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DNS Probleme bei einzelner Domain

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon modernjazz » 03.09.2014, 19:45

Hi,

ich bin Phil von Lossless Digital. (lossless-digital.com)
Ich bin auf ein Problem mit einer unserer Domains (lossless.com) aufmerksam gemacht worden, bei der anscheinend die DNS aus dem UnityMedia Netz nicht richtig aufgelöst wird.

Es geht (wie bereits oben in Klammern erwähnt) um die Domain lossless.com. Diese ist aus allen anderen Netzen erreichbar, nur aus dem UnityMedia Netz scheitert es bei der Auflösung der IP-Adresse.
Leider ist keiner aus der Firma Kunde bei UnityMedia, und bei der Supporthotline ist man nicht wirklich gewillt, sich des Problems anzunehmen, da wir keine Kunden sind.

Die DNS-Server sind bei Cloudflare. Auch ein Wechsel der Nameserver hat keine Abhilfe geschafft.

Kann jemand hier im Forum bestätigen, dass lossless.com nicht erreichbar ist? Und, falls die Domain immer noch nicht erreichbar ist, wäre jemand bereit ein Support-Ticket mit seiner Kundennummer zu eröffnen?

Grüße
Phil
modernjazz
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Re: DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon tq1199 » 03.09.2014, 20:14

modernjazz hat geschrieben:Ich bin auf ein Problem mit einer unserer Domains (lossless.com) aufmerksam gemacht worden, bei der anscheinend die DNS aus dem UnityMedia Netz nicht richtig aufgelöst wird.

Ich denke wenn man den erforderlichen DNS-Server benutzt bzw. die Namensauflösung entsprechend konfiguriert, dann sollte das auch aus dem unitymedia-Netz funktionieren. Z. B.:
Code: Alles auswählen
:~$ nslookup lossless.com 8.8.8.8
Server:      8.8.8.8
Address:   8.8.8.8#53

** server can't find lossless.com: NXDOMAIN

Code: Alles auswählen
:~$ host lossless.com
lossless.com has address 80.240.143.127
lossless.com mail is handled by 0 smtp.secureserver.net.
lossless.com mail is handled by 10 mailstore1.secureserver.net.

Code: Alles auswählen
:~$ nslookup lossless.com
;; Got SERVFAIL reply from 127.0.0.1, trying next server
;; Got SERVFAIL reply from 192.168.178.1, trying next server
Server:      208.67.222.222
Address:   208.67.222.222#53

Non-authoritative answer:
Name:   lossless.com
Address: 80.240.143.127


EDIT:

Code: Alles auswählen
:~$ nslookup -q=soa lossless.com 208.67.222.222
Server:      208.67.222.222
Address:   208.67.222.222#53

Non-authoritative answer:
lossless.com
   origin = athena.ns.cloudflare.com
   mail addr = dns.cloudflare.com
   serial = 2016054128
   refresh = 10000
   retry = 2400
   expire = 604800
   minimum = 3600
Zuletzt geändert von tq1199 am 03.09.2014, 20:52, insgesamt 1-mal geändert.
Office Internet & Phone 50, AVM FRITZ!Box 6360 Cable (kbw) - FRITZ!OS 06.52 - , an Arris-CMTS, zusätzlich eine feste (statische, nicht per DHCP) IPv4-Adresse für meinen Server, am Bridge-Anschluss (kein Bridge-Modus, FB6360-cable wird ohne feste IPv4-Adresse als Router verwendet.)
Konfigurationsdatei der FritzBox: b2b-staticip1_50000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin
NTP_Provider_Interface_Spec_Unitymedia

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Re: DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon Leseratte10 » 03.09.2014, 20:34

Mag ja sein, dass das mit anderen DNS funktoniert. ich denke aber, es geht ihm eher darum, was er als Webseitenbetreiber tun kann, damit Unitymedia-Kunden (ohne Änderungen) wieder auf seine Seite kommen.
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Re: DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon tq1199 » 03.09.2014, 20:43

Leseratte10 hat geschrieben:Mag ja sein, dass das mit anderen DNS funktoniert. ich denke aber, es geht ihm eher darum, was er als Webseitenbetreiber tun kann, damit Unitymedia-Kunden (ohne Änderungen) wieder auf seine Seite kommen.

Die Frage war doch ob es aus dem UM-Netz geht, und nicht ob es mit den UM-DNS-Server geht. Denn mit den Google-DNS-Servern (8.8.8.8, 8.8.4.4) funktioniert es ja auch nicht und mit den KabelBW-DNS-Servern funktioniert es auch nicht. Ich benutze ja auch primär die KabelBW-DNS-Server und habe nur zusätzlich zu diesen Servern, noch den OpenDNS-Server (... mit dem es ja geht) konfiguriert:
Code: Alles auswählen
:~$ cat /etc/resolv.conf
# Dynamic resolv.conf(5) file for glibc resolver(3) generated by resolvconf(8)
#     DO NOT EDIT THIS FILE BY HAND -- YOUR CHANGES WILL BE OVERWRITTEN
nameserver 127.0.0.1
nameserver 192.168.178.1
nameserver 208.67.222.222
search fritz.box
Office Internet & Phone 50, AVM FRITZ!Box 6360 Cable (kbw) - FRITZ!OS 06.52 - , an Arris-CMTS, zusätzlich eine feste (statische, nicht per DHCP) IPv4-Adresse für meinen Server, am Bridge-Anschluss (kein Bridge-Modus, FB6360-cable wird ohne feste IPv4-Adresse als Router verwendet.)
Konfigurationsdatei der FritzBox: b2b-staticip1_50000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin
NTP_Provider_Interface_Spec_Unitymedia

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Re: DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon modernjazz » 03.09.2014, 21:17

Ok, das ist interessant: die Google DNS Server abzufragen, habe ich noch nicht probiert.

Wir haben die Domain erst kürzlich erworben und und bei uns integriert. Ein Check bei intodns (http://www.intodns.com/lossless.com) liefert grünes Licht.
Ein Check der Google DNS Server liefert tatsächlich "ServerFailure"

Die default DNS Server von Telekom, O2 etc. lösen lossless.com allerdings korrekt auf...

Hat jemand eine Idee, was da verkehrt laufen kann? Kopiert UnityMedia eventuell die Google DNS Server und das Hauptproblem liegt bei Google?

EDIT: Besten Dank für den Tipp mit den Google DNS Servern, wir haben dort nun ein Supporticket erstellt. Schönen Abend an alle.
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Re: DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon piotr » 03.09.2014, 23:56

Behebe die hier gezeigten Probleme Deiner Domain:

Http://dnscheck.iis.se/?time=1409780514 ... t=standard
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Re: DNS Probleme bei einzelner Domain

Beitragvon tq1199 » 05.09.2014, 08:47

modernjazz hat geschrieben:EDIT: Besten Dank für den Tipp mit den Google DNS Servern, wir haben dort nun ein Supporticket erstellt.

Die Namensauflösung (... nach Wechsel der DNS-Server) für lossless.com funktioniert jetzt auch mit den KabelBW-DNS-Server (... und mit den google-DNS-Server aus dem KabelBW-Netz):
Code: Alles auswählen
:~$ nslookup lossless.com
Server:      127.0.0.1
Address:   127.0.0.1#53

Non-authoritative answer:
Name:   lossless.com
Address: 80.240.143.127

Code: Alles auswählen
:~$ nslookup -q=soa lossless.com 192.168.178.1
Server:      192.168.178.1
Address:   192.168.178.1#53

Non-authoritative answer:
lossless.com
   origin = dns1.registrar-servers.com
   mail addr = hostmaster.registrar-servers.com
   serial = 2014090400
   refresh = 3600
   retry = 1801
   expire = 604800
   minimum = 3601

Code: Alles auswählen
:~$ nslookup lossless.com 8.8.8.8
Server:      8.8.8.8
Address:   8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name:   lossless.com
Address: 80.240.143.127
Office Internet & Phone 50, AVM FRITZ!Box 6360 Cable (kbw) - FRITZ!OS 06.52 - , an Arris-CMTS, zusätzlich eine feste (statische, nicht per DHCP) IPv4-Adresse für meinen Server, am Bridge-Anschluss (kein Bridge-Modus, FB6360-cable wird ohne feste IPv4-Adresse als Router verwendet.)
Konfigurationsdatei der FritzBox: b2b-staticip1_50000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin
NTP_Provider_Interface_Spec_Unitymedia

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