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Umstieg von 3Play auf UM Telefon Flat

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Umstieg von 3Play auf UM Telefon Flat

Beitragvon mystervolvo » 16.05.2013, 20:14

Hallo,

ab dem 30.07.2013 wurde das Internet gekündigt, da meine Eltern dieses nicht benötigen und nur den Telefonanschluß nutzen wollen. Lt. UM muß die Hardware,
in diesem Fall derRouter Fritzbox 6360 zurückgesandt werden. Wie geht das dann mit dem Telefonanschluß weiter? Wird ein Techniker kommen und den Telefonanschluss entsprechend einrichten? Welche hardware wird dann benötigt?
Wer kennt sich aus?

Viele Grüße

Matthias
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Re: Umstieg von 3Play auf UM Telefon Flat

Beitragvon HariBo » 16.05.2013, 20:17

ihr bekommt ein Modem zugeschickt, welches das Telefon übernimmt.
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Re: Umstieg von 3Play auf UM Telefon Flat

Beitragvon Kevin » 17.05.2013, 12:29

mystervolvo hat geschrieben:Hallo,

ab dem 30.07.2013 wurde das Internet gekündigt, da meine Eltern dieses nicht benötigen und nur den Telefonanschluß nutzen wollen. Lt. UM muß die Hardware,
in diesem Fall derRouter Fritzbox 6360 zurückgesandt werden. Wie geht das dann mit dem Telefonanschluß weiter? Wird ein Techniker kommen und den Telefonanschluss entsprechend einrichten? Welche hardware wird dann benötigt?
Wer kennt sich aus?

Viele Grüße

Matthias


Hi Matthias,

wie HariBo bereits richtig angedeutet hat, wird die 6360 durch ein Modem ersetzt. An diesem wird das Telefon mittels TAE-Adapter angeschlossen. Wichtig dabei ist, dass dieses Modem keine DECT-Funktion hat, falls das Telefon vorher darüber verbunden war.

Die Fritz!Box kannst Du über folgenden Link zurücksenden:

http://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/b979ad34-d6b4-42b5-b49d-1c59eea3ce61

Als Telefon sollte jedes handelsübliche Analog-Telefon funktionieren.

Hoffe ich konnte Dir helfen :smile:

LG,
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Re: Umstieg von 3Play auf UM Telefon Flat

Beitragvon mystervolvo » 17.05.2013, 18:01

Vielen Dank für eure Antworten! Aber den technischen Anschluss nehmen die UM-Techniker vor?
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Re: Umstieg von 3Play auf UM Telefon Flat

Beitragvon Knifte » 18.05.2013, 07:29

Normalerweise wird dir das einfach zugeschickt und du darfst das dann selber tauschen.

Aber das sind ja nur 3 Stecker (Strom, das Koax-KAbel über welches die Telefon und Internet-Signale ankommen) und das Telefonkabel.
Viele Grüße

Knifte
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