe » 14.05.2015, 06:23

Das Configfile müsste unter Docsis Status stehen. Ansonsten liese sich das auch durch diverse Leute hier im Forum aus der Ferne auslesen. Dafür bräuchte man aber die MAC Adresse deines Modems oder deine Kundennummer.

Auf etwaiges manipulieren sollte man hier nicht weiter eingehn, da illegal und ohne tiefgreifende Kentnisse sicher nicht möglich.


Was den Austausch eines defekten Cisco Modems angeht, diese werden wo es nur geht gegen aktuelle Schrott Modem/Router ausgetauscht. Warum wird man wohl nie erfahren.
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon nepster » 16.05.2015, 01:29

Lässt sich da was raus erkennen?

Cable Modem Status: Operational
Cable Modem IP Address: 10.197.47.142
Cable Modem Mask: 255.255.192.0
Cable Modem Gateway: 10.197.0.1
Cable Modem TFTP Server: 81.210.135.5
Current Time: Sat. May 16 01:25:39 2015
Time Server: 81.210.135.5
Time Offset: 7200 Seconds
Time Since Last Reset: 0 days 00h:08m:34s
Configuration File: generic_128_64_ipv4_nv_wifi-on.bin
Cable Modem Certificate: Installed
IP Time Lease: 2.0 Days ( 243292 Seconds / 243775 Seconds)
IP Time Rebind: 2.0 Days ( 212820 Seconds / 213303 Seconds)
IP Time Renew: 1.0 Days ( 121404 Seconds / 121887 Seconds)





The data shown in the table below containing information about Call Processing for your cable modem.
PHS OFF
The data shown in the table below containing information about QoS for your cable modem.
SFID Direction Primary Packets Service Class Name
647 Upstream Yes 3131 null
648 Downstream Yes 0 null

Config Parameters

The data shown in the table below provides information about the configuration files of your cable modem.
CM Configuration File
GenericTLV TlvCode 202 TlvLength 3 TlvValue 0x010101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b060104018b154f0201010800020100
MaximumNumberofCPEs = 1
NetworkAccessControl = 1
CosignerCodeVerificationCertificate = Enable
SNMPMIBObject = 0x300f060a2b060102014501030300020102
SNMPMIBObject = 0x301506102b06010401a013010301010203050300020103
SNMPMIBObject = 0x301506102b06010401a013010301010203050400020103
SNMPMIBObject = 0x3013060e2b06010401a01301030401020500020101
SNMPMIBObject = 0x3013060e2b06010401a01301030401020600020101
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010401a0130a011800020102
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b060104018b154e010700020102
SNMPMIBObject = 0x3015060c2b060104018b154d01070600040561646d696e
SNMPMIBObject = 0x3017060c2b060104018b154d01070700040761746c616e7461
SNMPMIBObject = 0x3014060f2b060104018b154d01070201030a01020164
SNMPMIBObject = 0x3014060f2b060104018b154d01070201030a02020164
SNMPMIBObject = 0x301a060c2b060104018b154d01070a00040affffffffffffffffffff
SNMPMIBObject = 0x301a060c2b060104018b154d01070b00040affffffffffffffffffff
SNMPMIBObject = 0x3015060c2b060104018b154d0103070004055732343032
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b060104018b154e0187690100020101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b060104018b154e0187690200040180
SNMPMIBObject = 0x3014060d2b060104018b154e018769030004036d7461
SNMPMIBObject = 0x3021060d2b060104018b154e018769040004104186839b9cd9b840a932e69ae6550c26
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b060104018b154e0187690500020101
SNMPMIBObject = 0x3011060c2b060104018b154d01060300020102
SNMPMIBObject = 0x3011060c2b060104018b154d01030800020101
SNMPMIBObject = 0x3013060d2b060104018b154f020307010002020258
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401890e011303011b00020101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401890e011303011e00020101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401890e011303013100020101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401962f814d01014500020101
VendorSpecific =
VendorIdentifier 0x002040
GenericTLV TlvCode 161 TlvLength 1 TlvValue 0x00
GenericTLV TlvCode 213 TlvLength 1 TlvValue 0x01
VendorSpecific =
VendorIdentifier 0x0005ca
GenericTLV TlvCode 19 TlvLength 1 TlvValue 0x07
GenericTLV TlvCode 13 TlvLength 2 TlvValue 0x0101
GenericTLV TlvCode 16 TlvLength 2 TlvValue 0x0000
VendorSpecific =
VendorIdentifier 0x001095
GenericTLV TlvCode 171 TlvLength 1 TlvValue 0x00
GenericTLV TlvCode 222 TlvLength 1 TlvValue 0x03
SNMPMIBObject = 0x3014060f2b06010401962f814d010150010701020102
SNMPMIBObject = 0x301506102b06010401962f814d0a012103010800020102
SNMPMIBObject = 0x301506102b06010401962f814d0a012102010100020102
SNMPMIBObject = 0x3013060e2b06010401962f814d01014b0400020101
SNMPMIBObject = 0x3015060e2b06010401962f814d01014b020004036d7461
SNMPMIBObject = 0x301b060e2b06010401962f814d01014b03000409536d78353733426366
SNMPMIBObject = 0x3013060e2b06010401962f814d01014b0500020100
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401962f814d01013600020100
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401962f814d0a010c00020102
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401962f814d0a010600020101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b06010401962f814d0a011400020163
SNMPMIBObject = 0x3019060f2b06010401a23d02020201010301000406757063637372
SNMPMIBObject = 0x301b060f2b06010401a23d020202010103020004085175713674753362
SNMPMIBObject = 0x3017060f2b06010401962f814d010150010201040453544436
SNMPMIBObject = 0x301b060f2b06010401962f814d01015001030104085443373230302e55
SNMPMIBObject = 0x3017060f2b06010401962f814d010150010501400451d28164
SNMPMIBObject = 0x303e060f2b06010401962f814d010150010601042b66772f544337323030552d535444362e30322e31312d4d6f6e6f6c6974682d452e696d672e7369676e6564
SNMPMIBObject = 0x3014060f2b06010401962f814d010150010702020102
SNMPMIBObject = 0x3017060f2b06010401962f814d010150010202040453544436
SNMPMIBObject = 0x301b060f2b06010401962f814d01015001030204085443373230302e55
SNMPMIBObject = 0x3016060f2b06010401962f814d0101500104020403312e30
SNMPMIBObject = 0x3017060f2b06010401962f814d010150010502400451d28164
SNMPMIBObject = 0x3040060f2b06010401962f814d010150010602042d66772f544337323030552d44362e30322e31312d3134313031392d462d3143312d452e696d672e7369676e6564
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010401a44c33040400020101
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010401a44c33050100020101
SNMPMIBObject = 0x3011060c2b06010401a44c3302010100040102
SNMPMIBObject = 0x3013060c2b06010401a44c330201030004036d7461
SNMPMIBObject = 0x3019060c2b06010401a44c33020104000409536d78353733426366
SNMPMIBObject = 0x3011060c2b06010401a44c3302030500040107
SNMPMIBObject = 0x3016060c2b06010401a44c33020301000406757063637372
SNMPMIBObject = 0x3018060c2b06010401a44c330203020004085175713674753362
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010401a44c33010400020102
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010401866801030100020100
SNMPMIBObject = 0x301706122b06010401a23d0202020112010102010120020103
SNMPMIBObject = 0x301706122b06010401a23d0202020112010201010220020101
SNMPMIBObject = 0x3012060d2b060104018b154f0202010100020103
SNMPMIBObject = 0x3014060f2b060104018b154f02020201010221020101
VendorSpecific =
VendorIdentifier 0x00d059
GenericTLV TlvCode 16 TlvLength 3 TlvValue 0x010101
BaselinePrivacy =
AuthorizeWaitTimeout = 10
ReauthorizeWaitTimeout = 10
AuthorizationGraceTime = 600
OperationalWaitTimeout = 10
RekeyWaitTimeout = 10
TEKGraceTime = 3600
AuthorizeRejectWaitTimeout = 10
SAMapWaitTimeout = 1
SAMapMaxRetries = 4
PrivacyEnable = 1
UpstreamServiceFlow =
ServiceFlowReference = 1
QualityofServiceParameterSetType = 7
TrafficPriority = 0
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 65600
MaximumTrafficBurst = 8160
MaximumconcatenatedBurst = 8160
ServiceFlow SchedulingType = 2
Request/TransmissionPolicy = 0
IPTypeofServiceOverwrite = 0x0003
DownstreamServiceFlow =
ServiceFlowReference = 2
QualityofServiceParameterSetType = 7
TrafficPriority = 0
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 140800
SNMPMIBObject = 0x3013060b2b06010201450102010201400400000000
SNMPMIBObject = 0x3013060b2b06010201450102010301400400000000
SNMPMIBObject = 0x3019060b2b06010201450102010401040a35673231776d3773646c
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010501020103
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010601040140
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010701020104
SNMPMIBObject = 0x3019060b2b06010201450102010402040a363577316a6b3733696b
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010502020102
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b060102014501020106020401c8
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010702020104
SNMPMIBObject = 0x3013060b2b06010201450102010203400400000000
SNMPMIBObject = 0x3013060b2b06010201450102010303400400000000
SNMPMIBObject = 0x3019060b2b06010201450102010403040a65366a6d336173773133
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010503020103
SNMPMIBObject = 0x3010060b2b06010201450102010603040140
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Re: Unitymedia Speed

Beitragvon robbe » 16.05.2015, 06:29

Ja das : generic_128_64_ipv4_nv_wifi-on.bin

Laut Config hat dein Modem eine Verbindungsgeschwindkeit von 128Kbit (0,128 Mbit) Down und 64Kbit Up. Problem gefunden.
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