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Instabile Internetverbindung

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Instabile Internetverbindung

Beitragvon marc_cgn » 08.03.2015, 23:00

Seit diesem Monat habe ich Unitymedia (mit TC 7200) im Haus. Leider plagen mich permanente Verbindungsabbrüche.
Hier ein typischer Ping. Teils hohe Antwortzeiten und immer wieder Timeouts.

Code: Alles auswählen
PING google.de (173.194.116.191): 56 data bytes
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=0 ttl=56 time=14.041 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=1 ttl=56 time=13.592 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=2 ttl=56 time=14.845 ms
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=5 ttl=56 time=19.617 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=6 ttl=56 time=31.995 ms
Request timeout for icmp_seq 7
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=8 ttl=56 time=21.528 ms
Request timeout for icmp_seq 9
Request timeout for icmp_seq 10
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=11 ttl=56 time=18.770 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=12 ttl=56 time=13.632 ms
Request timeout for icmp_seq 13
Request timeout for icmp_seq 14
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=15 ttl=56 time=33.700 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=16 ttl=56 time=31.832 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=17 ttl=56 time=34.462 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=18 ttl=56 time=13.658 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=19 ttl=56 time=14.754 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=20 ttl=56 time=15.236 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=21 ttl=56 time=25.705 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=22 ttl=56 time=15.343 ms
Request timeout for icmp_seq 23
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=24 ttl=56 time=34.570 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=25 ttl=56 time=14.198 ms
Request timeout for icmp_seq 26
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=27 ttl=56 time=14.354 ms
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=28 ttl=56 time=11.949 ms
Request timeout for icmp_seq 29
64 bytes from 173.194.116.191: icmp_seq=30 ttl=56 time=33.537 ms
^C
--- google.de ping statistics ---
31 packets transmitted, 21 packets received, 32.3% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 11.949/21.015/34.570/8.387 ms

Das sieht sowohl im WLAN als auch über eine Kabelverbindung so aus.
Muss hier ein Techniker ran oder gibt es etwas, das ich selbst machen kann?
marc_cgn
Kabelneuling
 
Beiträge: 3
Registriert: 08.03.2015, 22:54

Re: Instabile Internetverbindung

Beitragvon Marcus-Peter » 09.03.2015, 12:15

Hallo marc_cgn,

sieht ja nicht gut aus.

Ich gehe davon aus, dass Du technisch versiert bist?!
Dann melde dich am besten schriftlich beim technischen Support und sende direkt einen Tracert mit.

Die Kollegen nehmen dann eine Prüfung der Leitungswerte vor.

Beste Grüße
Marcus-Peter
Marcus-Peter
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 92
Registriert: 03.04.2013, 15:52


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