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Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

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Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon Deckard2019 » 18.09.2014, 23:14

Hallo.
Ich habe 2 Play Plus 100 gebucht und auch schon die Fritzbox 6360 erhalten.
Wenn ich es richtig verstehe brauche ich keine Anmeldedaten eingeben.
Es sollte alles automatisch passieren, richtig?
Auch nach jetzt knapp 15min blinkt die Power/Cable LED und ich habe somit kein Internet.
Was mache ich falsch?
Wie lange dauert die Ersteinrichtung normalerweise?
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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon reset » 19.09.2014, 10:32

Deckard2019 hat geschrieben:Wenn ich es richtig verstehe brauche ich keine Anmeldedaten eingeben.

Genau.
Es sollte alles automatisch passieren, richtig?

Ja. Wenn denn alles richtig angeschlossen ist.
Wie lange dauert die Ersteinrichtung normalerweise?

Die kann eine ganze Weile dauern. Normal wird aber auch in einem Schreiben mitgeteilt, wann die Leitung
freigeschaltet wird.
Sollte der Termin schon gewesen sein, hilft nur die Hotline ...

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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon Deckard2019 » 19.09.2014, 13:55

Hab jetzt bei der Hotline angerufen.
Dort hat man mir gesagt, dass die MAC Adresse meiner Fritzbox nicht gefunden wurde. Das würde bedeuten, dass an meinem Anschluss in der Wohnung was nicht stimmt.
Also müsste ein Techniker bei mir vorbeischauen. Der würde sich heute noch per Telefon zwecks Terminabsprache bei mir melden.

Klingt das für euch schlüssig, oder ist das eine der berühmten Hinhaltetaktiken?
Weiß jemand ob ich dafür selbst zahlen muss?
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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon reset » 19.09.2014, 14:57

Das kann schon sein. Wahrscheinlicher ist aber, das sich da wieder ein "Hannebambel" beim notieren der MAC vertan hat
und es deshalb net geht.....

Wird dann also darauf hinauslaufen, das der Techniker kommt, Dir eine andere Box hinstellt und gut....
Wenn Du die MAC der Box nicht verändert hast, musst Du auch nix für zahlen ;-)

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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon Deckard2019 » 19.09.2014, 15:01

Eine andere Fritzbox?
Hab das so verstanden, dass es ein Problem mit dem Anschluss geben soll, und deswegen meine MAC Adresse nicht übertragen werden kann.
Das es an der FB liegen soll, hat der Hotliner nicht gesagt.
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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon reset » 19.09.2014, 16:49

Ist ja auch nur eine Vermutung meinerseits. Da ich von ausgehe, das die sich die MAC deiner jetzigen FB
nicht richtig notiert hatten. Dann schickt man einen Techniker der mal nachschaut und die Box 1:1 tauscht.
Der Unterschied ist dann halt nur, das die MAC der dann neuen FB bekannt ist und diese sich dann im Netz
anmelden kann.

Aber wie gesagt, ist nur eine Vermutung.

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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon phoenixx4000 » 20.09.2014, 22:52

Was wird denn in der Config der FritzBox auf der Seite

Internet -> Kabel-Informationen angezeigt??

(Übersicht)
Wenn lediglich die Freischaltung fehlt sollte da mindestens 1 Kanal in Empfangsrichtung und ein Kanal in Senderichtung angezeigt werden.
In der Symboldarstellung zwischen FritzBox und Kopfstelle (Kabel mit nur einem gelben strich nach links und einem nach rechts)

Sollte hier nichts zu finden sein unter

SYSTEM -> Ereignisse mal schauen ob eine Eintragung
"Kabel-Internet ist verfügbar" und/oder "Kabel-Internet ist Verfügbar(Syncronisierung besteht mit xxxx/xxxx kbit/s)"
vorhanden ist.

Meine Vermutung ist es jedoch, das deinem Anschluss der Rückkanal fehlt und die Box somit keine VErbindung aufbauen kann und im Ranging (Sendersuche) hängen bleibt.
(Vergleichbar DSL Training am Telefonanschluss)

In diesem Fall ist ein Technikertermin notwendig.
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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon Deckard2019 » 22.09.2014, 00:35

Also unter Kabel-Informationen steht in der Darstellung unter Verbindung: Suche nach Downstream-Frequenz
Die beiden Kabelenden im Schaubild blinken gelb.

Unter Frequenzband EuroDOC SIS steht nichts in Senderichtung, aber in Empfangsrichtung stehr 131 MHz.
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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon Deckard2019 » 22.09.2014, 00:38

Unter SYSTEM -> Ereignisse steht nur:
Anmeldung an der FRITZ!Box benutzeroberfläche von IP-Adresse ...
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Re: Fritzbox 6360 - Power LED blink, kein Internet

Beitragvon Desperado » 23.09.2014, 13:02

Hat sich schon was ergeben?
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