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Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon krutojmax » 25.02.2015, 21:02

So. Meldung aus Oberaden.
Name: de-lue05.aftr.umkbw.net
Address: 2a02:908::4:4000
Aliases: de-lue05a-cr01.aftr.umkbw.net
Status: gestört

LUE wird wohl Lünen sein.

Darf doch nicht wahr sein. Laut unserer Liste haben wir so viele gestörte AFTR-GAteways .. und UM merkt es nicht? :(
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon OlliL » 25.02.2015, 21:03

Ja, kündigen will ich auch nicht. Aber was will man machen? Wenn man nichtmal auf amazon.com surfen kann, oder jeder Download am abbrechen ist... da nutzen mir 120MBit auch nix wenn die sich wie 0MBit nutzen lassen....
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon OlliL » 25.02.2015, 21:04

krutojmax hat geschrieben:Darf doch nicht wahr sein. Laut unserer Liste haben wir so viele gestörte AFTR-GAteways .. und UM merkt es nicht? :(


Doch merken die ja - liegt aber an der Satelliteneinstrahlung. Und die Dame am Phone meinte... sie könne mir nichtmal versprechen das diese Einstrahlung im Sommer oder gar Herbst behoben sei... ich könne auch über eine Kündigung nachdenken fügte sie weiter aus............... noch Fragen?
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon krutojmax » 25.02.2015, 21:36

Dann hatte ich ja Glück mit meinen Anrufen.
Ich bin nämlich immer sachlich und freundlich geblieben :) aber manchmal war es echt schwer nicht loszulachen..

Ich würde sagen: einfach nicht aufgeben ... Immer wieder anrufen .. Vielleicht hilft es ja irgendwie :/
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon chickenforce » 25.02.2015, 21:55

krutojmax hat geschrieben:Dann hatte ich ja Glück mit meinen Anrufen.

Naja, Du hast ja auch etwa 30 mal angerufen.
krutojmax hat geschrieben:Ich bin nämlich immer sachlich und freundlich geblieben :) aber manchmal war es echt schwer nicht loszulachen..

:D :D :D
Das kenne ich. Als ich bei meinen unzähligen Anrufen dort irgendwann mal eine Mitarbeiterin am Telefon hatte, die mir erzählte: "Hmmm... beim Upload könnte es schneller sein ... E-Mails mit Anhang? ... Nun, sie müssen sich das folgendermaßen vorstellen: Ein dickes Kind kann auch nicht einfach so über den Zaun springen. Da muss es schon ziemlich schnell laufen können ... wir schicken Ihnen einen Techniker" hatte ich auch ganz große Probleme damit, nicht laut loszulachen.

Zunächst war ich mir gar nicht sicher, ob ich sie überhaupt richtig verstanden hatte. Darum war ich auch erst eine gefühlte Ewigkeit ziemlich schweigsam am Telefon. Aber als sie mir dann noch erklärte, dass ich nun nicht annehmen solle, dass sie etwas gegen dicke Kinder habe, wurde es schwierig für mich, ernst zu bleiben.

Im Zusammenhang sollte dann das dicke Kind die E-Mail mit dem Anhang sein, und nur wenn das dicke Kind schnell genug ist (Upload-Geschwindigkeit), dann kommt es über den Zaun (geht die E-Mail raus). Spätestesn seit diesem Telefonat wusste ich, dass man dort nicht mit technischen Details zu kommen braucht.

krutojmax hat geschrieben:Ich würde sagen: einfach nicht aufgeben ... Immer wieder anrufen .. Vielleicht hilft es ja irgendwie :/

Und genau so habe ich das dann auch gemacht. Immer wieder angerufen...
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon chickenforce » 25.02.2015, 22:01

OlliL hat geschrieben:
krutojmax hat geschrieben:Darf doch nicht wahr sein. Laut unserer Liste haben wir so viele gestörte AFTR-GAteways .. und UM merkt es nicht? :(


Doch merken die ja - liegt aber an der Satelliteneinstrahlung. Und die Dame am Phone meinte... sie könne mir nichtmal versprechen das diese Einstrahlung im Sommer oder gar Herbst behoben sei... ich könne auch über eine Kündigung nachdenken fügte sie weiter aus............... noch Fragen?

Dafür müssen die von UnityMedia aber auch erst mal ein paar Raketen losschicken, um diese störenden Satelliten abzuschießen. Dass man das nicht von heute auf morgen hinbekommt, dürfte doch wohl jedem klar sein :glück:
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon dasacom » 25.02.2015, 22:09

ich würde behaupten, dass ich die downloadprobleme etwa seit Anfang Januar habe.
Am 10.01. hatte ich das erste mal bei UM um Hilfe gefragt.
habe leider die Anrufe nicht gezählt :-) aber waren eh alle völlig sinnlos. Habe da locker 3 Stunden (oder mehr) in der Warteschleife verschwendet. Für nichts.

ich kann regulär zum September kündigen. Das hätte ich bzw. werde ich auch auf jeden Fall tun, wenn es nicht behoben wird.

Ob man ein Sonderkündigungsrecht durchsetzen kann ist ungewiss, da ja UM (meistens) behauptet alles sei in Ordnung.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon krutojmax » 25.02.2015, 23:40

chickenforce hat geschrieben:Dafür müssen die von UnityMedia aber auch erst mal ein paar Raketen losschicken, um diese störenden Satelliten abzuschießen. Dass man das nicht von heute auf morgen hinbekommt, dürfte doch wohl jedem klar sein :glück:

Die NSA wird das zu verhindern wissen. :-D

Satelliten-Einstrahlung bei UM. Nett. :wand:
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon SpaceRat » 26.02.2015, 01:26

krutojmax hat geschrieben:Satelliten-Einstrahlung bei UM. Nett. :wand:

Also der Zeitpunkt zum Kündigen ist spätestens dann gekommen, wenn die Monteure die Anschlüsse mit der Wünschelrute einmessen kommen ...
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitragvon OlliL » 26.02.2015, 09:32

In Summe ist es ja ganz schön das wir uns hier gegenseitig alle die Taschen vollheulen ;)
Aber... gibt es nicht publikere Stellen wo man auch mal etwas Druck ausüben kann? Heise, Bundesnetzagentur, was weiss ich? Weiss irgendjemand was?

Ich habe jetzt einfach mal Heise geschrieben....
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