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Ausgehende unterdrückte Rufnummer

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Ausgehende unterdrückte Rufnummer

Beitragvon Freelancera1 » 13.09.2014, 18:05

Guten Tag zusammen,

habe leider nur in Verbindung der Fritzbox dieses Problem gefunden:
Wenn ich jemanden anrufe wird meine Nummer nicht angezeigt.

Habe ein Gigaset S79H und als Modem Cisco EPC3212
Firmware e3200-E10-5-v302r125562-130611

Das Telefon hängt direkt am Modem.
Wenn ich die *31# vorwähle sagt er nur, dass die Nummer nicht gültig ist...

Habe seit Anfang September meinen Vertrag umgestellt und von 32 auf 100Mbit umstellen lassen. Damit kam auch dieses neue Modem. Seit dem tritt der Fehler auf.

Vom Support bekomme ich nur die Anweisung:
1. Per Mail, alles in Ordnung soll meine Telefoneinstellungen prüfen. Problem geschlossen.
Habe mein Telefon zurückgesetzt... war sowieso nichts groß eingestellt.
2. Per Telefon Modem neu starten
3. Per Telefon Modem 10 Minuten ausschalten und einschalten um config Datei neu schreiben zu lassen.
4. Per Telefon Er weiß es nicht und gibt es weiter soll es nochmals neu starten....es würde sich aber niemand mehr melden...was soll das denn bitte sein?!

Habe jetzt nach einer Woche nochmals das Modem neu gestartet...tut natürlich trotzdem nicht.


Ich hoffe jemand weiß etwas, gerne auch was man dem Support sagen kann, so langsam denkt das Modem sonst es hängt in einer Rebootschleife :kafffee:

Grüße
Sebastian
Freelancera1
Kabelneuling
 
Beiträge: 1
Registriert: 13.09.2014, 17:47

Re: Ausgehende unterdrückte Rufnummer

Beitragvon hajodele » 13.09.2014, 22:38

Bei dir ist versehentlich die Rufnummernunterdrückung eingeschaltet.
Das kann nur zentral ausgeschaltet werden.
Leider sind die "Schpätzialisten der Coldline" mit solch einfachen Dingen unterfordert.
Wende dich am besten via Facebook/Twitter an diese Hotline. Die haben einen besseren Plan.
hajodele
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