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Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon fangdenhut » 21.01.2015, 19:07

Hallo Forum Mitglieder

meine letzte Abrechnung vom Dezember 2014 enthält ca. 70 Anrufen auf immer dieselbe Telefonnummer 01379 010203 (Sport1 Quiz), was meine Rechnung um 35 Euro erhöht hat. Alle Anrufe am selben Tag und alle innerhalb einer Stunde.
Da zu dieser Zeit niemand zuhause war, stammen diese Anrufe definitiv nicht von uns.

Ich frage mich, wie diese Anrufe auf unserer Telefonrechnung kommen? Habt Ihr eine Idee?
Wurden unsere Voice over Cable Anschlussdaten gestohlen oder unser Anschluss gehackt?
Hat jemand in letzter Zeit ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wir hatten zu diesem Zeitpunkt noch CleverKabel20 mit dem alten Arris Modem und einem analogen DECT Gigaset Telefon. Außerdem ist ein WLAN Modem Linksys WRT54GL mit WPA2 Verschlüsselung angeschlossen (Langes Admin Passort und langes WLAN Passwort waren gesetzt). Seit Januar haben wir 2play64 und ein neues Modem.

Ich habe Einspruch gegen die Rechnung bei Kabel BW eingelegt, bin aber verunsichert, ob das jetzt öfter vorkommen wird. Hat jemand Erfahrung wer jetzt den Schaden bezahlt?
Was würdet Ihr mir raten um das in Zukunft zu verhindern?

Viele Grüße

Dirk :wut:
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon magentis » 21.01.2015, 19:17

Als erstes würde ich schauen ob du noch irgendwelche Daten im Router findest. Sichere alle Beweise und mach eine Anzeige. Alles andere wird sich dann zeigen.
3Play Premium 100
DigitalTV Allstars + HD Option
Echostar Recorder
Cisco EPC 3208
Firmwarename: e3200-E10-5-v302r125562-130611c_upc.bin Jun 19 17:34:31 2013
Config-File: generic_100000_5000_ipv4_ncs_wifi-on.bin
Asus RT-N66U
Samsung UE40F6500
Sky Buli + Sport HD auf Sky Recorder
Synology DS213+

Die Moral von der Geschicht, traue keinen Versprechungen der UM-Hotliner.
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon hajodele » 21.01.2015, 19:24

Du bist Fall Nummer 4 der mir bekannt ist.
In den anderen 3 Fällen handelt es sich um Fritzboxen von UMKBW und von 1und1.
Wenn es dich auch mit der Konstellation MODEM getroffen hat, tippe ich auf einen Angriff von Innen (z.B. via Mail).
Ansonsten tappe ich bisher auch im Nebel.
Beim Kabelbw-Fall wurden anscheinend die Kosten erlassen http://unitymedia-kabelbw-helpdesk.de/f ... =20&t=6414

Wenn ihr die Sonderrufnummern nicht wirklich braucht, lasst sie bitte umgehend sperren :wut:
Zuletzt geändert von hajodele am 21.01.2015, 19:26, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon fangdenhut » 21.01.2015, 19:25

magentis hat geschrieben:Als erstes würde ich schauen ob du noch irgendwelche Daten im Router findest


Hallo magentis,

danke für Deine schnelle Antwort. Meinst Du mit Router meinen WLAN Router? Dann muss ich den nochmals aktivieren, denn das neue Kabel Modem hat WLAN integriert. Oder meinst Du das Kabelmodem, das habe ich bereits an Kabel BW zurückgeschickt bevor ich die Dezember Rechnung hatte.

Viele Grüße

Dirk
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon fangdenhut » 21.01.2015, 19:33

Hallo hajodele,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Das beruhigt mich leider nicht gerade.
Gibt es tatsächlich eine Möglichkeit per Mail über einen Virus, Trojaner usw. auf meinem Laptop eine Festnetznummer über meinen WLAN Router --> Kabel Modem anzurufen? Das wäre ja fatal.
Mein Virenscanner (Avira Pro) hat bisher nichts verdächtiges erkannt.

Viele Grüße

Dirk
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon hajodele » 21.01.2015, 20:00

Hast du irgendeine Telefon-Software installiert (TAPI oder so was) ?
Dein Gigaset hängt/hing nur als gewöhnliches schnurlos-Telefon am Modem?

Ich suche fast schon verzweifelt als (noch) unbeteiligter nach Zusammenhängen.

In meinen wichtigsten betreuten Netzen (Mami und Meins) ist eine Sperre beim Provider eingerichtet.
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon fangdenhut » 21.01.2015, 20:35

hajodele hat geschrieben:Hast du irgendeine Telefon-Software installiert (TAPI oder so was) ?Dein Gigaset hängt/hing nur als gewöhnliches schnurlos-Telefon am Modem?


Hallo hajodele,

danke für Deine Mühe.
Ich habe keine Telefon SW installiert, aber Skype ist installiert. Der Laptop läuft unter Win7 Home Premium.
Das Gigaset steckte im Telefon1 Anschluss des Kabelmodems (Arris). Also am Analoganschluss.

Viele Grüße

Dirk
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon Seufz » 22.01.2015, 18:45

Moment mal - altes Kabelmodem? Ist da überhaupt ein zeitgemässer Firewallschutz + Net gegeben?
Kann die Technik dahinter jetzt so nicht ganz nachvollziehen, da ich nur TC7200 oder Fritzboxen Cable kenne
Unitymedia 2Play 120/6 MBit/s, Fritzbox 6360 mit 5050 für Sipgate und Easybell, Repeater
Seufz
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon M@rtin » 22.01.2015, 20:42

2 Anmerkungen zu dem Thema:
1. hajodele meinte in seiner Nachfrage, ob z.B. eine Rufumleitung in der Hardware, die zum Zeitpunkt des Missbrauchs unbefugt eingetragen wurde? Das Problem ist ja nicht neu, denn vor genau einem Jahr traten bei Fritzboxen ein solches Problem auf, weil aufgrund eines Lecks in der Firmware Fritzboxen reihenweise gehackt wurden und darüber teuere Rufnummern von Außen angewählt wurden. Prüfen kannst du das natürlich nur an der Hardware, die zu diesem Zeitpunkt aktiv war, ob von Außen die Konfiguration verändert wurde.

2. Du kannst dein Kundenkonto im Kundencenter jederzeit einsehen, auch die bislang angefallen Telefonkosten. Also im Falle von Zweifel öfters dort nachschauen.
M@rtin
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Re: Viele teure Anrufe auf 01379 Nummer auf Rechnung

Beitragvon tq1199 » 22.01.2015, 20:56

M@rtin hat geschrieben:... eine Rufumleitung in der Hardware, die zum Zeitpunkt des Missbrauchs unbefugt eingetragen wurde?

Hier geht es um VoC (... hatte ich auch von 2007 bis 2012 bei KabelBW) mit einem reinen/transparenten KabelModem und einem analogen Telefon an diesem KabelModem (... d. h. keine FritzBox-cable bzw. kein anderes Kabel-Gateway oder gleichwertig).
M@rtin hat geschrieben:Prüfen kannst du das natürlich nur an der Hardware, die zu diesem Zeitpunkt aktiv war, ob von Außen die Konfiguration verändert wurde.

Wie soll das hier, an dieser Hardware geprüft werden?
Office Internet & Phone 50, AVM FRITZ!Box 6360 Cable (kbw) - FRITZ!OS 06.52 - , an Arris-CMTS, zusätzlich eine feste (statische, nicht per DHCP) IPv4-Adresse für meinen Server, am Bridge-Anschluss (kein Bridge-Modus, FB6360-cable wird ohne feste IPv4-Adresse als Router verwendet.)
Konfigurationsdatei der FritzBox: b2b-staticip1_50000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin
NTP_Provider_Interface_Spec_Unitymedia

AVM - IPv6 technical note
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