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Gibt es hier einen HÜP?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Gibt es hier einen HÜP?

Beitragvon Micha2k » 12.03.2014, 00:26

1.)
Die Datenbank von UM zeigt Internet 150 Mb/s hier als verfügbar an. Der Vermieter weiß nichts von einem Kabelanschluss.
Hier ein Foto vom Keller - ist eins davon ein HÜP? http://imgur.com/pazKQAM
(Wenn, dann wohl die Telekom-Kiste, die anderen habe ich aufgeschraubt und kein Koax-Kabel gefunden.)

2.)
Des Weiteren will der Vermieter natürlich keine Kosten für die Verlegung eines Kabels übernehmen (Wohnung im 1.OG).
Bis zu welchem Umfang übernimmt UM Erfahrungsgemäßg die Kosten?
Was ist in so einem Fall der gangbarste Weg?
Micha2k
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Re: Gibt es hier einen HÜP?

Beitragvon robbe » 12.03.2014, 12:22

Der kleinste Kasten auf dem Bild ist der HÜP.
Unitymedia übernimmt in der Regel die Kosten für den Aufbau der Anlage und für ein eventuelles Verlegen des Kabels in deine Wohnung. Vorraussetzung ist natürlich, das der Techniker eine Möglichkeit findet, das Kabel zu legen.
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Re: Gibt es hier einen HÜP?

Beitragvon Bastler » 20.03.2014, 21:39

Sofern es einen nach "UM Richtlinie" geeignet Kabelweg gibt (die Außenfassade zählt da eigentlich nicht zu, es scheint aber Firmen zu geben, die sogar hauptsächlich nur über die Fassade installieren ...) und die Installation in 4 Stunden mit normalem Materialaufwand erledigt werden kann macht UM das kostenlos.
Erkennt der Techniker bereits am Anfang dass es aufwändiger wird und länger dauern wird, wird der Techniker vor Ort abklären ob UM die Installation dennoch bezahlt. Wenn es nicht gerade gigantische Umbaumaßnahmen (Zeit) und Unmengen von Material werden wird es in der Regel kostenlos durchgeführt werden können für den Endkunden.
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