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Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon irodknocker » 08.05.2014, 21:08

Hallo,

bis vor kurzem befanden sich Passwörter für Telefon KOMFORT Option im Kundencenter. Unter "Meine Produkte" - " Telefon"

Ich hatte auf meinem Mac per VoIP Client hin und wieder mal telefoniert. Hier gab ich die im Kundencenter aufgeführten Kennwörter ein. Das funktionierte bis weilen einwandfrei. Durch eine Vertragsumstellung wurde meine Telefon KOMFORT Option angefasst und somit vermutlich die Kennwörter zurückgesetzt.

Unitymedia kann mir hierzu nicht weiterhelfen. Es gibt nur ein Aktivierungskennwort, was aber nichts mit dem Kennwort für die jeweilige Rufnummer zu tun.

Gibt es irgendwie eine Chance an die Kennwörter der Telefonnummern zu kommen? Auslesen per Telnet scheint ja mit der 6360 nicht zu gehen :-(

Danke.

Viele Grüße
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon Dr. Schiwago2 » 08.05.2014, 21:21

Hallo,
tja ich glaube die sind weg habe sie auch heute gesucht.....
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon irodknocker » 08.05.2014, 23:11

Und wie soll man dann außerhalb der Fritzbox VoIP nutzen?

Außerdem ist mir etwas unwohl meine eigenen Zugangsdaten für meine Telefonie nicht zu kennen.
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon Marcel40625 » 08.05.2014, 23:27

solang du sich nicht kennst ... kennt sie doch auch kein anderer :D
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon irodknocker » 08.05.2014, 23:43

Ja, aber darum geht es mir eigentlich hauptsächlich gar nicht.

Es geht mir eher darum, dass die Passwörter gerne wieder hätte. So wie das zuvor alles mal war.

Ich weiß auch nicht genau, ob es sich um einen Fehler handelt, dass die Passwörter nicht mehr im Kundencenter einsehbar sind oder ob es so gewollt ist.

Es war schon ganz praktisch vom Mac aus telefonieren zu können, ohne das iPhone oder Telefon in die Hand nehmen zu müssen.
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon Dr. Schiwago2 » 09.05.2014, 19:23

Hallo
habmal meine unterlagen durchforscht und sie gefunden....

komisch das sie nicht mehr im kundencenter stehen
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon irodknocker » 09.05.2014, 19:48

Wie lautet der Wortlaut?

Wenn von "Kennwort zur Aktivierung der Rufnummer" die Rede, so ist das nicht das VoIP Kennwort.
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon Bastler » 09.05.2014, 19:54

Das war vor einiger Zeit schon mal so, dass man die Zugangsdaten weder bei einem Neuvertrag dazu bekommen hat und die auch nicht im Webinterface abrufbar waren. Dank ACS braucht der Kunde die Daten ja auch eigentlich nicht.
Aber eben nur eigentlich :D.
Nachdem sich viele beschwert hatten waren die Daten wieder einsehbar, nicht jedoch die des zugeordneten Registrars, was also auch nichts brachte. Inzwischen berichteten mir viele Kunden, dass man wieder gar keine Daten mitgeteilt bekommt oder einsehen kann (mit "Daten" meine ich jetzt nur das Kennwort und den Registrar, der Rest ergibt sic aus Kundennummer und Telefonnummer und ist somit immer bekannt :zwinker: ).
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon irodknocker » 09.05.2014, 20:07

Sprich du kennst deine aktuellen Kennwörter auch nicht?

2 Beschwerden bei der Hotline halfen bisher noch nicht.
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Re: Zugangsdaten (Passwörter) für Telefon KOMFORT Option

Beitragvon Bastler » 09.05.2014, 20:32

Ich nutze kein Telefon Komfort :zwinker: .
Stand aber schon oft bei Kunden dumm da, wenn auf ein mal die Rufnummern nicht mehr eingetragen waren. Manuelles eintragen war, dankt fehlender Angaben, nicht möglich...
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